الموضوع: الشخص السمعي والبصري والحسي وكيفية التعامل معه
الشخص السمعي والبصري والحسي وكيفية التعامل معه
يتحدث بسرعة وبصوت عالٍ، ويأخذ أنفاسًا قصيرة، يتميز بالنشاط والحيوية ويتأثر بالأشكال أكثر من الأصوات أو المشاعر.
- اهتم جدًا بمظهرك أمامه؛ لأن أول انطباع سيأخذه عنك هو مظهرك.
- تكلم معه بسرعة، وبطاقة عالية، وبحماس حتى يتأثر بكلامك؛ احرص على أن تكلمه بالصور، كل هذا سيؤثر فيه، وسيساعد على بناء التوافق معه بصورة سريعة.
- احرص على أن تظهر أمامه بصورة المنتبه، وحدق بعينيك في وجهه، وأظهر له الحماس.
- الكلمات المؤثرة: انظر، إلقِ نظرة، صورة، رؤية، حاول أن ترى، تخيل.
التعديل الأخير تم بواسطة علاء الزئبق ; 25/12/2011 الساعة 08:40
الشخص السمعي كيف تتعامل معه
يتحدث بوتيرة أقل تسارعًا من الشخص البصري، ويتنفس بطريقة أقل، ويحب أن ينصت إلى الأصوات والحروف والكلمات أكثر من الصور أو المشاعر.
- ركز معه في الكلام على المحتوى والمضمون والمعلومات.
- عندما تريد أن تؤثر فيه؛ احرص على أن تجعل نبرات صوتك موافقة له.
- كن ساكنًا معه، لا تكثر من التحرك، ولا تبرز طاقة عالية؛ لأن هذا قد يزعجه.
- تكلم معه بسرعة أبطأ، كلمة بكلمة، وحرف بحرف؛ لأنه يريد أن يستمع لكل كلمة فيحللها، ويتفكر فيها.
- الكلمات المؤثرة: انصت، اسمع، تحدث، صوت عالٍ، ضوضاء.
الشخص الحسي كيف تتعامل معه
يتحدث بصوت هادئ وله صوت منخفض ويتحدث ببطء، وتنفسه بطئ، وأحاسيسه تأتي في المقام الأول قبل الأصوات أو الصور.
- حاول أن تظهر أحاسيسك ومشاعرك له في الكلام، تكلم ببطء، واجعل صوتك لينًا هادئًا، مليئًا بالحنان والشفقة.
- عبر عن مشاعرك وأحاسيسك تجاهه بصورة دائمة.
- عندما تقنعه بشيء؛ اربطه بالمشاعر والأحاسيس والعاطفة.
- إياك وجرح مشاعره، فقد يكون ذلك سببًا في هدم كل ما بنيته في لحظة.
- الكلمات المؤثرة: اشعر، لمسة، بارد، توتر، أحاسيس.
الإيجابي يفكر في الحل و السلبي يفكر في المشكلةPositive: Think about a solution, Negative: Think about the problemا
لإيجابي لا تنضب أفكاره و السلبي لا تنضب أعذارهPositive: Endless Ideas,... (مشاركات: 0)
العميل ذو النظام التمثيلي البصري يتنفس بشكل سريع وقصير من الحلق ونبرة الصوت سريعة وعالية ويستخدم جمل وكلمات قصيرة تعبر جميعها عن فكرة الصور والألوان دائم الحركة يتميز بالنشاط والحيوية ويتخذ قراراته... (مشاركات: 0)
يحلم العديد منا حال التخرج من الجامعة والحصول على الشهادة بأن الحياة العملية ستكون كالحياة العلمية مرسومة بخطط وردية لايشوكها شائكة نحو تحقيق الهدف وان كل اللذى عليك فعله للوصول الى الهدف هو الاجتهاد... (مشاركات: 5)
مهارات الاتصال
التعامل مع الشخص العنيد
تعريف العند
الشخص العنيد هو الشخص الذى يصمم على رأى معين أو موقف معين بغرض العند فقط. هذا الشخص لا يكون عنيد فى كل الحالات و لكن مواقف معينه قد تطلق روح... (مشاركات: 4)
تأهيل المشاركين في البرنامج على اكتساب المهارات الفنية والادارية للعمل في مجال التدريب. وتحديد الاحتياجات التدريبية وتخطيط البرامج وتقييم مخرجات التدريب. وكذلك مهارات تنسيق العملية التدريبية وتخطيط جداول التدريب وما الي ذلك.
دورة تدريبية متخصصة في مؤشرات الاداء الرئيسية KPI تتناول اهمية مؤشرات الاداء الرئيسية ومعوقات قياس الاداء والفرق بين المقياس ومؤشر الاداء الرئيسي Metrics Vs KPI وأنواع مؤشرات الاداء الرئيسية والفائدة منها KPI types وبطاقات الاداء المتوازن Balanced Scorecards وبطاقة KPI ومكوناتها KPI template form وخطوات اختيار المؤشر KPI selection والنموذج المنطقي Logic Model وتحديد مؤشرات المنظمة والاقسام والافراد والتمثيل البياني للبيانات dashboard
برنامج تدريبي لاعداد دراسة الجدوى للمشروع يتناول مراحل اعداد دراسة الجدوى ويعتمد على الحالات العملية في تأهيل المشاركين على اعداد دراسات الجدوى في مجالات مختلفة
برنامج تدريبي يساعدك في ادارة النفايات الطبية والمواد الخطرة يتناول أنواع النفايات الطبية وطرق معالجتها ومراحل معالجتها والمستويات الفاعلة في نظام ادارة النفايات وخفض وتقليص مخلفات الرعاية الصحية ومخططات أعمال ادارة النفايات الطبية بالمستشفيات ونماذج وأمثلة عن تطبيق ادارة الجودة في التعامل مع النفايات الخطرة وكذلك القوانين والتشريعات البيئية وتقييم الاثر البيئي وتقييم المخاطر وادارة النفايات
برنامج تدريبي لتأهيل فريق المبيعات في المؤسسات الرياضية يركز على اكسابهم المهارات والخبرات اللازمة للعمل بكفاءة مثل مهارات البيع المتميز في الرياضة وتكوين ادارة المبيعات في المؤسسة الرياضية وغيرها من موضوعات