الموضوع: أتمتة الأعمال باستخدام أنظمة الـ Workflow وبرنامج Process Maker
أتمتة الأعمال باستخدام أنظمة الـ Workflow وبرنامج Process Maker
لم أجد ترجمة عربية حقيقة تُلم بجميع الجوانب التي تغطيها هذه الأنظمة, لكني أحبذ أن أطلق عليها أحياناً “برامج المعاملات الإلكترونية “, ولربما مصطلح ” أتمتة العمليات الإدارية” يكون أشمل و أقرب للصواب!
مؤخراً عمِلتُ على أحد البرامج المفتوحة المصدر (Open Source) يُدعى ProcessMaker وطبقته في شركة متوسطة الحجم وكان أدائه متميزاً, و حالياً أدرس تطبيقاته في لندن مع الشركة المبرمجة وأُعد لامتحان شهادة الاعتماد.
قبل أن أسرد لك فكرة عن ProcessMaker دعني أُعرف الفائدة التي تجنيها من هذه البرامج بمثال يعيشه جميع الموظفين:
تفرض القوانين المعمولة بالشركات على أي موظف يريد أخذ إجازة, أن يقوم بمعاملة تبدأ بـ :
بملئ نموذج ورقي يسمى “بنموذج طلب إجازة ” .
يقدمه هذا الموظف الى مديره المباشر لكي يقرر في قبول الطلب او رفضه!
بعد اعتماد الطلب سيُرسل الى مدير الإدارة لاعتماده.
بعد الموافقة سيذهب هذا الطلب الى ادارة الموارد البشرية لتفحص رصيد هذا الموظف من الإجازات وتحدد فيما لو كانت هذه الاجازة بدون راتب او انها ستُخصم من رصيده السنوي من إجازات, سيتطلب من مشرف الموارد البشرية اعتماد هذا الطلب أيضا!
بعد ذلك يتوجب تسجيل هذا الطلب في برنامج إدارة شؤون الموظفين .
وإشعار مسؤول التأشيرات بإصدار فيزا السفر أو حجز التذاكر وغيرها من إجراءات تختلف من شركة الى أخرى.
برنامج ProcessMaker يتيح لك رسم هذه الخطوات كمهام وتربطها ببعضها وُفق شروط ومعطيات تحددها مسبقاً لتصبح قادراً على تنفيذ تلك الخطوات عبر الإنترنت, بمعنى أنه لن يحتاج أحد من المشتركين في معاملة طلب الإجازة الى استخدام الأوراق وكل ما عليه هو الدخول الى موقع الشركة وملئ الطلب.
بتطبيق المعاملة السابقة على برنامج ProcessMaker سنخرج بالخريطة الموضحة بالصورة أدناه:
لاحظ أن هذه العملية اشترك فيها 7 أشخاص على الأقل وهم :
1- مُقدم الطلب
2- مديره المباشر
3- ومدير عام إدارته
4- ومسؤول الموارد البشرية
5- ومشرف الموارد البشرية
6- وقسم المالية
بالإضافة الى مسؤول التأشيرات.
تصميم هذه العملية سهل للغاية, فلن تحتاج الى كتابة أكواد برمجية (إلا في بعض الحالات) لترسم هذه العملية وتصمم النماذج وتربطها مع بعضها البعض وإعطاء صلاحيات كل مستخدم على المهام التي يريد تنفيذها.
هنالك العديد من التقارير والرسومات يوفرها البرنامج, بالإضافة الى إمكانية الربط مع البرامج الأخرى عبر الـ API والـ Web Service, كما بإمكان المطورين إنشاء برامج إضافية Adds on مرتبطة مع ProcessMaker .
شخصياً قمت بربط برنامج إكسل مع برنامج ProcessMaker وتمكنت من إنشاء تقارير ورسومات أكثر مرونة واحترافية.
كما ربط البرنامج مع بوابة لإرسال الرسائل القصيرة SMS في حال إسناد مهمة معينة الى شخص ما.
هذا البرنامج مبني بلغة الـ PHP وقواعد البيانات MySQL وقمت بتعريب واجهات البرنامج بنسبة 99% سأقوم بتحميل التعريب خلال فترة قريبة بإذن الله بعد الانتهاء من التنقيح والتجربة.
