حياتنا كلها مشاريع و الحياة دروس.. ولتستفيد من هذه الدروس عليك توثيقها ومراجعتها من الفينة والأخرى…
من توصيات معهد إدارة المشاريع PMI أن تقوم في نهاية كل مشروع بتوثيق الدروس المستفادة Lessons Learned لتستفيد منهم أنت وغيرك في المشاريع المستقبلية, ومهما كان نوع مشروعك (تطبيق لنظام ERP, مشروع بناء أو مشروع تعليم) لا يعتبر مكتملاً إن لم توثق الدروس المستفادة في مرحلة الإغلاق.
أضع بين أيديكم جملة مختصرة عن بعض الدروس المستفادة من إدارة المشاريع بشكل عام:
كمدير مشروع: احرص على أن تكون رؤيا المشروع واضحة لجميع العاملين بمشروعك دون استثناء, يجب أن يعلمون لماذا يقومون بمهامهم. وما الذي سيحدث إن لم يقم كل فردٍ بما أُوكل إليه.
نجاح أغلب مدراء المشاريع كان بسبب قوة ومهارة الفريق الذي يديره في الدرجة الأولى, فاحرص على اختيار الأكفاء و استمرار تدريبهم.
العاملين المتحمسين في فريقك يجب إعطائهم عناية خاصة ومراقبتهم دورياً لأنهم لو ساروا بالاتجاه الخطأ فسيتسببون بأضرار كبيرة بوقت قصيرٍ جداً, وعدم الالتفات إليهم سيتجه شعورهم مع الوقت الى الإحباط.
السبب الحقيقي لمعظم المشاكل التي تحدث أثناء المشروع تكون من الأشخاص, لذلك تعرف على خلفيات واهتمامات العاملين جيداً لتتمكن من معرفة نقاط الضعف الحقيقية.
سير مدير المشروع بخطة ومدير المالية بخطة أخرى هو أشبه بالقيام بعملية قلب مفتوح في غرفة مظلمة. فاحرص على تكامل الرؤى …
في التواصل مع الآخرين عليك معرفة من هم أصحاب القرار الحقيقيين لتقرر سياسة معينة للتعامل مع كل واحد منهم, وهذا يجب أن يتم في مرحلة مبكرة عند حصر الأشخاص ذو العلاقة بمشروعك Project Stakeholders.
عليك العمل مع مدير البرنامج Program Manager بروح الفريق الواحد واطلاعه على التقارير الدورية والالتزام بما يتم توجهيك, فهو أعلم وأدرى بالسياسة العليا للشركة أو توجهات مالك المشروع.
قد يتواجد داخل المشروع الواحد العديد من الموارد والكوادر البشرية مثل المهندسين والمبرمجين, والموردين, وأصحاب القرار… فكر بالاستعانة بهؤلاء لمواجهة مشاكلك قبل اللجوء الى جهات استشارية خارجية.
المقاولين والموردين تكون استجابتهم أفضل للعملاء اللذين يعلمون ما يريدون ويدركون خطواتهم وطلباتهم بشكل محسوبٍ ودقيق, بينما العملاء الاخرون سيشكلون مصدر إزعاج لهم وسيكونون بآخر القائمة وبأدنى اهتماماتهم.. أنت كمدير مشروع تعتبر عميل لدى مورديك, فاحرص على الظهور بالشكل الأفضل خصوصا مع الأساسين منهم.
على مدير المشروع أن يلتقي جميع العاملين بمشروعه مهما كان حجم المشروع – على الأقل مرة واحدة -فعليه أن يلتقي بكافة المدراء (مدراء من داخل مشروعه أو المدراء المتعامل معهم, مثل مدير مبيعات لدى المقاول), العاملون يريدون معرفة مدى اهتمام مدير المشروع بأدائهم وهذا يتم عبر الزيارات الميدانية.
لا تطلب من إدارتك أن تتخذ قراراً أنت بإمكانك اتخاذه, ابتعد عن فعل ذلك من باب الاستئناس بالرأي فهذا الأمر يرسم صورة لدى الإدارة عن ضعف في تحمل المسؤولية وتذبذب في اتخاذ القرار.
إذا ابتدأت المشروع بكثير من الأنانية والتفرد ستجد أنه من الصعب تغيير موقفك خصوصا إذا واجهك أحد العاملين بخطأٍ ارتكبته… وعندها سيتجه العامل الى السكوت عن الخطأ بدلاً من مصارحتك به … فكن يقظاً لهذه النقطة وازرع مبدأ الحوار وقبول الآخر فأنت لست معصوم واعترافك بالخطأ والمبادرة بإصلاحه لن يقلل من شأنك.هنالك اعتقاد سائد في وكالة ناسا الفضائية يقضي بأن تكون أغلب المعطيات والقرارات خاطئة وعلى الجميع التفكير والمشاركة والنقد إن كان ثمة خلل ما….
سيكون الفشل ملازماً للمدير الذي يعتمد الاسلوب الورقي في كتابة التقارير, فهو لن يكون قادرا على إجراء أي عملية تحليل دقيقة, وبالتالي قراراته لا تكون مبنية على أساس متين.
