الممارسات الخمسة للقيادة النموذجية:
المقدمة
القيادة هي مجموعة من الممارسات التي يمكن ملاحظتها وتعلمها، وليست شيئا غامضا يستعصي فهمه على الشخص العادي. وإذا أعطيت الفرصة والإفادة المرتدة والتدريب لهؤلاء الذين لديهم الرغبة والمثابرة على القيادة، فإنهم يستطيعون تحسين قدراتهم على القيام بها.
وتعتبر قائمة الممارسات القيادية (ق م ق) جزءاً من مشروع بحثي مكثف عن الأعمال والسلوك اليومي للقادة النموذجيين على جميع المستويات في مواقع مختلفة. وقد حدد المؤلفان (جيمس كوزوس وبارى بوزنر) خمسة ممارسات مشتركة بين أغلب إنجازات القادة النموذجيين. وعندما يكون أداء القادة في أفضل حالاته فإنهم يتحدون، يلهمون، يمكنون، ويشجعون، ويضربون المثل.
وتساعدك قائمة الممارسات القيادية في التعرف على مدى ما حققته من هذه الممارسات خمس. والصفحات التالية سيتم فيها توضيح كل ممارسة. ولمزيد من التفاصيل يمكن الرجوع إلي كتاب كوزوس وبوزنر: تحديات القيادة: كيف يمكن إنجاز الأشياء الغير عادية في المنظمات.
قائمة الممارسات القيادية
(ق م ق الذاتية)
في الصفحتين التاليتين هناك ثلاثون عبارة تصف أنشطة وسلوك القيادة المختلفة. من فضلك أقرأ كل عبارة بعناية، ثم حدد عدد مرات مزاولتك لهذه الأنشطة والسلوك. قم بتسجيل إجاباتك بوضع دائرة حول العدد الذي يناسب تكرار مزاولتك لهذه الأنشطة والسلوك. ولك خمسة اختيارات:
1. ضع دائرة حول الرقم (1) إذا كنت نادراً أو أبداً تقوم بعمل ما تصفه العبارة.
2. ضع دائرة حول الرقم (2) إذا كنت من حين إلى آخر تقوم بعمل ما تصفه العبارة.
3. ضع دائرة حول الرقم (3) إذا كنت أحيانا تقوم بعمل ما تصفه العبارة.
4. ضع دائرة حول الرقم (4) إذا كنت غالبا تقوم بعمل ما تصفه العبارة.
5. ضع دائرة حول الرقم (5) إذا كنت معتاداً أو دائماً تقوم بعمل ما تصفه العبارة.
كن واقعيا في اختيارك للإجابة بالقدر الذي يعبر عن حقيقة ممارستك لكل سلوك. لا تبنى إجابتك على الصورة التي تود أن ترى نفسك عليها أو ما يجب أن تكون عليه، ولكن ابني أجابتك على أسلوب تصرفك الحقيقي. فمثلا: العبارة الأولى تقول "أبحث عن الفرص التي تمنحني فرصة لاختبار قدراتي ومهاراتي." لو كنت تعتقد أنك تقوم بهذا "من حين إلى آخر"، ضع دائرة حول الرقم (2). وإذا كنت تعتقد أنك تقوم بهذا "غالبا"، ضع دائرة حول الرقم (4).
استقصاء الممارسات القيادية
1-أبحث عن الفرص التي تمنحني فرصة لاختبار قدراتي ومهاراتي.
1
2
3
4
5
2- أشرح وأصف للآخرين شكل المستقبل الذي نريد بنائه سويا.
1
2
3
4
5
3-أشرك الآخرين في التخطيط للأعمال التي سوف نقوم بها.
1
2
3
4
5
4-فلسفتي عن القيادة واضحة بالنسبة لي.
1
2
3
4
5
5-أخصص وقتا للاحتفال بالوصول إلى وتحقيق النقاط الحاكمة في المشروع.
1
2
3
4
5
6-أحافظ على معرفة ما تم إحرازه من تقدم مؤثر على منظمتنا أولا بأول.
1
2
3
4
5
7-أحث الآخرين على مشاركتي في حلمي المستقبلي كما لو كان حلمهم.
1
2
3
4
5
8-أعامل الآخرين باحترام وكرامة.
1
2
3
4
5
9-أتأكد من أن المشاريع التي أديرها قد قسمت إلي أجزاء يسهل إدارتها.
1
2
3
4
5
10- أتأكد من أن الآخرين قد لاقوا التقدير المناسب لمساهماتهم في نجاح مشروعاتنا.
1
2
3
4
5
11- أقوم بتحدي الطرق التي نقوم بها عملنا.
1
2
3
4
5
12- أقوم بالاتصال بالآخرين لنقل صورة إيجابية واضحة ومفعمة بالأمل عن مستقبل منظمتنا.
1
2
3
4
5
13-أوفر للآخرين كثيرا من الحرية لاتخاذ قراراتهم.
