الموضوع: دورة فن الاتصال - الجلسة الاولى
دورة فن الاتصال - الجلسة الاولى
مهارات الاتصال
•
معهد الادارة و القيادة في بريطانيا
مكونات الاتصال
•يشمل ما يلي :
•الا ستماع المكالمات الهاتفية
•الكلام استقبال الزوار
•القراءةالكتابة
مفاهيم عن الاتصال
مهارات الاتصال هي مهارات مكتسبة وليست موروثة
افترض أن الرسالة التي سترسلها لن يحسن فهمها ، فيدفعك هذا للتفكير في الأسلوب والطريقة
اهتم بإفهام الآخرين لرسالتك حتى لا يساء فهمها
معاني الكلمات الموجودة في أذهان الناس قد تختلف عما هو موجود في القواميس والمعاجم
المعنى الذي يصل إلى الناس ينتج عن الطريقة التي نتحدث بها أكثر مما ينتج عن الأشياء التي نقولها ( نبرة الصوت ، لغة الحركات ،...)
هناك رسائل ( إيحاءات تصدر من الشخص دون رغبته يفهمها الآخر
87% من المعلومات المخزونة في عقول الناس تدخل عن طريق عيونهم
الاتصال عملية معقدة ، مستمرة وديناميكية متغيرة ، ولابد من تطويرها
دلت الدراسات أن المدراء يقضون غالبية وقتهم في إرسال الرسائل واستقبالها ، وتستهلك هذه الأعمال 75% من أعمال المدراء
مجالات الاتصال
•مع الأهل والأقاربالرئيس مع المرؤس والعكس
•الزملاء في العمل والأقرانالأصدقاء والأصحاب
•التاجر مع الزبائن والعكس
•الطالب مع الأستاذ والعكس
•مع الأغنياء والوجهاءالفقراء وأصحاب الحاجات
•
مع جمهور الناس وعامتهم
تتضمن المهارة مايلي
استخدام الصوت المناب
•
مراعاة الفروق الفردية بين الأفراد
•
اختيار الوقت المناب
•
معرفة الأثر الذي يتركه على الآخرين
التعريف
مهارة تبادل المعلومات والتفاهم مع شخص آخر أو آخرين
أهمية الاتصال
تجعلهم على صلة مستمرة برؤسائهم ومرؤوسيهم وغيرهم
•
يؤثر في الاتصالات النفسية والروحية
•
التأثير في مناخ المنظمة لارتباطها بقضايا الروح المعنوية والحوافزوالعلاقات العامة
•تحريك الجماعة نحو الهدف وبث روح المودة والثقة بينهم
•
استخدامه لتطبيق الوظائف الإدارية الأخرى
•
ضرورية لانسياب المعلومات في حركة مستمرة بين مستويات التنظيم وتحقيق أهدافها.
ضعوا الردود للحصول على شهادات معتمدة
لاتصال
يسر التواصل الدولي للاستشارات و التدريب دعوة اعضاء المنتدى لدورة مجانية بشهادة معتمدة و بشرط متابعة حلقات التدريب بشكل متواصل يومي و بشرط المشاركات علما ان الدورة ستبدأ قريبا" (مشاركات: 15)
ارفق لكم بطيه مادة تدريبية دسمة عن الاتصال الاداري الفعال املا التوفيق و ان تنال اعجابكم (مشاركات: 32)
السلام عليكم
هدية منا لأحبائنا أعضاء المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية
حمل مجانا الكراسة التدريبية و عرض الباور بونت لدورتي حول فن الحوار وقوة الاتصال
فقط عند التحميل قل:
اللهم أغفر لرياض... (مشاركات: 64)
مهارات الاتصال الفعال
المقدمة :-
لمهارات الاتصال دور فعال و حيوي في حياتنا اليومية. فأنت كفرد تقوم بالعديد من أنماط الاتصال و التواصل المختلفة داخل نطاق الأسرة أو العمل أو بين الأصدقاء. و تتباين... (مشاركات: 1)
نستكمل اليوم ما بدءناه في الجلسة السابقة املا منكم الردود و المناقشة
محمد قوصيني
معهد الادارة والقيادة في بريطانيا
... (مشاركات: 2)
جرعة تدريبية مكثفة تساعدك في فهم ذاتك وتشخيص نقاط القوة والضعف لديك وتساعدك على رصد الفرص المحيطة بك وكذلك التحديات التي تعترض طريق الوصول الى هدفك
دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.
صمم هذا البرنامج التدريبي ليؤهل المشاركين لفهم كيفية مراقبة تكاليف الاغذية والمشروبات في المطاعم والفنادق ويزود المشاركين بالادوات اللازمة لتخطيط التكاليف وخفضها ومراقبتها بصورة عملية واحترافية. يتعرف المتدرب من خلال البرنامج على العناصر المؤثرة في حساب تكلفة الاغذية والمشروبات وكيف يمكن حساب تكلفة كل منتج من المنتجات وحساب تكلفة كل عميل من عملاء المطعم أو الفندق.
دورة تدريبية تهدف الى تأهيل المشاركين على استخدام ادوات التحليل والقياس النفسي في عملية التوظيف بهدف رفع كفاءة عملية التوظيف وتحسين مخرجاتها
برنامج تدريبي متخصص في تصميم برامج التدريب الرياضي يستهدف تأهيل المدربين الرياضيين والمهتمين بالعمل في مجال التدريب الرياضي وتزويدهم بالخلفية العملية والمهنية القوية التي تساعدهم في تصميم برامج التدريب الرياضي وتزويدهم بالمهارات والمعارف المتخصصة في هذا المجال