الموضوع: تحليــل وتوصيـــف الوظــــائف
تحليــل وتوصيـــف الوظــــائف
تحليــل وتوصيـــف الوظــــائف
1-ما هي خطوات تحليل وتوصيف الوظيفة؟
أ-تحديد الأعمال والوظائف التي سيتم تحليلها وتوصيفها.
ب-تحديد أسلوب الدراسة.
ج-اختيار منفذي الدراسة.
د-جمع ومراجعة وتصنيف البيانات والمعلومات.
هـ-تحليل البيانات والمعلومات.
و-إعداد كشوفات التحليل والتوصيف الخاصة بالوظيفة.
ز- تحديد مواصفات شاغل الوظيفة.
ح-اعتماد بطاقات الوصف الوظيفي.
2-ماهي العناصر الواجب توفرها في بطاقة الوصف الوظيفي؟
أ-تاريخ أعداد الوصف الوظيفي.
ب-اسم ورمز الوظيفة.
ج-العلاقات التنظيمية.
د-ملخص الوظيفة.
هـ-واجبات ومسئوليات الوظيفة.
و-الاتصالات التنظيمية.
ز-الأدوات والأجهزة المستخدمة في الوظيفة.
ح-ظروف العمل ومخاطره.
ط-المتطلبات وموصفات شاغل الوظيفة.
3-ماهي عوامل نجاح التحليل والتوصيف؟
أ-التوقيت الزمني المناسب.
ب-تناسب المسمى الوظيفي مع طبيعة عمل الوظيفة.
4-ماهي عوامل فشل التحليل والتوصيف؟
أ-الافتقار إلى دعم الإدارة العليا.
ب-تقادم الوصف الوظيفي.
ج-الوصف الوظيفي شديد العمومية او محدد للغاية.
5-ما الغرض الأساسي من وجود مسمى وظيفي؟
أ- تحديد المتطلبات الأساسية التي تتطلبها الوظيفة من شاغلها.
ب-وضع حدود فاصلة بين الوظائف وغيرها من الوظائف.
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
دبلوم ادارة الجودة طبقا للمعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
برنامج تدريبي يتناول تعريف ومفهوم الصحافة الالكترونية والمهارات المهنية للصحفى الإلكتروني والكتابة الفعالة لصفحات الموقع الإلكتروني واعداد المحتوى والافكار و الشكل الهيكلى والتفاصيل وتحرير الخبر الالكتروني والتواصل والتعامل مع المصادر والصحفيين ومبادئ التعامل الصحفى مع السوشيال ميديا "مواقع التواصل الإجتماعى" وبرامج الإنترنت وتطبيقات الموبايل المستخدمة لتحسين جودة المنتج الصحفى وتعديل الصور الصحفية وطريقة تحريرها