الموضوع: مساعدة في الاجابة على الاسئلة ادناه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اسمحوا لى أن ابادر التعليق على مضمون موضوعنا هذا علما أن كل فرد له رأيه ونظرته الخاصة به والتى تختلف من فرد لأخر بناء على تركيز النظر الفردى على بعض من الجوانب التى يراها الأكثر أولوية للدراسة واتخاذ القرار بناء عليها...ولهذا يمكن طرح بعض من الجوانب السلبية أو المشاكل التى أرى أن المنشأة المذكورة تعانى منها بشكل واضح وهى كما يلى أدناه:-

1- ان مسألة الميل الى أحد المصادر الخارجية لاستقطاب العمالة بمختلف درجتها تستوجب اتخاذ الحذر عند اختيار أحد من تلك العمالة لاشغال وظيفة معينة وبالذات عندما تكون تلك الوظيفة ذات منصب ادارى أو قيادى لأن هذا الفرد بشكل طبيعى وواقعى يعتبر المسئول الأول والأخيرعن هذا النشاط الذى يمارسه والذى يقع تحت ادارته ونرى أن لجوء الادارة العليا للمشروع للاستعانة بأحد الأفراد الخارجية حتى يشغل منصب مدير ادارة التسويق والمبيعات دون أن تتوافر له الخبرة الكافية فى فن نشاط التسويق والمبيعات عللما بأن كل من تلك الأنشطة والمجالات تعبر ذو وزن ثقيل ومسئولية ضخمة لأنها تمارس مهام وأعمال تجعل منها مسئولة بشكل ضخم عن تدفق المنتج من مركز الانتاج الى السوق المستهدف وصولا الى أصحاب المنفعة وهم المستهلكين وهذا يقع على نطاق ادارة التسويق مما يلزم الأمر اجراء كافة المهام والواجبات من أجل وضع الخطط التسويقية والعمل على أداء الدراسات والتحليلات والبحوث استهدافا الى جمع كافة المعلومات التى تتعلق بالمستهلك والسوق والشركات المنافسه والى أخره بالاضافة الى هدف نشاط ادارة المبيعات الذى يعمل جاهدا على تحقيق جذب المستهلكين ووضع ضمانات الابقاء عليهم وهذا أيضا عمل ضخم يتوجب العمل به لاجراء الكثير من المهام والأعمال حتى يتم تدعيم نجاح تحقيق أهداف المشروع من خلال زيادة حجم المبيعات وبالتالى ارتفاع نسبة الارباح وأخيرا حجز أكبر حصة سوقية فيما بعد وعلى الرغم من تلك الأهداف والمهام المذكورة بين السطور السابقة قد تم اللجوء من جانب الادارة العليا للمشروع لهذا الشخص الذى سبق ذكره بالموضوع ومن هنا أرى أن تلك الادارة قد أخطأت سهوا فى الأتى:-

- أولا:-
- وجود خلل واضح فى تنفيذ عملية الاختيار والتى تعمل جاهدة على تحقيق التقابل والتطابق التام بين كل من مواصفات الوظيفة أى المخرجات والتى تتمثل فى المهام المطلفة بها تلك الوظيفة وبين مواصفات هذا الفرد الذى باعتبار سوف يكون شاغل لهذه الوظيفة حيث أن عملية الاختيار كانت ولابد تنظر الى الماضى الوظيفى أكثر من ذلك وليس معنى هذا أن ممارسة العمل لمدة عام كامل ليس له جدوى ولا يؤهل الفرد العامل للحصول على الخبرة والمهارة الأولية فلا أقصد ذلك ولكن كان من اللازم استيراد شخص له دراية كافية ومعلومات عن طبيعة العمل لدى نشاط المشروع حيث أن المجال الادارى لا يحتمل أى تجارب ولكن يحتمل فقط معرفة أن نحن الأن وأين سوف نذهب والى أين سوف نوصل.

ب- اكتفاء الادارة العليا بمجرد النظر الى الدرجة العلمية التى حصل عليها الضخص المذكور ليس بصحيح حيث أن تلك الشهادات المهنية لا تعتبر مؤشر دقيق وصادق يفيد المستوى الحقيقى لأداء حامل تلك الشهادة فالواقع والحياة العملية شئ والدراسة النظرية شئ أخر.