1
2
3
4
5
14-أبذل الوقت والجهد للتأكد من أن الآخرين متمسكين بالقيم التي اتفقنا عليها سويا.
1
2
3
4
5
15-أقوم بتقديم المدح للذين يؤدون أعمالهم بطريقة حسنة.
1
2
3
4
5
16-أبحث عن طرق حديثة ومبتكرة لتحسين ما نقوم بعمله في منظمتنا.
1
2
3
4
5
17- أبين للآخرين كيف يؤدى تكريس جهودهم للرؤيا المشتركة إلى تحقق مصالحهم المستقبلية طويلة الأمد.
1
2
3
4
5
18- أقوم بعمل علاقات يسودها التعاون مع من أعمل معهم.
1
2
3
4
5.
19-أعرف الآخرين بمعتقداتي وقناعتي عن أفضل طريقة يمكن أن يؤدى بها العمل في المنظمة التي أقودها.
1
2
3
4
5
20- أقوم بتقديم كثيراً من الإعزاز والمساندة لأعضاء الفريق لما قاموا به من إسهامات.
1
2
3
4
5
21-أقوم بالسؤال عن "ما الذي يمكن تعلمه" عندما تصل الأشياء إلي وضعاً لم نتوقعه.
1
2
3
4
5
22-أنظر إلى الأمام لتنبؤ بما سيكون عليه شكل المستقبل.
1
2
3
4
5
23-أقوم بخلق جواً يسوده الثقة المتبادلة في المشروعات التي أتولى قيادتها.
1
2
3
4
5
24-لا أحيد وأتوخى الثبات في تطبيقي لما أعتقد به من قيم أعتنقها.
1
2
3
4
5
25-أجد الطرق التي تمكنني من الاحتفال بإنجازاتي.
1
2
3
4
5
26-أتحمل المخاطرة في تجربة طرق جديدة في عملي حتى عندما تكون هناك فرصة للفشل.
1
2
3
4
5
27-أنقل الحماس والنشاط الذي يملأني عن الإمكانات المستقبلية إلى للآخرين.
1
2
3
4
5
28-أجعل الآخرين يحسون بملكية ما نقوم به من مشروعات.
1
2
3
4
5
29-أتأكد من القيام بوضع أهدافا واضحة، وعمل الخطط اللازمة لتحقيقها وتحديد النقاط الحرجة في المشروعات التي أتولى قيادتها.
1
2
3
4
5
30-أقوم برواية وقص ما قامت به مجموعتي من أعمال على بقية المنظمة.
1
2
3
4
5
تحديد درجات قائمة الممارسات القيادية
(ق م ق الذاتية)
بعد الانتهاء من الإجابة على عبارات الأداة السابقة المدونة في الثلاث صفحات السابقة، قم بنقل درجاتك الخاصة بكل سؤال في المربعات الخالية في الجدول التالي. هذا سوف يسهل من تسجيلك لدرجات إجاباتك. من فضلك لاحظ أن أرقام العبارات تم تسجيلها تسلسلها أفقيا. تأكد من قيامك بنقل الرقم المقابل لكل عبارة في المكان الخالي المخصص له في كل مربع. ثم قم بجمع درجات كل عمود يوجد ( فى المرفقات )
الممارسات الخمسة للقيادة النموذجية
1. عملية التحدي
يعتبر القادة رواداً -- فإنهم يبحثون عن فرص جديدة ومستعدون لتغيير الحالة الراهنة. فهم يبتكرون، يجربون، ويسبروا غور سبل جديدة لتحسين أحوال المنظمة. فهم يتعاملون مع الأخطاء كتجارب يستفاد منها. ويقفون على أهبة الاستعداد لمواجهه أي تحديات تعترض طريقهم.
وتشتمل عملية التحدي على:
* البحث عن الفرص.
* التجريب وقبول المخاطرة.
2. يلهم ويثير رؤيا مشتركة
ينظر القادة نحو وما وراء الأفق. ويرى القادة المستقبل في صورة إيجابية مفعمة بالأمل. وللقادة قدرة على التعبير ولهم قدرة على جذب أتباع لهم من خلال مهارات الاتصال الصادقة التي يملكون ناصيتها. وإثارة وبث روح الالتزام بهدف مشترك يمكن أن يحقق المصالح المتبادلة للطرفين. وإثارة وبث الرؤيا يستوجب:
* رؤيا مستقبلية.
* تجنيد مساندة الآخرين.
3. تمكين الآخرين من حرية العمل
يغرس القادة في الآخرين روح تنمية العلاقات المبنية على الثقة المتبادلة. ويركز القادة على الأهداف التعاونية ويشركون الآخرين في التخطيط ويعطيهم الحرية في اتخاذ القرارات بهمة وفاعلية. ويتأكد القادة دائما من أن الآخرين شاعرين بالقوة والتمكن. وتمكين الآخرين من حرية العمل يستوجب:
* تعزيز التعاون.
* تقوية الآخرين.
