الموضوع: ملاحظات لعمل استبيان

عندما تعمل استبياناً عن مشاكل العاملين تأكد من أنهم يشعرون :
1- بأن هدفك نبيل .
2- وأنك مهتم فعلاً بحل هذه المشاكل .
3- وأنك لن تستغل أراءهم للنيل منهم ، وتعتبرها شكوى غير مبررة ، وسيشعرون حينئذ أنك تهدف إلى إجراء تحسينات في العمل، وسيساعدونك على ذلك .
ج-الحاجات الاجتماعية
1- شجع العاملين على شكل مجموعات ، وبيِّن الأقسام المختلفة .
2- ابتدع علاقات اجتماعية بين العاملين .
3- بيِّن اهتمامك بالعاملين .
د- كيف تفي الحاجات الذاتية
1- استعمل التغذية الراجعة للإشادة بالعاملين على نحو منتظم .
2- أعط الفرص المشروعة للترقية حسب الكفاءة والمهارة .
3- أشرك العاملين في عملية التخطيط ، واطلب منهم المزيد من الأفكار .
4- استعمل كلمة ( جزاك الله خيراً ، أو أحسنت ، أو أشكرك )
هـ- حاجات تحقيق الذات
1- أعط الحرية للعاملين على أنها اكتساب للخبرة .
2- وفر الفرص لروح التحدي في العمل .
شجع النمو الوظيفي من خلال التدريب والتعليم .