تصميم الوظيفه

تمثل الوظيفه الدعامه الاساسيه لتحقيق الانتاجيه العاليه ورضاء الافراد , ويساعد التصميم الجيد للوظيفه على استقطاب افضل العناصر البشريه لشغل الوظائف والحفاظ عليها

** مصطلحات مرتبطه بموضوع تصميم الوظيفه

المهمه (task) :- وهى النشاط المميز فى العمل والذى يتم القيام به لغرض محدد مثلـــــ كتابه خطاب, ادخال بيانات بصفه يوميه على الحاسب الالى .

الواجب (duty) :- جزء كبيرمن العمل يشتمل على عده مهام يقوم فرد واحد بانجازها مثلــــ عمل دراسه عن الاجور (الواجب) يتطلب تنفيذ مهام مثلـــ إعداد قائمه بالاسئله , تصميم خطه الدراسه ...... الخ

الموقع الوظيفى (position) :- وهو قيام فرد بذاته فى منظمه محدوده وفى وقت محدد بأداء واجب او اكثر ,لذا يوجد فى المنظمه اكثر من موقع وظيفى .
الوظيفه (job ) :- وتتكون من مجموعه المواقع الوظيفيه المتشابهة الواجبات الاساسيه مثلـــ المحاسب
المهنه :- مجموعه من الوظائف المتشابهه والتى توجد فى منظمات متعدده ومختلفه مثلــــ الاطباء , المحامون ......الخ
العائله الوظيفيه :- مجموعه الوظائف التى تطلب خصائص متشابهه من العاملين مثلــــ مجموعه الوظائف الماليه والمحاسبه

آلات على الخط الانتاجى
. لاعلاقة لهذه الوظيفة بوظيفة عامل صيانة السيارات والمحركات .

o وجود ملخص فى التوصيف يتضمن الأنشطة الدائمة والمؤقته (العرضيه) لهذه الوظيفة ، وفى هذا تمييز بين الهام والأقل أهمية ، والقدرة على تكليف الموظف بأنشطة مؤقته حين الضرورة .
o تحديد عناصر الوظيفة بدقة ، واعطاء الأهمية النسبية لكل عنصر من هذه العناصر .
مثــــــــــــال
فى وظيفة مندوب المبيعات : تعطى الأهمية النسبية لعنصرى الاقناع والشكل، وفى وظيفة السكرتير : تعطى الأهمية النسبية لعناصر كتم الأسرار ، والتنظيم ، واللغة الأجنبية .
o مرونة التحليل والتوصيف : وتشمل المرونه جانبين :
· الجانب الأول :
ويغطى تطور الوظيفة نفسها عبر الزمن ، حيث أن الوظائف تتطور بين فترة وأخرى تماشيا مع التطورات الفنية والتنظيمية والتقنية و... وبالتالى لابد من مرونة الاستجابة لهذه التطورات .
· الجانب الثانى :
ويغطى علاقة الوظيفة مع الوظائف الأخرى: لأن ما يميز المنظمات الحديثة ديناميكية العلاقة بين الأنشطة والوظائف ، وتقليل الحدود بين الوظائف ، وسهولة الانتقال من وظيفة لأخرى، وإمكانية الدمج بين الوظائف ذات الطبيعة المتشابهه الوظائف .

تلجأ المنظمات الحديثة إلى بدائل متعددة فى التحليل والتوصيف بهدف تحقيق هذه المرونة ، ولذا نلاحظ الدمج بين الوظائف المتشابهه كمطلب للتوسع الافقى فى التنظيم، ونلاحظ الربط بين الوظائف ذات الطبيعة الواحدة كمطلب لنظام فرق العمل .. وهكذا .

ý مفهوم تصميم الوظيفه:-

تعددت التعاريف الخاصه بمفهوم الوظيفه
- فبالنسبه لدراسات التنظيم :- يكون التركيز على النواحى الهيكليه للوظيفه من حيث العلاقات المتبادله والسلطات والمسئويات .
- بالنسبه لدراسات الانتاج :- يكون التركيز على المهام التفصيليه للوظيفه من حيث التتابع والتكامل بين هذه المهام .
- بالنسبه للموارد البشريه :- يكون الاهتمام منصبا على النواحى السلوكيه والنفسيه .

§ ( تعريف ديفز ) عرف تصميم الوظيفه بانه عمليه تنظيم وهيكله الوظيفه لكى تحقق الاحتياجات التنظميه , والانسانيه للفرد القائم بالعمل .
§ ( تعريف ايفا تفيتش )العمليه التى تختص بتحديد المضمون والعوامل , المحتويات , الخصائص والعلاقات الخاصه بالوظيفه والتى توجهها نحو تحقيق رساله المنظمه وكذلك اشباع الاحتياجات الشخصيه للفرد شاغل الوظيفه .

