صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 15

الموضوع: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    طالب دراسات عليا - باحث ومتخصص في إدارة التنمية المحلية
    المشاركات
    249
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ م/محمد عبدالله المغربي

    جديد تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    مفاهيم الإبداع الإداري


    الإبداع الإداري...مسئولية إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية.

    الإبداع في اللغة
    ” إحداث شئ جديد على غير مثال سابق“
    ” إن الإنتاج الذي يتصف بالإبداع تتوفر في صياغته الأخيرة صفات الجدة والطرافة، وإن كانت عناصره الأولية موجودة من قبل“
    معنى الإبــــــــــــداع
    nالإبداع هو التفوق في فهم الأمور والقدرة على تقديم حلول غير مسبوقة لمشكلات قائمة، أو ابتكار وإنجاز أساليب وطرق توّصل إلى نتائج متفوقة ومتميزة.
    nالإبداع تعبير عن الابتكار والتجديد، ويقف على العكس من الإتباع والتقليد.
    nالإبداع نتاج العقل البشري المتفوق، وسمة أصحاب العقول المستنيرة والنفوس المطمئنة.
    nالإبداع عملية تفكير تنشأ عن نشاط عقلي تغييري يتميز بالبحث والانطلاق بحرية في اتجاهات متعددة.
    الإبـــــــــداع في الإدارة
    nالإبداع في الإدارة هو القدرة المتميزة على تحقيق الأهداف والنتائج المحققة لمصالح المستفيدين من عمل الإدارة، وهو الاستخدام الذكي للموارد المتاحة، والتغلب على المشكلات والعقبات بأساليب متطورة وغير واردة في المنظمات التي تفتقر إلى الإبداع والمبدعين.
    شروط الإبــــــــــــــداع
    nكي يوصف الإنتاج [ العمل، الأداء، الإدارة...] بالإبداع لا بد من توفر إحدى الصفتين التاليتين:
    nالإحداث، أي ظهور الإنتاج أو الأفكار إلى حيز الوجود الفعلي، أمام الوعي الإنساني في لحظة معينة من الزمان لأول مرة.
    nالتكوين أو الصنع، أي أن تتمثل الفكرة في وجود مادي جديد للشيء.

    nالإبداع عمليـــــــــــــــة تراكمية
    nالإبداع لا ينشـــــــــــــــأ من فراغ
    nالإبداع لا يتوقف على قدرات المبدع
    nالإبداع نتاج تفاعل المبدع مع غيره
    nالإبداع يتأثر بالمناخ المحيــــــــــط
    استنتاج مبكر
    nأحد أهم صفات الإبداع الإداري أن ينجح القادة الإداريون في خلق المناخ المحابي والمشجع على التفاعل والتواصل والتنافس بين أعضاء المنظمة، لكي يتراكم الفكر وتتخلق المعرفة ويصير تداول الأفكار والمعلومات والتجارب والخبرات، بحيث تتحقق للبعض منهم الفرص للإبداع مستفيدين من كل ما حولهم من حفز وتشجيع وخبرات وتجارب متراكمة.
    ركائز ومنطلقات الإبـــــــــــــــــــــ ـــــداع
    صفات التفكير الإبداعي
    nينطلق مننموذج فكري مرن FLEXIBLE MENTAL MODEL.
    nينطلق منوضوح الرؤية والأهداف ومعرفة الدروب والأساليب .
    nنتيجة لاجتماع العقولوليس انفراد عقل وحيد.
    nيميل إلى تجريب الأفكــــــاروالأساليــــــب المبتكرة.
    nغايته الإنجاز والتميز ACHIEVEMENT ORIENTED

    العناصر الرئيسيــــــة للتفكير الإبداعي
    أهم قدرات التفكير الإبداعي
    الحساسية للمشكلات
    إن الحساسية للمشكلات هي السبيل لإطلاق شرارة التفكير المبدع حيث تؤرق المشكلة صاحبها مما يدفعه إلى التفكير في تجاوزها بإنتاجات مبدعة. إن إدراك المشكلة هي نصف الطريق إلى حلها، والنصف الثاني يأتي من التفكير المبدع.

