النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة -ماليزيا و تركيا

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
425

العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة -ماليزيا و تركيا

يسر التواصل الدولي للاستشارات و التدريب دعوتكم لحضور البرنامج الرائع
العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة
Logistic Operations of Public Relations
تركيا – اسطنبول للفترة ما بين 2 الى 6/10/2011
ماليزيا – كواللمبور للفترة ما بين 9 الى 13/10/2011
الاهداف:

üتعريف المشاركين بالمفاهيم النظرية الفنية والعلمية الحديثة في الاتصال والتعامل الشخصي والإنساني.
üتطوير اتجاهات إيجابية في التعامل والاتصال مع الآخرين وبخاصة العملاء والجمهور.
üتنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات متميزة للمراجعين والجمهور والعملاء.
üتنمية مهارات الاتكيت واللبرتوكول والتعامل مع الشخصيات الكبرى (VIP).
üتحليل وتصميم أنماط اتصالاتهم وتعاملهم مع الآخرين.
üالتعرف على معوقات الاتصال الشخصي والتعامل الفعال مع الآخرين والتوصل وطرق فعالة للتغلب عليها.
üتكريس التكنولوجيا الحديثة لخدمتكم وخدمة شركتكم.
üالتعرف بطرق الاتصال والتعامل مع المديرين والزملاء في العمل .
üتمكين المشاركين من معالجة تذمرات وشكاوي العملاء والمراجعين.
üكيفية توفير كافة الامور اللوجستية للعلاقات العامة والمناسبات الرسمية والوطنية:

-الهدايا بكافة انواعها للموظفين والزائرين -الدروع -الاعلام الوطنية -المواد الدعائية والاعلامية -المفكرات السنوية -وسائل النقل المحلية والخارجية -حجوزات الفنادق -تذاكر السفر -المطابع والمواد المطبعية. -تحضير مستلزمات الاجتماعات والمناسبات الكبرى.
المحتويـــــات: üالعملية الإدارية وموقع ووظيفة مقدمو الخدمة فيها.
üالمهارات الإدارية والسلوكية الواجب توافرها في الموظف الذي يتعامل مع الجمهور.
üمفاهيم أساسية في الخدمة المتميزة للجمهور وبناء وادارة نظام الخدمة المميزة.
üأنواع الاتصال : الذاتي والشخصي والجماهيري والإداري وعوامل نجاحه.
üأنماط الجمهور ( العملاء) وكيفية التعامل معهم والاهتمام بهم.
üمهارات التفكير والكتابة والكلام والاستماع
üاستراتيجيات كسب رضى الجمهور والمراجعين والرؤساء .
üكيفية معالجة شكاوي العملاء والمراجعين وكيفية مقاومة الإشاعات.
üاستراتيجيات ادارة وتطوير علاقات العملاء وتطوير الخدمات.
üاستخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الجمهور والمراجعين.
üمهارات التعامل مع الهدايا والمواد الدعائية وطرق التعامل مع مورديها.
üمهارات الاتكيت والبرتوكول والتعامل في المحافل الرسمية.
üمهارات اعداد موازنات الهدايا والمواد الدعائية الاخرى.
üحالات عملية في خدمة الجمهور والمراجعين.
المستفيــــدون: üالموظفين في المستويات الإدارية المختلفة والعاملون في خدمة الجمهور والمراجعين وموظفوا العلاقات العامة والاستقبال والذين يتعاملون مع الجمهور بشكل مباشر او غير مباشر وكافة من يعملون في الامور اللوجستية التي تهم العلاقات العامة والجهات الاخرى المتعاملة معها.

الرسوم:
ü(2600 دولار امريكي ) شاملة المادة العلمية وحقيبة التدريب ومستلزماتها وإصدار الشهادات والاستراحات

للاستفسار
محمد ابو محمود 00962795164831
حامد عمر 00962795784010

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
425

رد: العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة -ماليزيا و تركيا

شكرا لجميع الاخوة الذين قاموا بالمرور

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
425

رد: العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة -ماليزيا و تركيا

thaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanks alot

إقرأ أيضا...
دورة العلاقات العامة والتشريفات وفن التعامل مع كبار الشخصيات (VIP) بالاردن دبي تركيا ماليزيا المغرب تونس مصر سوريا لبنان

Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني مركز المجد للجوده وتطوير الموراد البشريه hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني... (مشاركات: 1)


العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة - دورة مهمة جداا"

عناية مدير/ة التدريب المحترم/ة ،،، تحية طيبة وبعد، تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي " العمليات اللوجستية في... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة تدريبية متخصصة عن التحول الرقمى فى مجال الجمارك

برنامج يتناول موضوع التحول الرقمي في قطاع الجمارك المتغيرات القانونية ذات الصلة والخدمات الالكترونية في قطاع الخدمات اللوجستية والتجارب الدولية في مجال التحول الرقمي للخدمات اللوجستية ومنظومة التسجيل المسبق للشحنات المستوردة (جمهورية مصر العربية) والخدمات الجمركية الالكترونية (الامارات العربية المتحدة – المملكة العربية السعودية)


كورس تقييم وقراءة الاداء المالى في المؤسسات الرياضية لغير الماليين

برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية


كورس الادارة الاستراتيجية للمؤسسات الرياضية

برنامج تدريبي موجه للعاملين في مجال ادارة الاندية والمؤسسات الرياضية، حيث يهدف الى تأهيل المشاركين على تعلم كيفية تطبيق مفاهيم الادارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي للمؤسسات الرياضية، ويساعد على تأهيلهم على كيفية وضع الرؤية والرسالة للمؤسسات الرياضية.


دبلوم إدارة المشاريع في الرعاية الصحية

برنامج تدريبي متخصص في ادارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية حيث يستهدف هذا البرنامج تمكين المشاركين من تطبيق مفاهيم ادارة المشاريع ومنهجيات ادارة المشاريع في المستشفيات ووحدات الرعاية الصحية


كورس تعليم اللغة الألمانية للمبتدئين

كورس تدريبي يؤهلك لاكتساب المعرفة الاساسية باللغة الألمانية بداية من تعلم الحروف والنطق الى المفردات الأساسية في اللغة الألمانية واستخداماتها في جمل بسيطة ثم قواعد تركيب الجمل في اللغة الألمانية ثم مهارة المحادثة باللغة الألمانية ثم مهارة الاستماع والقراءة باللغة الألمانية.


أحدث الملفات والنماذج