آليات التميز فى أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب العصرية
المحتــــوى العلمـــــى
* مفهوم السكرتارية العصرية ومجالاتها وأهميتها . * المقارنة بين السكرتارية العربية والسكرتارية فى أوروبا واليابان . * وظائف الإدارة المكتبية وآليات التميز في إدارة العمل المكتبى . * آليات تصميم وترتيب المكتب العصري . * تكنولوجيا المكاتب ودورها في إنجاز الأعمال . * طبيعة الإتصالات الإدارية ومفهومها . * مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار . * فن الإنصات الجيد والحديث الفعال . * مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان . * مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير) . * معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الإلكترونى ) . * أساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات . * الرقابة على الأداء المكتبى . * نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية . * مهارات مواجهة المشكلات والمواقف الطارئة . * مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) . * خبرات تبادلية وورش عمل .
المشاركـــــون المستهــــدفون
كافة أعضاء أجهزة السكرتارية العامة والمحفوظات بالإدارات المختلفة ، وكذلك أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة والمرشحون لهذه الوظائف .
مـــــدة البرنــــــامج
أسبوعــان اسبوع/اسابيع موقع التنفيذتاريخ التنفيذاسم المسئولالبريد الالكترونى
القاهرة شرم الشيخ القاهرة 08/02/09 14/06/09 14/12/09 [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
برنامج السكرتارية التنفيذيبة وإدارةالمكاتب
من أهم البرامج وأكثرها قبولا للراغبين في الانضمام للعمل الاداري
وهذه الدورة المرفقة تقدم معلومات تفصيلية جيدة عن مهام الوظيفة والممارسات المتوقعة من... (مشاركات: 34)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/1862.imgcache اليات التميز في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب العصرية
نبــــــذه عن البرنامج التدريبي:
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بمجموعة من... (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/1817.imgcache اليات التميز في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب العصرية
نبــــــذه عن البرنامج التدريبي:
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بمجموعة من... (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/1812.imgcache إستخدام تطبيقات الحاسب في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب يوم 21/02/2010م بالقاهرة
نبــــــذه عن البرنامج التدريبي:
يهدف البرنامج التدريبي... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي حول مفهوم الخدمة في المطاعم والاقسام الداخلية في المطاعم ومهام مدير الاغذية والمشروبات ويستعرض تصنيفات وأنواع المطاعم والتحضييرات اليومية للمطعم والادوات المستخدمة في المطاعم
هذه الدورة التدريبية المتطورة تهدف الى اعدادك وتطوير مهاراتك في التحدث امام الجماهير ومن خلال هذه الدورة ستتعلم اساليب التأثير في جمهورك بصورة قوية وبناء خطاب جماهيري مؤثر واستخدام المهارات الجسدية واللفظية في التأثير الجماهيري الناجح.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج مصمم لتعليم اللغة الإنجليزية للأشخاص العاملين في صناعة السياحة والضيافة. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللغوية اللازمة للتواصل بثقة وفعالية مع الزوار الدوليين وتقديم المعلومات السياحية بشكل متميز.
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.