كي لا تتفاجئ بتجاهل الموردين لطلباتك,
ينبغي عليك – كمدير مشروع – أن تتعرف على سياسة عملهم, ونظامهم المالي وحدِّك الائتماني وغيرها من المعلومات التي قد تؤثر على انقطاع خدمات التوريد وتؤخر مشروعك.
تذكر دوماً من هو العميل الذي تقدم له المشروع وما هي أهدافه … ارجع له دائما قبل رغبتك بإحداث أي تغيير تريده قد يؤثر على (الوقت, التكلفة, أو الجودة).
عند وجود تعارض بالقرارات, أو وجدت أن هنالك تعليمات خاطئة قد وصلت إليك, تذكر أن مديرك هو صاحب القرار بالنهاية, فاشرح له وجهة نظرك وأعطه حلول بديلة وإن وجدته مازال مصراً على موقفه اعمل بجد كي تنجح المشروع مع الحرص على توثيق واعتماد قرار إدارتك لكي تحمي نفسك مستقبلاً.
لا تخف من الفشل توكل على الله واركب الصعاب واستغل إمكانياتك وامكانيات فريقك وخض غمار التجربة.
الاعتماد على الخبرة الشخصية قد يكون أمراً جيد, لكن قياس النتائج و التجربة أمرٌ لا بد منه.
معظم العاملين يودون أن يعملوا بشكل جيد وإذا لم يفعلوا ذلك فالمشكلة هي أنهم لا يعرفون كيفية أداء مهامهم بالوجه المطلوب! لذا احرص على عملية التدريب المستمر.
إن لم يكن لديك ثقة بأمانة الموظفين المؤتمنين على الأصول (أمين صندوق, أمين مستودع) فافتح عينيك جيداً حينما تجد علاقة صداقة بين أحدهم وبين قسم المالية ….
الى مقالة جديدة بإذن الله و تكملة الجزء الثاني عن الدروس المستفادة في إدارة المشاريع
دمتم بخير وعافية …
المصدر: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
السادة الافاضل اعضاء المنتدى المحترمين
مرفق موضوع هام جدا وعدد من الدروس التى نرجو أن نستفيد منها وان نكون مثل سرب الاوز
فى انتظار آراء وتعليقات سيادتكم على هذا الموضوع والذي نرجو من الله ان تكون... (مشاركات: 7)
التنوع في استخدام أدوات التحول .
إيجاد بيئة اقتصادية مستقرة .
تحديد مبادئ توجيهية واضحة .
خطورة مقايضة الدَّين الخارجي بملكية المشروعات الوطنية .
مراعاة المصلحة العامة .
تجنب القرارات غير... (مشاركات: 0)
بدأت من اول رمضان مع مجموعة العمل فى دراسة شخصية من شخصيات رجال ونساء حول النبى
يبدأ كل عضو بالحديث عن الشخصية التى اختارها ثم نتدارس مواقفها من الدعوة المحمدية ودورها الايجابى فى الدعوة وكيفية... (مشاركات: 4)
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم الاساسية لفلسفة الحوكمة ودورها في الاصلاح الاداري داخل المؤسسة الرياضية سواء اللجان الاوليمبية او الاتحادات الرياضية او الاندية او مراكز الشباب، بحيث يحقق في النهاية معايير ومتطلبات تطبيقها عالميا ومحليا.
هذه الورش فريدة من نوعها في العالم العربي وتقدم لأول مرة حيث أن دليل الموارد البشرية دائما تقدمه الشركات الإستشارية للمؤسسات دون معرفة كيفية الإعداد والتصميم وأثناء هذه الورش سوف يتعلم المشارك أسرار تصميم وتطوير السياسات المناسبة للمؤسسة وصياغة الاجراءات التشغيلية بكفاءة ومراجعة النماذج الداعمة من خلال شرح لأسس ومفاهيم تصميم هذا الدليل والتطبيق العملي في ورش تطبيقية، وتأتي أهمية هذه الورش من أن المشارك مع نهاية الدورة سوف يكون قام بإعداد الدليل فعليا الخاص به أو بمؤسسته من خلال ورش العمل المميزة والمدعمة بالممارسات الإحترافية.
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق
اول شهادة تدريبية باللغة العربية في مجال انجاز عملية التحول الرقمي في شركتك حيث يسلط هذا الدبلوم التدريبي الضوء على استراتيجية التحول الرقمي والفوائد التي تحققها الشركات من هذا التحول والاستراتيجية الادارية في التحول الرقمي والمراحل الاستراتيجية للتحول الرقمي وتطبيقات التحول الرقمي مثل الشمول المالي والأمن السيبراني وتكنولوجيا بلوك تشين والحوسبة السحابة والبيانات الضخمة وانترنت الاشياء وتقنيات الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي
برنامج تدريبي يشرح مؤشرات الاداء الخاصة بالرعاية الصحية بالمستشفيات من خلال شرح ماهية المؤشرات وأنواعها واساليب جمع البيانات ويتم التطبيق اثناء التدريب على 37 نوع من المؤشرات.