العمود الأول في هذا الكتاب القيم يتناول جانب مهم في نجاح أي مؤسسة وهو بعنوان "بيئة العمل" إذ يقول الكاتب في هذا العمود وهو بالطبع يخاطب المدراء وأصحاب القرار:
1 بـيـئـة الـعـمـل
" أسس بيئة عمل Workplace Environment مثالية وقادره على الجذب تكون البداية لانطلاقة إدارية ناجحة وذلك بتهيئة المناخ الصحي المناسب لجميع العاملين لضمان استمرار العطاء لإدارتك أو مؤسستك وهذا لن يتحقق إلا بالتواصل الفعال مع الموظفين وتحسين وتطوير ظروف عملهم كلما دعت الحاجة لذلك"