    المرونــة في التفكير
    أو مرونة تلقائية تتمثل في سهولة وحرية تغيير الوجهة الذهنية [ مثال أن يطلب من شخصين ذكر عشرة أسماء، فيذكر الأول أسماء مثل محمد، أحمد، علي، وهكذا وكلها أسماء أعلام، بينما يذكر الثاني أسماء منها حائط، جندي، سيارة، قط،.. فالثاني يتمتع بمرونة تلقائية حيث تغير اتجاهه العقلي في ثلاث زوايا بينما انحصر الأول في زاوية واحدة].
    عمليات التفكير الإبداعي
    nرصد المتغيرات وتجميع المعلومات.
    nتنسيق المعلومات وكشف الثغـرات.
    nتخليق المعلومات الناقصـــــــــــــة.
    nاستثمار المعلومات المتاحة في الكشف عن آفـاق جديدة [ فرص ، مهددات، ….].
    nتشغيل المعلومات [ التصنيف، الترتيب،التحليل، الاستنتاج، التداول(الاستخدام)، الحفظ النشط، الاسترجاع، التحديث…].
    كيف تتم عملية الإبداع؟
    nتمر عملية الإبداع بسلسلة من المراحل المتتابعة على النحو التالي:
    nمرحلة الإعداد، ويكتسب خلالها الفرد عناصر الخبرة والمهارة المعرفية المناسبة للتمكن من رصد المشكلات وتوصيفها بدقة.
    nمرحلة الاجتهاد، لتحليل المشكلات ومحاولة البحث عن أسبابها والسعي لإيجـاد حل [ حلول]، وقد يأتي هذا الحل سريعاً أو تصطدم بعقبات مسببة الإحباط.
    nمرحلة الانسحاب النفسي، وخلالها يبعد الفرد عن المشكلة لفترة يراجع فيها معلوماته وتصوره عن المشكلة وتجري خلالها عملية اختمار Incubation للأفكار والحلول.
    nلحظة الاستبصار، والتي يشع فيها الحل المبتكر في ذهن الفرد ويصاحبها إحساس بالفرح والانتصار [ وجدتها!].
    سؤال وجواب
    ســـؤال:
    ما علاقة الإبداع بالإحباط أو افتقاد التوازن؟ بمعنى هل من الضروري لكي يبدع الإنسان أن يكون محبطاً؟
    جـــــــواب:
    nإن شعور الإنسان بالإحباط نتيجة إدراكه لتغير الظروف والمواقف ونشأة المشكلات التي تعوقه عن تحقيق رغباته، يخلق لديه حالة من افتقاد التوازن [ الرغبات أعلى من الإشباع] ومن ثم يكون البحث عن الحل المبتكر لاستعـــادة التوازن [ أي لزيادة الإشباع والوصول إلى مستوى الرغبات].
    nيكون الإحباط وافتقاد التوازن دافعين للابتكار والإبداع لمن توافرت لديه شروط القدرة الإبداعية.
    سؤال وجواب
    ســـؤال:
    n ما علاقة الإبداع بالرغبة في تحقيــــــــق الذات؟
    جــواب:
    n يعتبر الإبداع أحد أهم أنواع السلوك الإنساني التي يحركها دافع ” تحقيق الذات“، ومن ثم يمكن أن يظهر الإبداع في كافة مجالات الحياة، ومنها طبعاً العمل الإداري وقيادة الآخرين.

    هناك مائة ألف طريقة لقتل فكرة إبداعية.
    هل نجرب معاً بعض تلك الطرق التي نمارسها في منظماتنا.
    استثمار القوة الذهنيــة للمورد البشري.
    مسئوليةالقيادة المبدعة
    مصادر القوة الذهنية
    nالمعرفة مصدر القوة الذهنيـــــة.
    nالبحث والتطوير مصدر المعرفــة.
    nتمثل منتجات وإبداعات القوة الذهنية للأفراد والقيادات الإدارية رأس المال الفكرى للمنظمة وهو أغلى ما تملكه من أصول.
    nيؤدي استثمار رأس المال الفكري إلى مزيد من الإنتاج المعرفي، ومن ثم مزيد من القوة الذهنية في المنظمات.
    من صفات المبدعين
    nسرعة الاستجابة للمتغيـــــــــــــــــــــــــــرات.
    nقبول التغيير والتعامل معه بإيجابيـــــــــــــــة.
    nالتعاون مع الآخرين والعمـــل في فريــــــــــــق.
    nالقدرة على تحليـــــــــــــــل المشكــــــــــــلات.
    nالقدرة على اقتراح مداخل وأفكار لحل المشكـــلات.
    nالتخصص المرن وعدم الانحصار في مجال ضيق من الخبرة.
    nالاستزادة المتواصلة من المعرفـــــــــــــــــــــــة.

