الموضوع: الرقابة الداخلية من وجهة نظر غير مالية ومحاسبية
الرقابة الداخلية من وجهة نظر غير مالية ومحاسبية
سلام الى جميع الاخوة،،
انا موظفة في احدى المؤسسات الكبرى في حجم العمليات التي تقوم بها، خبراتي هي في ادارة الموارد البشرية وبناء الانظمة الادارية كما ان لدي بعض المعرفة في ادارة الجودة ،طلب مني مؤخرا انشاء وحدة جديدة في مؤسستي اسمها الرقابة الداخلية، بجيث تكون بعيدة عن الرقابة على الامور المالية والمحاسبية، وتم اختياري لتلك المهمة وقيادتها لايمان الادارة العليا بان لدي قدرات في التنظيم وحل المشكلات الادارية ضمن اطار سياسات واجراءات ، اتمنى مساعدتي في توضيح رؤيه لهذا النوع من العمل وما هو هيكل مثل تلك هذه الوحدة ومهامها.
شكرا للجميع
رد: الرقابة الداخلية من وجهة نظر غير مالية ومحاسبية
تحياتي،،
ان من مسؤليات الرقابة الداخليية ما يلي:
متابعة مدي الالتزام من قبل الوحدات / الادارات والدوائر بتنفيذ خطط العمل الموضوعة " التنفيذية والاستراتيجية "ضمن الاوقات المحددة والمسؤوليات والصلاحياة المعطاة.
متابعة مدى الالتزام "بالاجراءات وتشمل كافة العمليات كالشراء والبيع والاتلاف وغيرها" وفق اللوائح والانظمة المعمول بها
استقبال ومتابعة ما يحول من الادارة من شكاوي من خارج المؤسسة والتحقق منها والتقرير بها.
أرجو أن يكون ما ذكر اسهاما في الموضوع.
رد: الرقابة الداخلية من وجهة نظر غير مالية ومحاسبية
د.محمد تحياتي،،
لك كل الشكر،،
رد: الرقابة الداخلية من وجهة نظر غير مالية ومحاسبية
هل بامكاننا ان نقول بان نظام الرقابة الداخلية موازي لنظام تاكيد الجودة
رد: الرقابة الداخلية من وجهة نظر غير مالية ومحاسبية
الرقابة الداخلية تعزز الجوده
رد: الرقابة الداخلية من وجهة نظر غير مالية ومحاسبية
السلام عليكم و رحمة الله
يجب ان نفرق بين المراجعة الداخلية، و الرقابة الداخلية و هذه الأخيرة هي ترجمة حرفية لمصطلح Internal control فكلمة control في الإنجليزية تعني الإحكام و السيطرة، they were able to control the fire أي استطاعوا أن يتحكموا بالنَّار، بينما كلمة رقابة تعني فيما تعني "الملاحظة و التقرير"، لذلك فالخطأ عند العرب بدأ من هنا ـ ترجمة المصطلح.
كلمة Control تعني فقط "إحكام".
الرقابة الداخية بهذا المفهوم توجد في ظل نظام إداري شفَّاف، و في ظل هيكل إداري واضح، و في ظل تقسيم العمل بمنهجية علمية و في ظل عدم تداخل الإختصاصات و المهام، فمهمة الرقابة الداخلية في الأساس هو إستشعار مدى سير المنشأة ككل نحو تحقيق أهدافها ...إذن
ـ ما هي أهداف المنشأة (بشرط قابليتها للقياس، ويمكن أن تكون أهداف مرحلية صغيرة تحقق هدف كبير في مرحلة من المراحل).
ـ ما هي آليات المنشأة الكفيلة بتحقيقها.
ـ ما هو مسار كل آلية منها.
ـ كيف أتحقق من أنَّ هذه الآلية أو تلك قد إنحرفت فعلاً عن مسارها، أو أنَّها على وشك الإنحراف.
ـ ما هو مدى تأثير كل إنحراف مُحتمل.
ـ هذه كلها و غيرها تتم عن طريق تحليل ـ بيئة العمل ـ، الداخلية و الخارجية حسب الحاجة بافضافة إلى أعمال أخرى
أرجو أن أكون قد ساعدتك قدر المستطاع في فهم جزء مما أشكل عليك....و الله الموفق
الخريطة التنظيمية (الخطة التنظيمية)
تعتبر الرقابة الداخلية من أهم العناصر التي يعتمد عليها المراجع عند قيامة بعملية المراجعة , حيث نجد أن المعيار الثاني من معايير العمل الميداني قد نص على... (مشاركات: 21)
المرفق التالي عبارة عن استبيان لفحص الرقابة الداخلية وهو استبيان محاسبي (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
يؤهل هذا البرنامج الخريجين ويزودهم بالمعلومات والمهارات اللازمة للعمل في الامن السيبراني والحماية من الهجمات الالكترونية والتعامل مع نظم التشغيل ونظم الحماية وأسسها، وإمكانية عمل التحقيقات الجنائية وتشفير الملفات وطرق الدفاع والهجوم.
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج وموضوعات شهادة نيبوش الدولية وإكسابك بالخبرات والمهارات المهنية المتخصصة في مجال السلامة والصحة المهنية. يركز على تمكين المشاركين من الفهم الجيد لمبادئ ادارة المخاطر وتحديد المتطلبات الاساسية لنظام ادارة السلامة والصحة المهنية وتحديد المخاطر في بيئة العمل والاجراءات الوقائية المناسبة واعداد التقارير الادارية عن اجراءات التحسين في نظام السلامة والصحة المهنية.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة