الموضوع: أهمية وخصائص الدوافع
أهمية وخصائص الدوافع
أهميـة الدوافـع
يعد موضوع الدافعية بوجه عام من المواضيع التي حازت على قدر كبير من الاهتمام من قبل الباحثين في مجال علم النفس الصناعي، وعلم الإدارة في السنوات الأخيرة ويعود السبب في ذلك إلى العلاقة المباشرة القائمة بين أداء العاملين من جهة ودافعيتهم من جهة أخرى، فضلا عن علاقتها بموضوع القيادة الإدارية. ولاشك أن فهم دافعية الفرد في العمل يساعد إلى حد كبير في وضع نظام سليم وجيد للحوافز داخل المنظمة مهما كانت طبيعة عملها إذ يعمل هذا الفهم على أن يقوم نظام الحوافز فيها على أسس علمية صحيحة، يحقق لها وفرا في تكلفة العمل من جهة، وزيادة الأداء من جهة ثانية، هذا بالإضافة إلى خلق اتجاهات مؤيدة للمنظمة لدى العاملين. ويمكن القول أن المشكلة الأساسية التي تعاني منها المنظمات اليوم ولا سيما في البلدان النامية في تعاملها مع العنصر البشري لديها، تعود بشكل رئيسي إلى إخفاقها في نظام جيد للحوافز يعمل على حثّ العاملين وتشجيعهم على بذل الجهد والعمل، وزيادة الإنتاجية وإشباع حاجاتهم ورغباتهم في نفس الوقت.
ثانيـا: خصائـص الدافعيـة
- يمكن تلخيص خصائص الدوافع فيما يلي:
1- تعتبر الدوافع عملية معقّدة، وذلك للأسباب التالية:
أ- لا يمكن رؤية الدوافع للعمل بل يمكن استنباطه استنباطا.
ب- للإنسان حاجات أو توقّعات متعددة تتغير باستمرار وقد تتضارب معا.
ت- يشبع الأفراد حاجاتهم بطرق مختلفة ممّا يزيد العملية تعقيدا.
ث- إن إشباع حاجة إنسان ما، قد تؤدي به إلى ازدياد في قوة تلك الحاجة وليس إلى إطفائها.
جـ- إنّ السلوك الهادف لا يشبع في جميع الأحوال حاجات الإنسان، فكثيرا ما تحدث تحوّلات وعقبات مما يؤدي إلى حدوث سلوك أخر غير السلوك الإشباعي للحاجات.
حـ- من النادر أن نجد دوافع وحاجات منفصلة، بل كثير ما تكون مجموعة حاجات ودوافع.
2- الدافعية ظاهرة متميزة: ما دامت الدافعية تمثل قوة داخلية تحرك السلوك وتوجهه عند الفرد، وما دام كل إنسان يمتلك خصائص تميزه عن غيره، فإنّ الدافعية نقد وظاهرة متميزة.
3- الدافعية ذات توجّه قصدي: والمقصود بذلك أن كل إنسان أو عامل في المؤسسة عندما يقوم بعمل ما، فإنّه يقوم بذلك باختياره ومن ثم تكون الدوافع التي دفعته ذات طابع قصدي.
4- للدوافع وجوه ومظاهر عدّة: إن الباحثين قد حللوا أوجه الدوافع ومظاهرها المختلفة فمنهم من بحث عن كيفية تحريكها وتوازنها، وآخرون تناولوا كيفية توجيهها وجهة معينة وفريق ثالث تناول العوامل التي تؤثر على ديمومتها أو كيفية إيقافها ومن هنا نرى أن للدوافع مظاهر وأوجه متعددة.
5- ثمّة نظريات متعددة تفسّر الدوافع، وهدف هذه النظريات في النهاية التنبؤ بالسلوك الإنساني. وهذه الخاصية مرتبطة بالخاصية السابقة.
تستمد استراتيجية التسويق الداخلى أهميتها من أهمية عملية التفاعل بين العاملين بالمنظمة والعملاء خاصة فى مجال الخدمات ، حيث تتزامن عمليات الإنتاج والاستهلاك ، ويسيطر العنصر البشرى على عملية تقديم... (مشاركات: 0)
يوجد بعض الشروط التي يجب أن تتوافر للتدريب الجيد وهى كالتالي:
- ان يكون هادفا :- يعمل على تحقيق اهداف معينه ومتفق عليها مسبقا
- ان يكون تراكميا ومستقبليا :- بحيث يلبى احتياجات مراحل تدرج اداء... (مشاركات: 0)
بسمه تعالى
يسرني ان اقدم لكم ما يخص سلوك الدوافع للافراد العاملين في المنظمات والمؤسسات اتمنى الفائدة للجميع ونسالكم الدعاء (مشاركات: 2)
صفات المبدع
يتصف المبدعون عموماً بعدد من الخصائص الشخصية والتي تولد دوافع الإبداع وتنبغي الإشارة إلى أنه ليس من الضروري توفر كل صفات المبدع في شخص واحد ولا سيما أننا ارتأينا أن نقوم بتجميع كل صفات... (مشاركات: 1)
1- العبرة لدى المدير الفعال ليست بالممكن ولكن يجعل المستحيل ممكناً وما يجب أن يكون.
2- يعتبر المدير الفعال أن العمل شيء طبيعي، ويفترض أن التحفيز إذا تم بشكل سليم فإنه يمكن أن يقوم الناس بتوجيه... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي يشرح متطلبات الأيزو ISO 27001 وكيفية تحديد توقعات اصحاب المصلحة من حيث أمن المعلومات في الشركة وفهم نظام التوثيق لأيزو ISO 27001 وكيفية تحديد المخاطر التي تُهدّد معلومات الشركة وتنفيذ جميع الضوابط وطرق معالجة المخاطر الأخرى وإجراء تحسين مستمر لجعل نظام إدارة أمن المعلومات بأكمله يعمل بشكل أفضل
صمم هذا البرنامج التدريبي ليؤهل المشاركين لفهم كيفية مراقبة تكاليف الاغذية والمشروبات في المطاعم والفنادق ويزود المشاركين بالادوات اللازمة لتخطيط التكاليف وخفضها ومراقبتها بصورة عملية واحترافية. يتعرف المتدرب من خلال البرنامج على العناصر المؤثرة في حساب تكلفة الاغذية والمشروبات وكيف يمكن حساب تكلفة كل منتج من المنتجات وحساب تكلفة كل عميل من عملاء المطعم أو الفندق.
أول كورس تدريبي متخصص في الآمن السيبراني ومكافحة القرصنة الإلكترونية في البنوك يتناول موضوعات أمن المعلومات وادارة المخاطر وتأمين البنية التحتية و أمن المعلومات وتأثيره باستمرارية الأعمال التشغيلية بالبنوك
ستمكّن هذه الدورة التدريبية الشاملة كل مشارك من تقدير وفهم تعقيدات بيئة الرقابة الداخلية وكيف يؤثر ذلك على نطاق برنامج التدقيق المصمم بشكل جيد.