2- بموجب عدم توافر الخبرة الكافية لدى السيد مدير ادارة التسويق والمبيعات قد جعل الموظفين ينظرون الى هذا الفرد بعين عدم الكفاءة وهذا فى حد ذاته أحد أسباب المخاطر الاجتماعية والمهنية التى ممكن أن تتعرض لها المنشأة فى تلك الظروف فلا جدال أن الفرد القيادى يجب أن يتمتع بكافة السمات والمواصفات القيادية المطلوبة بناء على طبيعة الوظيفة ونشاط المنشأة وما هو جدير بالذكر أن تلك النظرة تؤدى الى عدم ثقة المرؤوسين بمن يرأسهم مما ينتج عنه أخيرا تقليص دور المدير وعدم الاعتراف به عمليا.

3- عدم القدرة على رفع نسبة المبيعات خلال الفترة الأخير أمر بديهى فلا توجد الخبرة الكافية للرفع من مستوى المبيعات فكلنا يسهل علينا التخطيط والرسم على الورق ولكن يصعب علينا التنفيذ الا فى حالة توافر الخبرة والحنكة.

4- اقتناع الادارة العليا بزيادة عدد وحجم العمالة لدى ادارة التسويق والمبيعات ايمانا أن ذلك سوف يعالج القصور والخلل فهذا ليس بصحيح فكيف يمكن ذلك اذا كانت الجذور نفسها هى سبب الخلل وهى بالطبع هنا اسلوب ادارة هذا الشخص فمن اللازم أولا العمل على معالجة المصدر المتسبب فى تلك القصود ومن ثم النظر الى الجوانب الأخرى والمقصود هنا أن ربما أن يكون هناك أخطاء لدى الخطة التى تم وضعها من جانب هذا الشخص والذى ينقل بدوره الخلل الى العمليات التنفيذية لمحتوى تلك الخطة والتى يسير على منهجها كافة العاملين بهذه الادارة.

5- من الواضح أن المدير المالى يميل أكثر لارضاء الادارة العليا ايمانا بأن تلك الادارة أو تلك الطبقة الادارية هى الضامن الوحيد لبقاء المدير الادارى فى منصبه الى يوم الدين وبالتالى يجد نفسه يعمل بكل حرص لصالح الادارة العليا ومن يمثلونها والتغاضى عن مصالح العاملين الذى يقف المشروع على اكتفاهم...لا ينظر المدير المالى هنا مخاطر هذه الدراسة وهى تخفيض التكاليف من خلال العمل علىتقليص أجور ورواتب العاملين والموظفين وهذا قد ينتج عنه بشكل رئيسى تشكيل تنظيم معارض والذى لا يتمتع بأى أنواع الرضا عن العمل والادارة وبالتالى عدم الاستقرار الوظيفى وزيادة دوران العمالة...فيجب هنا أن أفكر كيف اعالج القصور البيعية وأضع الحلول من أجل انعاش المستوى الاقتصادى للمشروع بدلا من النظر الى تخفيض الرواتب.

6- يتمتع المدير المالى بقدر من الصلاحيات دون حق علما بأن سلطات الفرد العامل تستمد بشكل مباشر من صلب وظيفته وعكس ذلك يؤدى الى خلق نوع من التمايز والتسلط.

7- فيما يتعلق بنطاق ادارة الموارد البشرية فمن الطبيعى أن الاكتفاء فقط برسم بعض الخطط من أجل الرفع من الروح المعنوية للعاملين حتى يشعروا بنوع من الاقبال عن العمل مما يؤدى الى بذل أكبر جهد ممكن من جانبهم تجاه خدمة المشروع فهذا ليس بكافى ولكن يستوجب تفعيل وتنشيط تلك النظم والبرامج المصممة حتى يتم ارضاء العاملين.

8- اذا كانت العلاقة بين كل من أطراف الادارة العليا والمسئول عن ادارة الموارد البشرية علاقة مؤقتة وسوف تذول بناء على سعى هذا الشخص المحترم من أجل تفعيل برامج تحفيزية للعاملين وتواجد الرغبة لدى الادارة العليا بعدم تحمل تلك النفقات باعتبارها انها أعباء وتكاليف فهذا خاطئ بالمرة فهذه ليست تكاليف أو مجرد مصاريف جارية ولكن يجب النظر اليها بعين الاستثمار أى أن قوة ارتباط وخدمة العامل للمشروع تتوقف على قدر الخدمات المادية والمعنوية التى تقدم اليه.

جارى ان شاء الله الرد على باقى الاستفسارات

وشكرا.....