    أهم أساليب التفكير الإبداعي
    nالتحول من التفكير فيما هو مهم إلى ما هو بناء ومجدي [ التفرقة بين المهم والضروري].
    nالتحول من المجادلةArgument إلى استكشاف أصول الموضوعات.
    nالاهتمام بمهارة تصميم الأفكار والحلول وعدم التوقف عند تحليل المشكلات.
    nالعناية بتخليق الأفكار Idea Generation وليس مجرد تجميع المعلومات.
    أهم أساليب التفكير الإبداعي
    nالانطلاق من الانحصار في الماضي إلى التفكير في المستقبل.
    nالعمل على تحويل المعرفة إلى تطبيقات عملية [ إحداث التقنية].
    nالتحول من مرحلة المهارة الفكرية إلى مستوى الحكمة Wisdom.
    عاملان أساسيان يحكمان عملية التفكير الإبداعي

    نماذج من طرق التفكير الإبداعي
    nتكوين الأنمـــــــــــــــاط من خلال تركيب وترتيب الأنشطة المتتابعة والمعلومات الواصلة عنها في شكل نمط Pattern .
    nالانبعاث بمعنى الانطلاق من مجرد معلومة محدودة للتوصل إلى النسق العام أو الإطار الشامل للموضوع.
    نماذج من طرق التفكير الإبداعي
    nالابتكار من خلال استثارة عدم التماثل بين الأنمـاط.
    nالإلهام من غير اتباع نمط فكري متسلسل بل الدخول في المشكلة من أي جزء فيها.
    nالبدء من النهاية والوصول بذلك إلى البداية الصحيحة.معنى الإبداع الإداري
    استمرار الإنجاز ونموه بمعدلات متصاعدة.
    التوافق المستمر مع ظروف ومعطيات المناخ المحيط وأوضاع المنظمة الذاتية.
    توفير مقومات إدارة التميز.

    هل الإبداع وقف على القادة الإداريين؟
    هل يوجد قائد مبدع يقود أفراد غير مبدعين؟
    ما دور القيادة الإدارية في تنمية الإبداع في المنظمة؟
    محفزات الإبـــــــــداعومحدداته
    محفزات الإبداع
    nالاختيار العلمي للأفراد ذوي القدرات والمهارات الفكرية الواعدة.
    nإسناد العمل الملائم لخصائص الفرد وقدراته الذهنية ورغباته وتوجهاته النفسية والاجتماعية.
    nتوفير فرص التعلم والتدريب وتنمية المعارف والقدرات الذهنية والمعرفية.
    nتحميل الفرد مسئولية الأداء وتفويضه [ أو إشراكه] في اتخاذ القرارات .
    محفزات الإبـــــــــــــداع
    nإثارة جو التنافس والتحدي بين العاملين وإزكاء الرغبة في التفوق والتميز من خلال نظم الحوافز.
    nربط الحوافز المادية والمعنوية بالأداء ومستويات الإنجاز في العمل.
    nتنمية الاتصالات وفتح مجالات التفاعل وتبادل الآراء وشحذ العقول بإثارة الأسئلة التي تبحث لها المنظمة عن إجابات.
    nتنمية ثقافة التطوير والتحسين المستمر وتأكيد الالتزام بالجودة الشاملة .
    محفزات الإبـــــــــــــداع
    nتنمية ثقافة المنظمة المحابية للتجريب والمحاولة وتجنب اللوم والتقريع عند الفشل.
    nتشجيع الأفراد [ والقادة في المقدمة] على ممارسة التفكير المنطلق بتقديم الاقتراحات وتطوير الأساليب وتحمل مسئولية تحديث ما يقومون به من عمل.
    nالتوسع في تطبيق اللامركزية، وتخفيف الرقابة الإدارية اللصيقة على الأداء.
    nتنمية الشعور بالمسئولية والرقابة الذاتية.
    nالشفافية في الإعلان عن معايير تقويم الأداء والمكافأة على الإنجاز.
    nتأكيد المحاسبة على النتائج .

    محددات [ معوقات] الإبداع
    معوقات الإبداع
    nالمعوقات الفردية
    nالإحساس بعدم الأمــــــــــــــــــان.
    nعدم القدرة على تحمل المخـــــــاطر.
    nالخوف من الوقوع في الخطــــــــــــأ.
    nالرغبة في تجنب الفشــــــــــــــــل.
    nالقلق على السمعة في حالة الفشـــل.
    nالخوف من الرؤســــــــــــــــــــــاء.
    nالميل إلى الاعتماد على الآخريــــــن.
    معوقات الإبداع
    nالمعوقات التنظيمية
    nالمركزية الشديــــــــــــدة.
    nالإجراءات التنفيذية التفصيلية.
    nالإصرار على أساليب عمل موحدة.
    nالنمطية في هياكل التنظيم ونظم العمل.
    nالتركيز على الأخذ بالتخصص الضيــــق.
    nالتمسك بالتقاليد وعدم الترحيب بالتجــــــــديد.
    nالانغلاق التنظيمي وضعف الاتصالات بالمناخ الخارجي.
    الإبداع في الفكر الإداري المعاصر
    n الإبداع نتيجة المعرفة ومصدرها المتجدد.
    n إدارة المعرفة هي النغمة الجديدة في الفكر الإداري المعاصر.
    n رأس المال الفكري هو أهم أصول المنظمات.

