النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: مهارات التسويق الإلكتروني للمديرين

  1. #1
    الصورة الرمزية Amira ismaiel
    Amira ismaiel غير متواجد حالياً مسئول إدارة المحتوى
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    1
    المشاركات
    3,073

    مهارات التسويق الإلكتروني للمديرين

    نستطيع إن نقول إن الحياة قبل الانترنت هي غير الحياة بعد الانترنت تماما وذلك لان الانترنت غيرت كل الامور وخاصة بيئة الاعمال لان الاعمال الالكترونية والانترنيتية تعمل في بيئة جديدة قائمة على الفضاء السوقي والمنتجات والخدمات الرقمية وهيكل تكاليف جديد وتزايد العوائد بدلا من تناقصها
    وهذا يمثل اثار الانترنت خارج الشركة وكذلك في العلاقات البيئية بين الشركات وتظهر هذه الاثار بقوة في ادوات وانشطة فعالة وقوية تقوم بها الشركات القائمة على الانترنت وشركات الاعمال وهذه الادوات والانشطة تمثل قدرات وخصائص المرحلة الجديدة مرحلة الاعمال الالكترونية والادارة الالكترونية ومرحلة الاقتصاد المعرفي
    قد لا تكون الشركات لدينا في سورية التي تتصف بهذه المظاهر كثيرة لكن لا بد من الاهتمام بهذا الموضوع واخذه بعين الاعتبار حيث وقعت سورية اتفاقيات مع العرب والاتراك والصينين وهي بانتظار التوقيع مع الاوربيين وكل هذا الاتفاقيات تعني إن علينا إن نسير في هذا الاتجاه وان نتقن الف باء الانترنت والف باء التسويق الالكتروني وادارة المواقع وان تكون لنا شركات سورية افتراضية وان نتوجه إلى ادارة المعرفة والى اقتصاد المعرفة تحت طائلة بقائنا خارج التاريخ وبالتالي التهميش ونحن لا نريد التهميش ولا نريد لسوريا الا إن تكون ساطعة ونجمة وفي المقدمة
    • اشار عالم الادارة الكبير بيتر دراكر إلى قصة اول مؤتمر للادارة عقد في ادارة البريد الالمانية عام 1882 لمناقشة موضوع واحد وهو خوف ادارة البريد من الهاتف والان وبعد اكثر من قرن تتكر التجربة من جديدة مع الانترنت كما تتكر القصة مع الموقع ومع المتجر والمصنع الافتراضي والشركة الافتراضية ومع البريد الالكتروني مقابل البريد الورقي وبين العاملين عن بعد والادارة عن بعد مقابل العاملين في بناية واحدة الادارة القائمة على الاتصال وجها لوجه

    في البدء ادارة موقع الشركة
    إن موقع الشركة هو شيء مهم واساسي وهوجوهر الحضور الالكتروني للشركة وهو يشبه موقع الشركة العادي البنائي الانشائي ومن المؤكد إن الشركة التي لها موقع كبير واسع في قلب العاصمة افضل من موقع شركة اخرى صغير مستاجر بعيد عن مركز المدينة وكذلك الامر اقول بالنسبة للموقع الالكتروني بانه اكبر واكثر من واجهة الكترونية للشركة وهو يقدم كل خصائص الشركة ومميزاتها وتنافسيتها لذا يجب إن تتوفر فيه كل عناصر النجاح حيث لا يمكن التعامل مع الموقع بوصفه مجرد ملصق ملون أو صورة كبيرة ذات ارتباط تشعبي فائق وانما كهوية للشركة ورسالتها وتمثيل فعال لا سترتيجيتها ولعل هذا كله يستلزم إن تكون للشركة ذات الحضور اللكتروني ادارة فعالة وكفوءة للموقع وقد تدربت انا لدى المدير العام لهيئة مكافحة البطالة الدكتور بيان حرب واقترحت على الدكتور حرب إن يسمي ادارة فعالة لموقع الانترنت للهيئة لانه يساهم بشكل كبير في تسويق فكرة هيئة البطالة ويسمح بالتواصل الالكتروني لفئة كبيرة من الشباب تجيد وتستثمر الانترنت اليوم
    و يمكن ارسال اية رسالة إلى المتعطل وهو في بيته أو بيت اخيه أو غير ذلك
    ويجب إن تكون ادارة موقع الشركة أو الهيئة أو المؤسسة أو المحافظة أو الوزارة ادارة متخصصة ذات تخصص وخبرة عاليين تجعل امكانية تطوير الموقع بطريقة احترافية قادرة على مجاراة المنافسين ولا نستطيع إن نقول اليوم إن هذا الامر غير مفيد ولا يهمنا لان الا خرين يقيمون بعض الشركات والمؤسسات من خلال الموقع والموقع الجامد والبليد يعكس رؤية وادارة جامدة لا تتصف بسعة الافق ودقة القرار لا تتصف بالحيوية والتجديد ومتابعة ما يجري
    • موقع الشركة هو مجموعة صفحات مترابطة تغطي موضوع متكامل وتمثل انشطة الشركة ومنتجاتها وخدماتها وهي صفحات متتالية متعاقبة تسمح للزبون أو المتصفح أو العميل أو المواطن أو المراجع إن يقفز من صفحة إلى اخرى بسهولة وان يعرف نقاط القوة في الشركة وقواعد بياناتها والتسعير والدفع وغير ذلك من الامور المهمة التي تختلف حسب نشاط ونوع الشركة والخدمة التي تؤديها