وبصفه عامه فان تصميم الوظيفه يتطلب تحديد المهام التى سوف يقوم بها الافراد او جماعات العمل , ويجيب عن الاسئله المتعلقه بكيفيه اداء العمل .
العائله الوظيفيه :- مجموعه الوظائف التى تطلب خصائص متشابهه من العاملين مثلــــ مجموعه الوظائف الماليه والمحاسبه

�فة ٩W��x�N PM آلات على الخط الانتاجى
. لاعلاقة لهذه الوظيفة بوظيفة عامل صيانة السيارات والمحركات .

o وجود ملخص فى التوصيف يتضمن الأنشطة الدائمة والمؤقته (العرضيه) لهذه الوظيفة ، وفى هذا تمييز بين الهام والأقل أهمية ، والقدرة على تكليف الموظف بأنشطة مؤقته حين الضرورة .
o تحديد عناصر الوظيفة بدقة ، واعطاء الأهمية النسبية لكل عنصر من هذه العناصر .
مثــــــــــــال
فى وظيفة مندوب المبيعات : تعطى الأهمية النسبية لعنصرى الاقناع والشكل، وفى وظيفة السكرتير : تعطى الأهمية النسبية لعناصر كتم الأسرار ، والتنظيم ، واللغة الأجنبية .
o مرونة التحليل والتوصيف : وتشمل المرونه جانبين :
· الجانب الأول :
ويغطى تطور الوظيفة نفسها عبر الزمن ، حيث أن الوظائف تتطور بين فترة وأخرى تماشيا مع التطورات الفنية والتنظيمية والتقنية و... وبالتالى لابد من مرونة الاستجابة لهذه التطورات .
· الجانب الثانى :
ويغطى علاقة الوظيفة مع الوظائف الأخرى: لأن ما يميز المنظمات الحديثة ديناميكية العلاقة بين الأنشطة والوظائف ، وتقليل الحدود بين الوظائف ، وسهولة الانتقال من وظيفة لأخرى، وإمكانية الدمج بين الوظائف ذات الطبيعة المتشابهه الوظائف .

تلجأ المنظمات الحديثة إلى بدائل متعددة فى التحليل والتوصيف بهدف تحقيق هذه المرونة ، ولذا نلاحظ الدمج بين الوظائف المتشابهه كمطلب للتوسع الافقى فى التنظيم، ونلاحظ الربط بين الوظائف ذات الطبيعة الواحدة كمطلب لنظام فرق العمل .. وهكذا .

ý عناصر تصميم الوظيفه
- خصائص وصفات قوه العمل :- من المسئول؟
- المهام المطلوب تنفيذها :- ماذا؟
- موقع العمل : اين؟
- وقت اداء العمل :- متى؟
- الاهداف التنظميه والانسايه للوظيفه :- لماذا؟
- طريقه الاداء : - كيف ؟
وللوصول الى هدف وجود تصميم جيد وهو التوصل الى وظيفه مرضيه لشاغلها ومنتجه للمنظمه معاُ , لابد ان تتوازن المدخلات الاساسيه لهذا النظام وهى (العناصر البيئيه ) مثلــ مدى توافر العماله , القدرات التى تتمتع بها ) والعناصر التنظميه ( وهى الرغبه فى تحقيق الانتاجيه العاليه ) والعناصر السلوكيه ( وهى العوامل التى تؤثر فى تحقيق العاملين لحاجاتهم المختلفه ومن ثم رضاهم الوظيفى وتتحد معا لتحقيق الغايه المنشوده من تصميم الوظيفه
§ ( تعريف ايفا تفيتش )العمليه التى تختص بتحديد المضمون والعوامل , المحتويات , الخصائص والعلاقات الخاصه بالوظيفه والتى توجهها نحو تحقيق رساله المنظمه وكذلك اشباع الاحتياجات الشخصيه للفرد شاغل الوظيفه .

وبصفه عامه فان تصميم الوظيفه يتطلب تحديد المهام التى سوف يقوم بها الافراد او جماعات العمل , ويجيب عن الاسئله المتعلقه بكيفيه اداء العمل .
العائله الوظيفيه :- مجموعه الوظائف التى تطلب خصائص متشابهه من العاملين مثلــــ مجموعه الوظائف الماليه والمحاسبه

. لاعلاقة لهذه الوظيفة بوظيفة عامل صيانة السيارات والمحركات .

o وجود ملخص فى التوصيف يتضمن الأنشطة الدائمة والمؤقته (العرضيه) لهذه الوظيفة ، وفى هذا تمييز بين الهام والأقل أهمية ، والقدرة على تكليف الموظف بأنشطة مؤقته حين الضرورة .
o تحديد عناصر الوظيفة بدقة ، واعطاء الأهمية النسبية لكل عنصر من هذه العناصر .
مثــــــــــــال
فى وظيفة مندوب المبيعات : تعطى الأهمية النسبية لعنصرى الاقناع والشكل، وفى وظيفة السكرتير : تعطى الأهمية النسبية لعناصر كتم الأسرار ، والتنظيم ، واللغة الأجنبية .
o مرونة التحليل والتوصيف : وتشمل المرونه جانبين :
· الجانب الأول :
ويغطى تطور الوظيفة نفسها عبر الزمن ، حيث أن الوظائف تتطور بين فترة وأخرى تماشيا مع التطورات الفنية والتنظيمية والتقنية و... وبالتالى لابد من مرونة الاستجابة لهذه التطورات .
· الجانب الثانى :
ويغطى علاقة الوظيفة مع الوظائف الأخرى: لأن ما يميز المنظمات الحديثة ديناميكية العلاقة بين الأنشطة والوظائف ، وتقليل الحدود بين الوظائف ، وسهولة الانتقال من وظيفة لأخرى، وإمكانية الدمج بين الوظائف ذات الطبيعة المتشابهه الوظائف .

تلجأ المنظمات الحديثة إلى بدائل متعددة فى التحليل والتوصيف بهدف تحقيق هذه المرونة ، ولذا نلاحظ الدمج بين الوظائف المتشابهه كمطلب للتوسع الافقى فى التنظيم، ونلاحظ الربط بين الوظائف ذات الطبيعة الواحدة كمطلب لنظام فرق العمل .. وهكذا .