    متطلبات تنمية فرص الإبداع الإداري
    تنمية شبكات وقنوات الاتصالات عبر مستويات التنظيم وقطاعاته المختلفة، وفتح قنوات الحوار بين أعضاء المنظمة.
    §نبذ التوجهات التقليدية للإدارة القائمـــــــة على التعليمات والرقابة اللصيقـــــــــــة COMMAND & CONTROL والتوجه للتعامل مع أعضاء المنظمـة باعتبارهم منتجي أفكار وأصحاب عقول، وليسوا آلات تنفذ الأوامربلا تفكــير.
    متطلبات تنمية فرص الإبداع الإداري
    §استحداث آليات لحفز أعضاء المنظمة على التفكير في قضايا العمل ومجالات تطويره، وتفعيل مشاركتهم في تحليل المشاكل والتماس حلولها من خلال نظم الاقتراحـات ، دوائر الجودة، ورش العمـل و جلسات العصف الذهنـي.

  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ م/محمد عبدالله المغربي على المشاركة المفيدة:

    حجازي (26/4/2011)

  3. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    السودان
    مجال العمل
    اعمال ادارية
    المشاركات
    4

    رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    الموضوع شيق وجميل لكن لدي سؤال كيف اتغلب علي المعوقات الفردية؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

  4. #3
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    طالب دراسات عليا - باحث ومتخصص في إدارة التنمية المحلية
    المشاركات
    249
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ م/محمد عبدالله المغربي

    Openion رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعــــــــــــــــد ...
    بدايةً أرحب بلأخ/بالأخت بت ودبدر، وأشكرك على الإطلاع وعلى وجهت النظر القيمة وكذلك على المشاركه.

    أم في ما يتعلق بموضوع سؤالك والذي تقول فيه: كيف يتغلب الفرد منا علي معوقاته الفردية؟
    فاعلم اخي الكريم/اختي الكريمة أن معوقات الفرد هي أكبر معضلاته،وأعضم التحديات التي تواجهه؛ أتدري لماذا؟
    لإن من أكبر الجهاد هو جهاد النفس الأمارة بالسوء... أنت كذلك مدرك ذلك تماماً في داخلك، لإنك تقول :"اذا اردت معرفتي فابحث عني في دواخلي ففيها شكلي وعنواني وفيها فقط تستطيع ان تلقاني في كل مرة ارتدي ثوبا من وحي خيالي لكن مهما احتلف النسيج يبغي بداخله كياني"
    لذلك الفرد الذي يعرف نفسه جيداً، يعرف بالتحديد ماذا تريد، ومن ثم يستطيع أن يتغلب علي معوقاته.

    أكرر ترحيبي بك و بجميع أهل السودان.
    والسلام عليكم.

  5. #4
    الصورة الرمزية la7zeen
    la7zeen غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة المغربية
    مجال العمل
    حرفي/فني
    المشاركات
    14

    رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    شكرا اخي على الموضوع الرائع

  6. #5
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    طالب دراسات عليا - باحث ومتخصص في إدارة التنمية المحلية
    المشاركات
    249
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ م/محمد عبدالله المغربي

    Openion رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    السلام عليكم ورحمة الله، وبعد ...
    أكرر ترحيبي بالزميل la7zeen،
    وأشكر لك مرورك وتعقيبك على الموضوع، وأشكر مشاعرك الطيبة.
    وأسئل الله أن يقدرنا ويعيننا على مساعدتكم دائماً.

    فئق إحتراماتي وجُـل تقديري.
    والسلام عليكم ورحمة الله.
    لا إلاه إلا الله ......................


    عندما تكذِبُ الكلِمات ... يضمحِلُ إحترامُ الذات


  7. #6
    الصورة الرمزية sleem000
    sleem000 غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    62
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ sleem000

    رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    اخى العزيز الفاضل م / محمد عبد الله

    اوجة لسيادتكم خالص الشكر والتقدير على الموضوع الجميل والمفيد والذى ادعو الله انا يجعلة فى ميزان حسناتك تان شاء الله ويفيد بة كافة الباحثين.