    وبشكل عام يمكن انشاء الموقع والحضور الالكتروني للمؤسسة أو الشركة اليوم بعدة طرق اهمها :
    • شراء فضاء من خدمة الانترنت التجارية أي استئجار من شركة تقدم الخدمة
    • البيع والنشر من خلال موقع اخر كما تفعل شركة امازون
    • اقامة الموقع الخاص بالشركة أو المؤسسة أو الادارة من خلال الاستعانة بشركات استشارية أو من خلال الخبرات الخاصة للعاملين بالمؤسسة أو الشركة إن وجدت

    وبشكل عام اقول من خلال استعراض الكثير من مواقع الشركات السورية الصناعية أو التجارية أو الخدمية أو المؤسسات الادارية العامة إن اغلب المواقع ليست جيدة وليست مناسبة وهي رفع عتب وتبقى بلا تجديد وبلا تطوير واغلب المعلومات قديمة وفيما يلي اقدم بعض الملاحظات التي يمكن إن تفيد اخوتنا في سورية وفي الوطن العربي الذين يعملون ويتعاملوا مع هذه الموضوع واهمها :
    • حلل حاجات الزبون
    • احتفظ بصفحة صغيرة
    • حافظ على اوقات تحميل قصيرة قدر الامكان
    • الصورة تساوي الف كلمة
    • امنح اهتمام اكبر للرسوم
    • اعد استخدام نفس الرسوم مرات عديدة
    • حقق التوازن بين الصور والنصوص
    • اختبر موقعك بشكل متكرر
    • اعرف زبونك
    • قدم المبتكر الجديد المميز
    • روج كثيرا للموقع
    • اجعل الموقع تفاعليا
    • اسم الشركة وعنوانها ومنتجاتها وبريدها الالكتروني ورقم الهاتف والفاكس وموبايل المدير على كل صفحة
    • صمم من اجل 256 لون و640 *480 بكسل
    • التحديث المستمر
    • تحليل مجرى النقرات حيث تكون احدى النقرات زيارة وبعضها تفضيل وبعضها صفقة اذا يجب معرفة القسم والمكان الذي يتم التاكيد عليه

    البريد العجيب وكيف نديره
    في البدء كان الهاتف
    ثم الهاتف المصور
    ثم البريد الصوتي
    لكن البريد الالكتروني اليوم يستحوذ على الجانب الاكبر من الاتصالات في مواقع العمل في الدول المتقدمة وعلينا نحن في سورية إن نعتمد هذه الوسيلة بالتواصل لان البريد الالكتروني مشبك اليا وفي كل مكان وهومفتوح على الجميع ويمكن للمدير إن يرسل رسالة واحدة إلى كل العاملين في نفس الوقت وفق برمجية معدة لهذا الغرض فهي شبكة متعددة وليس اتصال خطي عمودي أو افقي
    البريد الالكتروني احد الخدمات الاساسية للانترنت ويقدم الكثير من الفوائد اهمها :
    • نمط اتصالات شبكية وصلات فائقة بكل العاملين في المؤسسة أو الشركة
    • نمط علاقات ادارية جديدة بين الفروع والادارة والوحدات الصغيرة وبين الحكومة والوزارات والمحافظات
    • صندوق فعال جدا للمقترحات والشكاوي اني وحقيقي ولحظي
    • اداة تسويق فعالة حيث يمكن الوصول إلى كل الزبائن الفعليين والمحتملين
    • وسيلة لتبادل وتقاسم المعلومات وبالتالي وسيلة تطوير وتدريب هامة
    • وسيلة ترفيه وتسلية وتوزيع نكت وصور جميلة
    • وسيلة عمل عن بعد حيث يستطيع الموظف من المنزل ممارسة بعض الامور المهمة للشركة

    لذا علينا ايضا في سورية إن نضع قواعد مرشدة ومهمة لتطوير واستخدام البريد الالكتروني وهذا ما فعله الدكتور سام دلة عميد المعهد الوطني للادارة العامة حيث لا يقبل مخاطبة أي دارس في المعهد الا عبر بريده الالكتروني
    التسويق الانترنيتي
    إن التسويق هو الوظيفة الهامة جدا والتي يجب إن تستفيد من الانترنت اكثر من أي شيء اخر وظهر ما يسمى اليوم الزبون الالكتروني ومع الانترنيت ظهر الاثر العظيم للانترنت واهم خصائص الزبون الالكتروني هي :
    • زبون في كل مكان
    • زبون في كل وقت 24/24/7/7/365/365
    • زبون استعلامي توفر له الانترنت كل البيانات
    • زبون مشارك يسال ويتفاعل ويشكو ويرسل شكواه
    • زبون عن بعد
    • زبون عبر الهاتف
    • ظهر الولاء الالكتروني
    • اصبحت الاسواق اذكى من الشركة

    علينا ايضا إن نستفيد من هذه الاداة التسويقية الفعالة جدا لخدمة المنتج السوري وخدمة السلعة السورية وعلينا إن ننتفنن في ترويجها وتسويقها وبيعها

    النقود الالكترونية
    إن النقد الجديد هو مرحلة جديدة من مراحل التطور
    حيث في البدء كانت المقايضة
    ثم التبادل بتوسط النقود
    ثم الان النقد الالكتروني
    والنقد الجديد هو نقد عالمي بمعنى بلا حدود وقاعدته الاساسية تتمثل في الانترنت
    وبشكل عام يسمى احيانا نقد رقمي تم تطويره ليسمح للبائعين والمشترين عبر الانترنت إن يعقدوا صفقاتهم ضمن الفضاء السبراني عبر الشبكة العالمية www
    حيث يمكن إن تشتري كتاب من امازون كوم ولكن يجب إن تدفع ثمنه حتى يصل اليك وهناك تعابير وسمات لهذا التطور اهمها:
    • الانظمة القائمة على بطاقة الائتمان ccbsys
    • انظمة التدقيق الرقمي
    • النقد الرقمي يتضمن بطاقات ذكية ومحفظات الكترونية مشحونة
    • الصراف الالي atmsys
    • الصيرفة الالكترونية
    • الصيرفة المنزلية
    • الادارة المالية المشخصنة
    • التشفير والتواقيع الرقمية

    قدمت هنا لمحة سريعة عن بعض المهارات المهمة والمطلوبة لاي تاجر أو صناعي أو مدير عام يعمل في الشان العام أو بالشأن الخاص وهي ضرورية جدا علينا التعامل معها وبها لندخل القرن الحادي والعشرين بهوية ولنواكب

  2. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    674

    رد: مهارات التسويق الإلكتروني للمديرين

    الشكر والتقدير للمجهود المبذول
    فوزى عبد الشافى عبد العزيز
    محاسب قانونى وخبير ضرائب
    زميل جمعية المحاسبين والمراجعين العرب
    زميل الجمعية المصرية للمالية العامة والضرائب
    زميل جميعة الضرائب المصرية
    عضو البنك المركزى والجهاز المركزى للمحاسبات

  3. #3
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    مدرب ومستشار إداري وإستراتيجي للمشاريع الريادية.
    المشاركات
    76
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ Sameer Al-Hubaishi

    رد: مهارات التسويق الإلكتروني للمديرين

    جداً مذهل، معلومات تفتقد لها معظم الشركات، ألف شكر

موضوعات ذات علاقة
دبلومة إدارة الأعمال والتسويق الجزء الأول التسويق والتسويق الإلكتروني
بسم الله الرحمن الرحيم اقدم لكم دبلومة إدارة الأعمال والتسويق أمل أن تساهم في تطوير الفكر الإداري لدى الوطن العربي ككل مع تمنياتي بدوام النجاح والتفوق... (مشاركات: 11)

دورة فنون التسويق الإلكتروني في جدة معتمدة من كلية كامبريدج البريطانية للمرة الثانية
يسر خبراء التسويق الإلكتروني الإعلان عن بدء التسجيل في دورة فنون التسويق الإلكتروني للمرة الثانية وسوف يقوم بتقديمها الخبير / ابراهيم البحراوي المعتمد من... (مشاركات: 1)

دراسة عن توظيف التسويق الإلكتروني كأداة للتميز بمنظمات الأعمال
في بيئة الأعمال الحالية ,حيث القاعدة الوحيدة في النمو والتطور هي المنافسة وتنوع إستراتيجيتها ومداخلها وأساليبها ,وحيث هذه البيئة تزداد فيها الشركات بشكل لم... (مشاركات: 3)

دورة التسويق الإلكتروني في جدة معتمدة من كلية كامبريدج البريطانية
يسر خبراء الإبتكار التسويقي الإعلان عن بدء التسجيل في دورة فنون التسويق الإلكتروني وسوف يقوم بتقديمها الخبير / ابراهيم البحراوي المعتمد من كلية كامبريدج... (مشاركات: 0)

مفاجأة التدريب الكبرى لصيف 2010 مع المدرب الدولي والخبير الدكتور / عبدالجليل الأنصاري / عالم التسويق الإلكتروني
هل تطمح أن تكون مدرب مؤهل وعالمي ؟ التحق معنا... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات