كتابة التقارير الادارية الفعالة - حالة عملية
كتابة التقاريرهو المدير : الشخصية المتعنتة المتشددة في رأيها و لا يقبل المجادلة .
بقلم محمد قوصيني - معهد الادارة و القيادة في بريطانيا
00962795164831
هو المدير : رأيه صواب و آراء الاخرين خطأ .
بدأ خالد عمله مع مدير بدأ الأمر و كانه مدير عصري ، كان خالد يكتب التقارير و يدخل بها الى مديره لكن مديره غالبا" ما رده بعبارات صريحة : ما هذا التقرير ؟ لماذا الخط هكذا ؟ لماذا المحاذاة الى التوسيط ؟ لماذا ؟ لماذا ؟ خالد لم يكن بوده الدخول في نقاشات عقيمة مع مديره ، فهو ما عليه الا الطاعة و التنفيذ .
استمر العمل هكذا حتى وصلت الامور الى نقطة الصفر فخالد الموظف المهذب ضاق ذرعا بما يمليه عليه مديره فهو كما يقول انها امور شكلية فقط ، و لا تهم حيث ان الادارة العليا تهتم بالمضمون فقط .
حتى ان خالد لم يبال بالاهتمام بالمظهر الخارجي للتقارير و لا بترميزها و تأريخها .
في يوم من الايام دخل خالد عند المدير حاملا" تقريرا مفصلا" عن مجمل أعمال الدائرة ، بدأ المدير يقرأ بالتقرير و يضع خطوطا" حمراء تحت بعض الكلمات ، لفت ذلك خالد فسأل المدير عن الخطوط الحمراء فقال انها اخطاء املائية ، تضايق خالد و خرج من مكتب المدير و هو يلعن الساعة التي تعين فيها في هذه الدائرة ، و صار يفكر مليا" بالانتقال الى دائرة اخرى لا تقارير فيها و لامدير يهتم بالهوامش دون الجوهر .
ما رأيكم اخوتي في المنتدى بهذا الوضع من الناحية الادارية و الفنية ؟
كيف تقيم كل من المدير و الموظف ؟
ما هي النصائح التي ستعطيها لخالد لكي يحصل على تقارير أكثر دقة و مرونة ؟
كيف يمكن للمدير توصيل ما يريد و تنمية مهارة خال ؟
رد مع اقتباس