الموضوع: دورة فن الاتصال - الجلسة الاولى
دورة فن الاتصال - الجلسة الاولى
مهارات الاتصال
•
معهد الادارة و القيادة في بريطانيا
مكونات الاتصال
•يشمل ما يلي :
•الا ستماع المكالمات الهاتفية
•الكلام استقبال الزوار
•القراءةالكتابة
مفاهيم عن الاتصال
مهارات الاتصال هي مهارات مكتسبة وليست موروثة
افترض أن الرسالة التي سترسلها لن يحسن فهمها ، فيدفعك هذا للتفكير في الأسلوب والطريقة
اهتم بإفهام الآخرين لرسالتك حتى لا يساء فهمها
معاني الكلمات الموجودة في أذهان الناس قد تختلف عما هو موجود في القواميس والمعاجم
المعنى الذي يصل إلى الناس ينتج عن الطريقة التي نتحدث بها أكثر مما ينتج عن الأشياء التي نقولها ( نبرة الصوت ، لغة الحركات ،...)
هناك رسائل ( إيحاءات تصدر من الشخص دون رغبته يفهمها الآخر
87% من المعلومات المخزونة في عقول الناس تدخل عن طريق عيونهم
الاتصال عملية معقدة ، مستمرة وديناميكية متغيرة ، ولابد من تطويرها
دلت الدراسات أن المدراء يقضون غالبية وقتهم في إرسال الرسائل واستقبالها ، وتستهلك هذه الأعمال 75% من أعمال المدراء
مجالات الاتصال
•مع الأهل والأقاربالرئيس مع المرؤس والعكس
•الزملاء في العمل والأقرانالأصدقاء والأصحاب
•التاجر مع الزبائن والعكس
•الطالب مع الأستاذ والعكس
•مع الأغنياء والوجهاءالفقراء وأصحاب الحاجات
•
مع جمهور الناس وعامتهم
تتضمن المهارة مايلي
استخدام الصوت المناب
•
مراعاة الفروق الفردية بين الأفراد
•
اختيار الوقت المناب
•
معرفة الأثر الذي يتركه على الآخرين
التعريف
مهارة تبادل المعلومات والتفاهم مع شخص آخر أو آخرين
أهمية الاتصال
تجعلهم على صلة مستمرة برؤسائهم ومرؤوسيهم وغيرهم
•
يؤثر في الاتصالات النفسية والروحية
•
التأثير في مناخ المنظمة لارتباطها بقضايا الروح المعنوية والحوافزوالعلاقات العامة
•تحريك الجماعة نحو الهدف وبث روح المودة والثقة بينهم
•
استخدامه لتطبيق الوظائف الإدارية الأخرى
•
ضرورية لانسياب المعلومات في حركة مستمرة بين مستويات التنظيم وتحقيق أهدافها.
ضعوا الردود للحصول على شهادات معتمدة
لاتصال
يسر التواصل الدولي للاستشارات و التدريب دعوة اعضاء المنتدى لدورة مجانية بشهادة معتمدة و بشرط متابعة حلقات التدريب بشكل متواصل يومي و بشرط المشاركات علما ان الدورة ستبدأ قريبا" (مشاركات: 15)
ارفق لكم بطيه مادة تدريبية دسمة عن الاتصال الاداري الفعال املا التوفيق و ان تنال اعجابكم (مشاركات: 32)
السلام عليكم
هدية منا لأحبائنا أعضاء المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية
حمل مجانا الكراسة التدريبية و عرض الباور بونت لدورتي حول فن الحوار وقوة الاتصال
فقط عند التحميل قل:
اللهم أغفر لرياض... (مشاركات: 64)
مهارات الاتصال الفعال
المقدمة :-
لمهارات الاتصال دور فعال و حيوي في حياتنا اليومية. فأنت كفرد تقوم بالعديد من أنماط الاتصال و التواصل المختلفة داخل نطاق الأسرة أو العمل أو بين الأصدقاء. و تتباين... (مشاركات: 1)
نستكمل اليوم ما بدءناه في الجلسة السابقة املا منكم الردود و المناقشة
محمد قوصيني
معهد الادارة والقيادة في بريطانيا
... (مشاركات: 2)
اذا كنت ترغب في العمل بمجال تصميم المجوهرات وليس لديك الخبرة في هذا المجال، فأنت أمام أقوى دورة تصميم مجوهرات في الوطن العربي، هذه الدورة في مستواها الأول تم تصميمها خصيصا للمبتدئين في مجال تعليم تصميم المجوهرات حيث تشمل المحاور التي ستقوم بدراستها مبادئ تصميم المجوهرات، والتحبير ورسم الوصلات، وتعلم كل شيء عن الاحجار الكريمة، وكيفية تصميم القلادة، وستتعلم أيضا التلوين واحتراف اخراج التصميم، وفي النهاية ستكون قد وضعت قدمك على أول الطريق لتصبح مصمم مجوهرات محترف.
برنامج تدريبي متقدم يركز على الجدارات الأساسية للتخطيط الاستراتيجي والتغيير للقيادات العليا ويعتمد على التطبيق العملي ودراسة الحالات واستخدام الادوات العملية المعتمدة عالمياً في هذا المجال
برنامج تدريبي يساعد المشاركين على تنمية المهارات القيادية في مجال الضيافة وادارة الفنادق، ورفع مستوى اداءهم في مختلف المستويات التنظيمية
دبلوم تدريبي متخصص يهدف لمساعدتك على الالمام بمفاهيم الصحة العامة وصحة الغذاء وبالممارسات الصحية الجيدة ومفهوم النظافة الشخصية والتطهير والتعقيد، كذلك فهم الممارسات والعادات الصحية داخل مناطق العمل، والتعرف على انواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء والطريقة الصحيحة للتعامل معها، بالاضافة الى تسليط الضوء على المبادئ الستة لسلامة الغذاء والممارسات التصنيعية الجيدة، وما هي اجراءات التشغيل القياسية للنظافة والتطهير، وسيقوم المحاضر اثناء الشرح بتعريف نظام الهاسب ونظام الايزو 22000:2018 وكذلك خطوات الوقاية من الامراض المعدية وفيروس كوفيد داخل مؤسسات الاغذية.
برنامج تدريبي متخصص في حوكة الشركات يغطي الموضوعات الهامة في هذا المجال مثل مهمة حوكمة الشركة وما هي حوكمة الشركات والنظرية العامة لحوكمة الشركات ومبادئ حوكمة الشركات وفوائد تطبيق حوكمة الشركات وكيف يمكن تأسيس مجلس الإدارة واختيار أعضائه، ومصفوفة صلاحيات الحوكمة طبقا لقانون الشركات وكود الحوكمة وتقييم مجلس الإدارة والخيارات الاستراتيجية لملاك الشركة، ثم ينتقل البرنامج الى مشروع تطبيق الحوكمة وخريطة الطريق لتطبيق ممارسات الحوكمة وكيفية قياس أداء المشروع وادارة المخاطر وتعريف المخاطر ومفاتيح النجاح لإدارة المخاطر وعملية إدارة المخاطر وكيفية قياس المخاطر ومصفوفة ترتيب أولويات المخاطر وسجل المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية لوظيفة إدارة المخاطر واخيرا مطابقة موقع الشركة الإلكتروني لمتطلبات الحوكمة