الموضوع: تصور نظري لخطة عمل دورة في مجال ادارة الموارد البشرية

هدف الدورة :-
تعريف المشتركين بعناصر و ركائز قسم الموارد البشرية و دوره في تفعيل , تمكين و تطوير سير العمل في المؤساسات.
بالأضافة الى دور القسم الفعال في زيادة الانتاجية العامة للمؤسسة ,
و خلق فريق عمل أكثر أنتماء لمؤسسته و ايمانا بقدراته عبر برامج
مدروسة و موجهة لتحقيق أهداف الشركة .
مدة الدورة :- ( 24-60 ) ساعة .

• استراتيجية , سياسات , و الطرائق الادارية في عمل قسم الموارد البشرية و تشمل : -
- مهام و دورالقسم بشكل عام .
- انشاء قسم أو تطويره بشكل منسجم مع روح و ثقافة المؤسسة لكي يؤدي دوره بفاعلية أكبر.
- المهام و النشاطات الادارية المتعلقة بالقسم عموما .
- علاقة القسم مع سائر أقسام المؤسسة وطرق التنسيق بينهم و الوصول الى خطة عمل تمكن دوره لتحقيق أهدافه المرجوة.
- لماذا أصبح هذا القسم مهم في أي مؤسسة ناجحة – تاريخ نشأته و تطوره عبر العمل المؤساساتي .
- دور مدير هذا القسم و صلاحياته بالاضافة الى دور و
صلاحيات الموظفيين العاملين في القسم.
- طرق وضع استراتيجيات , سياسات و خطط العمل المتعلقة بالقسم .
- الاقسام الفرعية المرادفة للقسم- دورها , طرق تمكينها , طرق التنسيق ما بينها وتفعيلها.

• المكونات الادارية , التنسيقية و بناء هيكلية العمل في قسم الموارد البشرية :
- العناصر الرئيسية المكون منها النمط الاداري لدور القسم و ربطه مع سائر أقسام المؤسسة و يشمل :
طرق التخطيط الناجح, التنظيم , التنسيق , التحفيز,
و السيطرة .
- طرق صياغة أهداف القسم بما يتناسب و ينسجم مع رؤية المؤسسة ووضع خطط قصيرة و بعيدة المدى للحصول على النتائج المرجوة .
- وضع السياسات الداخلية , تفعيليها , مراجعتها , تعديلها
حين يوجد ضرورة لذلك و تطبيقها لخدمة سير العمل .
- الميزانية , طريقة وضعها , ضبطها ومراجعتها .
- الهياكل المؤساساتية : أنماطها المختلفة وتأثيرها على خلق سير عمل أسرع أو أكثر تعقيد – ما هو الهيكل الذي ينسجم مع أهداف مؤسستنا بما يراعى فيه عدد الموظفيين , طبيعة عمل المؤسسة و الاسلوب الاداري الذي تريد اتباعه في عملها .
- الوظائف : - ما هي الوظائف التي نحتاج الى أضافتها , الغائها , دمجها ...الخ لتحسين نوعية العمل و تقليص التكاليف

• طريقة التواصل و الاتصال داخل القسم و مع الاقسام الاخرى :
- ما هو التواصل؟ , أشكاله , طرقه, أهميته في تسهيل العمل , التقليل من سوء الفهم , خلق بيئه أكثر قدرة على تسريع العمل , تفعيله و ضمان انسجام أعلى داخل و خارج المؤسسة.
- ما هي الوسيلة الأمثل المختارة لاتمام عمل ما ؟ :-
- متى نختار الفاكس أوالتليفون , الايميل , الرسالة
أو المقابلة الشخصية للتواصل بناءا على هدفنا .
- التواصل العامودي و الافقي , ما الفرق بينهم و تأثيره على نمط التواصل العام في المؤسسة مع انعكاساته على العلاقات خارج الشركة أيضا .
- الدقة , الوضوح , السرعه في التواصل داخليا
- و خارجيا... كيف نحققه ؟
- اللغة الغير محكية أي لغة الجسد أو ايحاء الصوت , ما هو تأثيره على عملية التواصل و أهميته ,
- التواصل المكتوب أي الرسائل , الايميل , الفاكس و الجداول : ( ما هي أهميتها و كيف نكتبها بشكل مهني و محترف ؟ ) .
طرق حفظ المعلومات , تنظيمها , و خلق نظام دقيق و سريع للحصول عليها .

• التخطيط لتمكين العاملين لدى المؤسسة , طرق تحليل الاحتياج الوظيفي و كتابة وصف وظيفي :
- كيف نمكن موظفي الشركة , نفعل دورهم , نزيد من انتمائهم للمؤسسة , وندمجهم في نسيج المكان رؤية و روحا و أرادة
- طرق تقليص أو الغاء البيروقراطيه داخل المؤسسة عبر دراسةالهياكل وظيفية تسرع و تطور طرائق العمل , اما عبر
الدمج الوظيفي , العمل الجماعي أو اختيار الترتيب الأنسب لمواقع المكاتب و شكل المكان .
- ما هو التحليل الوظيفي و الوصف الوظيفي : كيف نجريه , نقيمه و ندرسه ؟
- تفعيل العمل الجماعي طرقه , ايجابياته و كيفية تمكينه .
- طرق التعامل مع التحديات و ضغوطات العمل .
- طرق تحفيز الموظفيين , تشجيعهم و خلق أنظمة عمل تشعرهم بالعداله المساواة و الأمن الوظيفي .

