أصبحت الكفاءات الإبداعية والمواهب الخلاقة في المؤسسات من أكبر التحديات التي تواجه منظمات اليوم. لأن تسارع طفرات التكنولوجيا والأزمات التي يمر بها العالم، تدفع المؤسسات إلى تغيير نظرتها إلى مواردها البشرية باعتبارها أهم الأصول والركائز التي يجب استثمارها.
يأتي تميز المنظمات من إبداع الموظفين وادارة مواطن تميزهم ونقاط قوتهم ومواهبهم، فكل المؤسسات الرائعة والخلاقة التي اقتنصت أكبر حصة من السوق، والتي ستتمكن من اجتياز فترة الركود والكساد العالمي المشهود، فعلت ذلك من خلالمواهبها واستثمارها المبدع لثروتها البشرية المتميزة. والمتجددة.
تشير الدراسات والأبحاث أن نسبة المديرين الذين يعرفون مواهب موظفيهم ويديرونها لا تتجاوز 20%
ولذا سيركز المستشارون في المؤتمر الثالث للموارد البشرية، على كيفية اكتشاف مواطن القوة لدى الأفراد وطرق تقوية واستثمار القوة لدى رأس المال البشري لتحقيق الأهداف والتحول من "جيد إلى رائع" وسط بيئة مبدعة ومحفَّزة. فقد ثبت علميا وإحصائيا تأثير التمتين الكبير على زيادة رضى العملاء وزيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين.
وهذا ما حدا بنا إلى في اختيار موضوع المؤتمر الثالث للموارد البشرية.
بدأت في العاصمة الأردنية عمان، أمس، فعاليات المؤتمر العربي الرابع للموارد البشرية والتدريب بعنوان "تجارب وممارسات"، بمشاركة 70 خبيراً من 6 دول عربية.
وتشارك قطر في فعاليات المؤتمر بورقة عمل يقدمها... (مشاركات: 0)
المؤتمر العربي الثالث للموارد البشرية والتدريب والورش المصاحبة
بعنوان" رأس المال البشري وتحديات الأزمة العالمية"
4-8/ أكتوبر 2009م
فندق لاند مارك( ريديسون ساس سابقا) - عمان/ المملكة الأردنية... (مشاركات: 1)
دعا المشاركون في المؤتمر العربي الثاني للموارد البشرية والتدريب في ختام اعماله الى ايجاد اتحاد للمدربين العرب، وزيادة الاتصالات بين الادارات التدريبية العربية، وبذل المزيد من الجهد للبحث عن الموارد... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم الترابط بين الاستراتيجيتين التسويقية والبيعية وتصميم الهيكل التنظيمي الأمثل لقسم المبيعات علي مستوي الشركة وتحديد عدد أفراد فريق المبيعات ونشره علي المناطق البيعية المختلفة وتصميم وإدارة المناطق البيعية بكفاءة وطرق التنبؤ بالمبيعات لفترات مستقبلية
برنامج تدريبي صمم لتأهيل المشاركين على فهم طرق وأساليب مكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الارهاب يمكن المشاركين من الالمام بالأدوات المستخدمة في هذا المجال على مستوى العالم كما يخلق ليدهم الوعي بأهمية التدقيق في أعمال الشركات حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات القوانين الدولية لمكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الإرهاب