    اخيك سليم عبد اللطيف
    مدرب علوم ادارية
    اكاديمية السادات
    مصر

  8. #7
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    طالب دراسات عليا - باحث ومتخصص في إدارة التنمية المحلية
    المشاركات
    249
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ م/محمد عبدالله المغربي

    نموذج رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    الزميل /سليم عبد اللطيف(sleem000)
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد،،،
    أرحب بك و مسرورٌ أنا بمعرفتك، وأشكر لك أخي الكريم مرورك على الموضوع ومشاركتك الجميله، نعم هذه المشاركه التي لا يمكن إلا أن توصف بالجمال النابع في الأصل من جمال روحك ونقاء فكرك. فعلاً لقد أدهشني أسلوبك التعبيري الجميل.
    كما أسئل من الله الكريم أن تكون قد أستفدت من الموضوع.

    أكرر شكري العميق لك، وعلى الدوام أنت مرحبٌ بك.
    لنا لقاءات أخرى قريبه إنشاء الله تعالى، والسلام عليكم ورحمه الله وبركاته.

  9. #8
    الصورة الرمزية sleem000
    sleem000 غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    62
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ sleem000

    رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    السيد المهندس / محمد عبد الله
    تقف الكلمات امام ردك الجميل وان دل فيدل على اندماج ابداع الادارة مع عبقرية الهندسة ، حقيقة انا فخور بمعرفتك واتنمنى ان تدوم ، ولك منى وكل شعب اليمن ارقى التحيات والامنيات بالتوفيق.

    ونظرا لسياسة الممنتدى فى عدم نشر الايميل اتنمى ارسال ايميلك الخاص على رقم 0020103079239

    والسلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    اخيك
    سليم عبد اللطيف
    التعديل الأخير تم بواسطة sleem000 ; 11/7/2009 الساعة 15:23

  10. #9
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    طالب دراسات عليا - باحث ومتخصص في إدارة التنمية المحلية
    المشاركات
    249
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ م/محمد عبدالله المغربي

    رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    الأخ والزميل والصديق/سليم عبد اللطيف(sleem000)
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد،،،

    حقاً لتسعدني وتسرني صداقتك، والتي أأمل بأذن الله تهالى أن تكون مبنيه على الأخلاص والوفاء، مستفيدٌ كلانا من الآخر.

    أخي الكريم أعلم أني لا أجدُ حتى بعض الكلمات التي أعقبُ بها عى ردكم السابق، بإستثناء القليل منها، والتي أقول بها:
    تتبخر الأفكار عند محاولة وصف شعوري أثناء قراءتي لردكم المميز وأستمتعاعي باسلوب صياغته الجميله...

    والسلام عليكم ورحمه الله.

  11. #10
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الكويت
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    1

    رد: تعرف على أسس ومبادئ ومفاهيم الإبداع الإداري

    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته.....
    فعلا يا اخي موضوع رائع و لقد استفدت منه كثيرا ....
    اتمنى لك المزيد من التوفيق و ان تقدم لنا مواضيع اخرى بذات الاهمية و لك جزيل الشكر و الامتنان.....
    (لا اله الا الله وحده لا شريك له و هو على كل شئ قدير)

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
موضوعات ذات علاقة
مبادئ الإدارة أسس ومفاهيم
يهدف هذا الكتاب إلى التعريف بالإدارة وتوضيح أصولها العلمية، وذلك للشعور بالحاجة إلى مرجع علمي يكون عونًا لطلاب الجامعة ومعاهد الإدارة والمسئولين والموظفين... (مشاركات: 2)

أثر الحوافز على الإبداع الإداري في المنظمات الحكومية
حاجة المنظمات الإدارية للإبداع من خلال الحوافز إعداد النقيب- عوض بن سعيد العمري هيئة العمليات تناولنا في الحلقة السابقة مفهوم الإبداع وعناصره... (مشاركات: 15)

احلام اليقظة تساعدك على الإبداع والابتكار
احلام اليقظة تساعدك على الإبداع والابتكار ان الخيال من أسباب النجاح، فاستفد من أحلام يقظتك وهذه بعض حسنات احلام اليقظة وهي: - تساعدك على الإبداع... (مشاركات: 1)

أسس ومبادئ إدارة التغيير
تعريف الإدارة : • الإدارة هي فن التحكم • وهي القدرة على تصميم خطة وتنفيذها لغرض ما في زمن معين • الإدارة باعتبارها نشاط هي عملية ضرورية... (مشاركات: 3)

أسس ومبادئ الخطة التسويقية
http://www.hrdiscussion.com/imgcache/964.imgcache اخواني .. أخواتي الأعزاء ... أقدم لكم كتاب أسس ومبادئ الخطة التسويقية ... (مشاركات: 10)

أحدث المرفقات