: إدارة الموارد البشرية :
تعد إدارة الموارد البشرية من أهم الوظائف الإدارية لعنايتها بالعنصر البشري ولاهتمامها به ، فالفرد يمثل أهمية خاصة في قيادة العمل والقيام به, وذلك لما يحقق من إنتاجية ولما يبدع من أعمال . وقد عنيت مدرسة الإدارة العلمية بالعنصر البشري , وجعلته محور نشاطها , وسعت إلى الاستفادة القصوى منه , ولتحقيق أهداف المنظمة من خلاله , وذلك بإعادة تشكيله وصياغته بما يتفق وأهداف المنظمة .
وقد تعددت التسميات وتنوعت لهذه الوظيفة الرئيسة من وظائف الإدارة العـلمية , فهناك من يطلق عليها إدارة الموارد البشرية , وهناك من يسميها إدارة شؤون الموظفين , وهناك من يسميها إدارة العاملين وهكذا 000 إلا أنها تصب جميعاً في مجال واحد ,وهو الإدارة التي تعنى بشؤون العناصر البشرية في المنظمة .
وقد تعددت التعريفات الموضوعة لإدارة الموارد البشرية , فهناك من يعرفها بأنها " تخطيط العنصر البشري في المنظمة وتنظيمه وتوجيهه ورقابته، بما يضمن اجتذاب أكفأ العناصر البشرية وتنمية قدراتهم ومهارتهم , وتهيئة الظروف الملائمة لاستخراج أفضل طاقاتهم بما يحقق أهداف المنظمة وأهداف العاملين فيها " ( درويش وتكلا: 1980م , 576 ) . وقد عرف " نيجرو" إدارة شؤون الموظفين بأنها " فن اختيار الموظفين والاستفادة منهم بشكل يحقق الارتقاء بمستوى الإنتاج والخدمات للقوى العاملة من حيث الكم والكيف " (ضرار : 1986م, 7) .
وتقوم إدارة الموارد البشرية على جملة من الحقائق يراها " عبد الكريم درويش" و " ليلى تكلا " في النقاط الآتية :
1. أسست إدارة الموارد البشرية على عدد من المبادئ والقواعد والأساليب الخاصة بالتعامل مع العاملين , وهي بذلك تتضمن المهارة جنباً إلى جنب مع الأسس والقواعد العلمية .
2. تساعد إدارة الموارد البشرية العاملين على استخدام قدراتهم بأعلى قدر ممكن من الكفاءة , ليس فقط لأجل الحصول على الرضا الشخصي, وإنما للحصول أيضاً على رضا الجماعة, وتحقيق أهداف المنظمة.
3. إذا عومل الأفراد معاملة حسنة وإنسانية , فسوف يتجاوبون ويعملون بحماس وكفاءة (درويش وتكلا : 1980م , 578) .