الموضوع: لغة المدير الفعال

1. قل ولا تقل:

	الأثر السلبي
أنت موظف مجتهد، ولكن تحتاج إلى ...	فهي تلغي كل ما ذكرت من الإيجابيات	استخدم (و) بدلا من (لكن).	أنت موظف مجتهد وتحتاج إلى ...
لماذا قمت بفعل هذه المهمة بتلك الصورة؟	لأنها تبحث عن الأسباب وليس الحلول	استخدم (ماذا) بدلًا من (لماذا).	ماذا لو قمت بفعل هذه المهمة بطريقة أخرى؟
سأحاول أن أساعدك في إنجاز تلك المهمة.	تعني أنك غير ملتزم تمامًا بفعل ذلك الأمر	استخدم (سأفعل بإذن الله)، بدلًا من(سأحاول).	سأساعدك في هذه المهمة بإذن الله.

1. لا تسرف في استخدام التعميمات، كأن تقول: كل الموظفين لا يجيدون عملهم، أو أن توبخ أحد موظفيك قائلًا: أنت دائمًا ما تتأخر في إنجاز أهدافك؛ فإن هذه التعميمات قد تفقدك مصداقيتك، ولذا؛ احرص دومًا على أن تكون دقيقًا في تعبيراتك.
2. لا تكثر من استخدام عبارات مثل: ينبغي القيام بهذا العمل، واستبدلها بأخرى مثل: حينما نقوم بهذا العمل سيكون ذلك إنجازًا عظيمًا.