البرنامج في العديد من الميزات وتعمل عليه العديد من الشركات والبنك الكبرى في أوروبا وأمريكا الشمالية, يمكنك الإطلاع على نبذة من البرنامج من خلال الفيديو التالي:
أمثلة بسيطة لاستخدامات ال workflow في الشركات :
أتنتة عمليات قسم موار البشرية(إجراءات التوظيف،السلف،البصمات،الا نتدابات،التدريب. ..الخ)
أتمتة عمليات قسم المالية (طلبات تصفيات العهد، وغبرها )
أتمتة عملبات قسم المشتريات( كطلبات المشتريات الداخلية)
أتنتة عمليات قسم التقتية ( كنماذج طلبات الدعم الفني وغيرها)
أتمتة المشتريات الخارجية وطلبات العملاء (طلب عرض سعر, التقديم لمناقصة, طلب فتح حساب إئتمان)
وغيرها الكثير, بحسب طبيعة عمل الشركة وحجم تعاملاتها
الخلاصة:
إذا كان لديك هدف لأتمتة المعاملات الداخلية لشركتك والتخلص من الأوراق وميزانيتك المالية محدودة, فبرنامج ProcessMaker سيقوم بالواجب وزيادة
Business Processes are one of the critical drivers for any organisation in realizing their organizational strategic objectives. This means that management must constantly review and realign... (مشاركات: 2)
في الماضي لم تكن البطالة متوقعة في بلد يستورد أكثر من نصف قوة العمل من الخارج، ولكنها برزت منذ عقدين من الزمان وتفاقمت خلال السنوات القليلة الماضية، لتحتل الأولوية بوصفها إحدى أهم المشكلات التي... (مشاركات: 0)
After greeting
summary aboutPROCESS REVIEW
here , in the Attachments
I hope you take advantage (مشاركات: 0)
1- التخطيط الاستراتيجي باستخدام ذكاء الأعمال:
لقد نتج عن تطبيق نظام SAP R/3 ERP في شركات التأمين الكبيرة والتي تضم ما يزيد عن 20.000 موظفاً تغيراً كبيراً في بنية المعلومات التحتية إضافة إلى التغير... (مشاركات: 0)
"مجموعة خليفة للكمبيوتر" هي مجموعة شركات عريقة في مجال صناعة وتطوير وتسويق البرمجيات: وهي شركة مساهمة مصرية عربية، وهي مركز تطوير البرمجيات للمجموعة، وتحتوي على مكتبات ضخمة من العناصر التعليمية وأصول... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يشرح عمليات الاستحواذ والاندماج وبين الشركات وأهميتها وكيفية التخطيط لتنفيذها لتحقيق افضل النتائج، وتضمن لك الدراسة في هذا البرنامج فهم استراتيجية الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وكيفية تقييم وتحليل الشركات المستهدفة من عمليات الاندماج، وستتعلم آلية ادارة التكامل المؤسسي والعمليات والتكنولوجيا وادارة الموارد البشرية والثقافة التنظيمية بعد الاندماج، كذلك دراسة الأسلوب الأمثل لإدارة العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي اثناء وبعد عملية الاندماج، وكيفية ادارة المخاطر والامتثال وتقييم الأداء والقياس وكيف تتم ادارة العلاقات مع الشركاء والموردين في الشركة بعد اتمام عملية الاندماج بشكل كلي.
برنامج تدريبي يتناول عملية تأسيس شركات الاندية الرياضية الخاصة والهيكلة القانونية والادارية والجدوى الاقتصادية الخاصة بها وتصميم لوائح العمل الداخلية والتي تتضمن النظام الاساسى- اللوائح الداخلية المختلفة وموضوعات الخصخصة والحوكمة بالاندية الرياضية الخاصة والادارة المالية لعمليات التشغيل الداخلية وتصور ونموذج تطبيقى إنشائى للنادى الرياضى الخاص وممارسات وتطبيقات عملية .
برنامج يشرح مفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019 ومبادئ نظام إدارة استمرارية الأعمال ونطاق التنفيذ والمراجع المعيارية و تحديد أهداف استمرارية الأعمال والخطط اللازمة لتحقيقها و وضع استراتيجيات استمرارية الأعمال اللزمة للتعامل مع الاضطرابات
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لفهم الادارة الاحترافية للعقود ومعرفة اسباب المطالبات والنزاعات التي تنشأ عن العقود وكيفية تحسين ادارة العقود وتقليل النزاعات والطرق الاحترافية لحل النزاعات ويؤهل المشاركين لمعرفة اساليب ومهارات التفاوض ودورها في ادارة عملية تسوية المنازعات
برنامج تدريبي يشرح نطاق سريان الضريبة على الراتب وما في حكمه وسعرها و تحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة والإعفاءات والمبالغ المستبعدة عند تحديد وعاء الضريبة وإلتزامات أصحاب الأعمال وإلتزامات العامل ونماذج وتطبيقات عملية.