الموضوع: فن التغيير من وجهة نظر ادارية
فن التغيير من وجهة نظر ادارية
التغيير
بقلم : محمد قوصيني
معهد الادارة و القيادة في بريطانيا
00962795164831
ان التغيير هو فن التحول من نقطة معلومة الى نقطة معلومة بشروط منها :
* التغير للافضل .
* لا تتضمن عملية التغيير تغير قيمنا و مبادئنا .
* الايمان بالتغيير كحل أو استراتيجية نحو التفوق .
* القدرة على التغيير و التحول نحو الافضل .
* التغيير المستمر و ليس الثابت .
* التغيير من مبدء القوة و ليس الضعف .
و التغيير مصطلح غير مصطلح (ادارة التغيير) فالتغييرل يغلب عليه طابع الارادة الفعالة للشخص اي عن رغبة أما ادارة التغيير فهي فن اتخاذ قرارات التغيير مستخدما التخطيط و التنظيم و التوجيه و الرقابة و التغذية العكسية .
خالد موظف نشيط مواظب على عمله اخلاقه عالية في المؤسسة لكن عيبه الوحيد يكمن في خوفه و تردده من تنفيذ المعاملات دون الرجوع الى زملائه في العمل ، فهو يستشيرهم في كل معاملة سلها و صعبها مما أدى الى امتعاض زملائه منه حتى درجة الملل .
في يوم من الايام قال له زميله : لماذا تستمر بالاستفسار عن كل شاردة و واردة ؟ نفذ كلنا موظفين مثلك !
قرر خالد من ذلك اليوم أن يتغير ، فماذا تنصحه يا صديقي ؟
بعض النصائح :
* لا تجعل الروتين يقتلك .
* تخلى عن الاساليب القديمة في العمل اتجه لطرق حديثة .
* اذا كنت تنسى دون خطوات العمل و وثق مرجعا" خاصا" بك لوقت الحاجة .
* السؤال الدائم دليل عدم فهم متطلبات الوظيفة .
* اذا كنت لا تتقن العمل الموكول اليك حاول تغيير منصبك .
* يساعدك الزملاء مرة و مرتين و ثالثة و لكن ليس للابد .
هذه بعض النصائح و ليس كلها افيدوني بالردود
بسم الله الرحمن الرحيم
وبه نستعين
مناقشة مفهوم المنظمة من خلال وجهات نظر متعددة
وحتى نتحاشى الخوض في بعض التفاصيل يمكننا القول أن المنظمة مفهوم قديم ,لأن الإنسان في سعيه حاول التغلب... (مشاركات: 3)
في المرة القادمة عندما تخوض غمار الجدال قبل ان تدافع عن موقفك حاول اولاُ إن كان بمقدورك ان ترى وجهة نظر الطرف الاخر
من الامور المثيرة للاهتمام ان تدرك انه عندما تختلف مع شخص ما فإنه يكون على نفس... (مشاركات: 9)
-التغيير الجزئي المحدود أو ما يطلق عليه بالتغيير التدريجي (INCERMENTL CHANG ) ويحدث هذا التغيير على شكل تغيرات صغيرة تضاف إلى الهدف النهائي للتغيير (Champoux.2000.364)أي أنة يعمد إلى تقسيم الهدف... (مشاركات: 0)
الحمد لله الذي بنعمه تتم الصالحات.. الحمد لله وله الشكر والفضل والمنة قبلاً وآخراً
إخواني المتخصصين, أنا في زيارة للإمارات بحثاً عن فرصة وظيفية منذ الرابع عشر من الشهر الماضي, قمت بتوزيع سيرتي... (مشاركات: 1)
اعزائي اعضاء قسم الجودة الشاملة
ارغب في مساعدتي في الحصول على استبيان لمعرفة هل الخدمات الادراية التي تقدمها ادارة الكلية ذات جودة والاستبيان موجه للطلاب ..
ولكن وجدت صعوبة في كيف اضع استبيان من... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي متخصص يؤهلك للعمل على برنامج زيرو المحاسبى Xero بالذكاء الصناعي في كافة الجوانب المحاسبية مثل استخدام التقارير للرقابة وتقييم الأداء المالي للشركة والتعامل مع الفواتير وتسجيل البنوك وتحديثها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعامل مع أوامر الشراء والبيع والفواتير والمخزون والخدمات والحسابات الختامية والقوائم المالية.
برنامج تدريبي يشرح الجهود والتدابير المتبعة لضمان أمان وحماية النظم والتطبيقات التي تعتمد على التقنيات الذكاء الاصطناعي يتناول تهديدات الامن السيبراني للذكاء الاصطناعي وتحليل الثغرات والضعف واستراتيجيات الدفاع الأمني و تقنيات الحماية والتشفير.
هذا هو اول برنامج تدريبي عربي يهتم بشرح اساسيات السيارات الكهربائية للمشاركين فيه، حيث يتم شرح مبادئ السيارات الكهربائية وصيانتها وكيفية تشخيص اعطالها وتقدم شرح وافي لنظم السلامة والامان في السيارات الكهربائية واهم القضايا البيئية والاقتصادية المرتبطة بهذه التكنولوجيا الحديثة ويختتم الدارسين البرنامج بعد التعرف على احدث الاتجاهات والابتكارات في عالم السيارات الكهربائية.
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة