تملك الشركات خطط كبيرة لإستخدام الإعلام الإجتماعي كمنصة إبتكار. هذا ما إتضح من دراسة دولية لمؤسسة Institute for Business Value التابعة لIBM.تقول الشركات التي تملك خبرة كبيرة مع الإبتكار الإجتماعي أنها تستخدم المنصات الإجتماعية بنسبة ٥٧٪ للتعاون الداخلي و لكن وفقا للتقرير سيرتفع العدد العامين القادمين ليصل إلى ٧٨٪. و عند تجميع تعليقات المستهلكين هناك حديث عن إرتفاع من ٤٦٪ إلى ٧٣٪.أيضا إتضح أن الشركات في ٤٠٪ من الحالات تقدم للمستهلكين إمكانية عرض حلول. سيرتفع هذا العدد خلال عامين إلى ٦٨٪. أيضا سيكون هناك إرتفاع في نماذج التعاون مع الشركاء و المزودين من ٣٨٪ إلى ٧٢٪.و ما عدا الابتكار تستخدم الشركات المنصات الاجتماعية للانتاجية و الكفاءة. تحديدا ٣٩٪ من الشركات تستخدم حاليا المنصات الإجتماعية للتفاعل مع الزبون. هذا العدد سيرتفع أيضا بعد عامين إلى ٦٣٪.كذلك إتضح أن ٢٤٪ ممن تم إستجوابهم يحاول إيجاد مواهب عن طريق حشد المصادرcrowdsourcing. بعد عامين سيرتفع العدد إلى ٥٤٪. بالإضافة أنه كشف أن ٧١٪ من الشركات تستخدم الاعلام الاجتماعي للترويج لمؤتمرات، أحداث و حملات تسويقية. سترتفع النسبة بعد عامين إلى ٨٣٪.أخيرا يتم الإستخدام لدعم المنتجات، إرتفاع من ٤٦٪ إلى ٦٩٪. و للبيع المباشر للمستهلك، إرتفاع من ٣٥٪ إلى ٦١٪.