• التعيين و اختيار الطاقم الوظيفي :-
- خلق استراتيجية و سياسة متبعة في عملية تعيين الموظفين ماهي ؟ كيف نحققها و ما مدى أهميتها و تـأثيرها على المؤسسة .
- المقابلات لهدف التعيين – كيف نديرها بفاعلية , نعدها, نتابعها , و نختار الطرق الأسرع و الأدق لاختيار الكادر الوظيفي .

• تأهيل , تدريب و تطوير الموظفيين :-
- ماهي أهمية التدريب ؟ و كيف يكون مختارا بشكل مدروس , دقيق و منسجم مع احتياجات المؤسسة .
- كيف يؤثر التدريب و التأهيل المخطط له على زيادة كفاءة العمل و انتاجيته .
- ما هي الطرق التي بامكان المؤسسة استخدامها للتأكد من أن التدريب فعال و عادل ( اي بمعنى الفرص المتاحه بشكل متساوي لجميع الموظفيين ).
- كيف نعمل خطة تطوير مهني و وظيفي لموظفي الشركة للاستفادة القصوى من قدراتهم و اشعارهم أنهم في مكان معني في تطويرهم و تمكينهم – مما يؤدي الى تحقيق رضى وظيفي أعلى و تحفيز الطموح , الانتماء و روح التقدم لدى عناصر المؤسسة .

• الصحة , الأمن و السلامة داخل المؤسسة :-
- ما هي الاجراءات و الأنظمة التي علينا اتباعها لتجنب الغاء أو التقليل من حوادث العمل و توفير بيئه أكثر أمانا
و صحة .
- الاجراءات المتبعه للتعامل مع الالات بشكل آمن ,
اما عبرالتدريب التوجيه , المتابعه و اجراءات الصيانه المستمرة للالات .
- كيف نجعل كل عناصر مكان العمل أكثر أمانا من الكهرباء ,
صيانة المبنى , و حتى اختيار الأثاث و ايضا القوانين و الأنظمة الداخلية المتعلقة بالعمل .
- ماذا نعمل في حالة الحريق :- كيف نتجنبه ؟
أو في حالة حدوثه نقلل من أضراره .
- ما هي الامكانات و الاجراءات الطبية التي عليها ان تكون متوفرة داخل المؤسسة .

• طرق تحفيز الموظفيين , ارشادهم وظيفيا و نفسيا, والتعامل مع الاستقلات و التقاعد :-
- النظريات المتعلقة بسلوك الأشخاص في المجموعات و أماكن العمل , ما هي و كيف تساعدنا على فهم أكبر
للموظفيين من ناحية احتياجاتهم ,ما الذي يحفزهم و طرق التعامل معهم.
- متى نحتاج الى أخذ خطوات ( تأديبيه أو عقوبية للموظفيين) ما هي طريقتها , كيف نتفادها و متى نستعملها كحل أخير .
- الارشاد الوظيفي و النفسي للموظفيين , ما هو دوره , أهميته و قدرته على تقليص المشاكل الممكن حدوثها داخل العمل و المساعدة في زيادة الانتاجية و الرضى الوظيفي .
- الاستقالات , كيف نتعامل معها , نفهم مؤشراتها أو نحاول تجنب خسارة الكفاءات .
- التقاعد , تأثيره النفسي على الموظفيين و طرق التعامل معهم .

الطريقة المتبعة في التدريب :-
نعتمد في هذه الدورة على اتباع اسلوب دمج المشاركيين كشركاء في عملية التعلم عبر تصميم نشاطات توصل متلقي المادة للمفاهيم المراد ايصالها . كما نعتمد على اسلوب الحوار النقاش , الدراما , data show , و الفيديو أحيانا للوصول الى تجسيد المفاهيم و الابتعاد عن اسلوب التلقين و التحاضر .
اذ أننا نؤمن بخلق مناخ تدريبي يشعر فيه كل متدرب بدوره الرئيسي في صياغة و تشكيل المفاهيم و معايشتها فعليا .
- كما أننا نؤمن بمناخ يشجع على تعلم المشاركيين من بعضهم البعض عن طريق تبادل الخبرات و العصف الذهني .

• من الذي بأمكانه ان يستفيد من هذه الدورة :-
كل العاملين في هذا المجال بشكل مباشر أو غير مباشر , الاشخاص الذين يسعون الى تأسيس شركات أو مؤسسات جديدة بشكل يتبع النظرية الادراية الحديثة.