"تبدو القيادة على أنها فن إشعار الآخرين بالرغبة في أداء عمل يراه القادة مستوجبا للتنفيذ."
....فانس باكارد
متسلقو الأهرام
4. ضرب المثل الذي يحتذي به
يمتلك القادة رؤيا واضحة عن قيم ومعتقدات العمل. وبتمسك القادة في سلوكهم بالقيم وضرب المثل للآخرين عن كيفية التصرف يضعون الآخرين والمشروعات على المسار الصحيح. ويقوم القادة بالتخطيط وتقسيم المشروعات إلي خطوات يسهل إنجازها، مما يخلق فرص لتحقيق مكاسب محدودة. ويمكن القادة الآخرين من تحقيق أهدافهم بالتركيز على الأولويات الهامة. ضرب المثل الذي يحتذي به يستلزم:
* ضرب المثل
* التخطيط لتحقيق مكاسب محدودة.
5. التشجيع القلبي وبث الحماس
يشجع القادة الآخرين على المثابرة على بذل الجهد وذلك من خلال الربط بين الإنجاز والتقدير، والتقدير المرئي للمساهمات في تحقيق الرؤيا المشتركة. ويجعل القادة الآخرين يدركون أن مجهوداتهم محل تقدير وذلك بالتعبير عن الفخر بإنجازات الفريق. ويجد القادة وسائل للاحتفال بما تم إنجازه. ويقوم القادة بتغذية ورعاية روح الفريق مما يمكنهم من مواصلة الجهد. وتشجيع القلب وبث الحماس يستوجب:
* تقدير المساهمات
* الاحتفال بالإنجازات
استقصاء دوافع البشر
لكل عبارة من العبارات التالية سبع استجابات مختلفة تتراوح بين:
موافق تماما +3
موافق +2
موافق قليلا +1
لا أدري 0
معارض قليلا -1
معارض -2
معارض تماما -3
العـــــــــــــبارات
1. يجب منح زيادة في الأجور لكل من يؤدي عمله بشكل طيب.
2. وصف الوظيفة وصفا جيدا للعامل أو الموظف يساعده علي القيام بعمله بدقة، وتحقيق ما هو مطلوب منه.
3. يحتاج العاملون إلي من يذكرهم دائما بأن استمرارهم في العمل مرهون بتقدم المؤسسة في عملها.
4. لابد من أن يهتم المدير اهتماما كافيا بظروف العمل العادية للعاملين معه.
5. يجب علي من يرأس عملا ما أن يبذل جهدا من أجل تنمية مناخ عمل ودي مع مرءوسيه.
6. اعتراف الإدارة بالإنجاز غير العادي يعني الكثير بالنسبة للعاملين.
7. المدير الذي يتصف باللامبالاة يؤذي مشاعر العاملين معه.
8. يريد العاملون أن يشعروا بأنهم يستفيدون استفادة كاملة مثلي من مهاراتهم الحقيقية في العمل.
9. يمثل نظام مكافأة نهاية الخدمة عنصرا هاما في حرص العاملين علي وظائفهم.
10. كل الوظائف تقريبا يمكن جعلها مشجعة ومثيرة لاهتمام العاملين.
11. غالبية العاملين يريدون بذل أفضل ما عندهم من جهد في كل ما يقومون به من أعمال.
12. تستطيع الإدارة أن تظهر اهتماما أكبر بالعاملين بأن توفر لهم مناسبات اجتماعية بعد ساعات العمل.
13. الشعور بالفخر والاعتزاز بالعمل يمثل مكافأة هامة لكل من يعمل.
14. يريد العاملين أن يشعروا بأنهم أفضل من يؤدون أعمالهم.
15. جودة العلاقات غير الرسمية في العمل لها أهمية كبيرة عند العاملين.
16. وجود حوافز مادية فردية يحسن من أداء العاملين.
17. شعور العاملين بوضوح جهودهم أمام الإدارة العليا له أهمية كبيرة لديهم.
18. يفضل العاملين أن يخططوا ويتخذوا القرارات بأقل قدر من إشراف رؤسائهم.
19. ضمان استقرار الوظيفة له أهمية كبيرة لدي العاملين.
20. جودة الأدوات التي يعمل بها العاملون له أهمية خاصة لديهم
يرجى نقل الأرقام المقابلة لاستجابتك للعبارات المختلفة كل في مكانه من الجدول للخمس مستويات التالية. مع الاحتفاظ بالرقم بالإشارات سالبة كانت أو موجبة، ثم استخراج حاصل الجمع الجبري لكل من الجداول التالية:
فى (الملف المرفق )
يرجى نقل الأرقام المقابلة لاستجابتك للعبارات المختلفة كل في مكانه من الجدول للخمس مستويات التالية. مع الاحتفاظ بالرقم بالإشارات سالبة كانت أو موجبة، ثم استخراج حاصل الجمع الجبري لكل من الجداول التالية:
رد مع اقتباس
