لموظفي خدمة العملاء
دورة متخصصة يقدمها كلا من
د. علي شراب و د. كفاح فياض
مرفق الإعلان
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
التميز في مجال خدمة العملاء المقدمة :- صمّم منهج التميز فى خدمة العملاء ليتواءم مع المتطلبات العملية الخاصة بكل العاملين بالمكاتب الامامية وكل من يتولون خدمة العملاء و ذلك لتحسين قدرتهم لتحقيق... (مشاركات: 4)
يقدم معهد يوسف ناغي العالي للتدريب دورة التميز في خدمة العملاء والتي تساعدك على تقديم الخدمات المميزة للعملاء والتي تمكنك من المحافظة على عملائك واستقطاب عملاء جدد يدينون لك بالولاء من خلال معرفة... (مشاركات: 0)
دورة التميز في خدمة العملاء - جدة تاريخ الانعقاد: 26 / 12 / 2009م الموافق: 9 /1 /1431 هــ مع المدرب:ثابت حجازي المستفيدون من البرنامج : - مدراء وموظفي خدمة العملاء ... (مشاركات: 0)
يعلن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والإستشارات ( METC ) عن تنفيذ دورة التميز في خدمة العملاء التي سوف تعقد في شرم الشيخ مدة الدورة 5 أيام من 13 الي 18 ديسمبر المشاركون: كافة العاملين... (مشاركات: 0)
"التـميــز في خـدمة العــمـلاء" مدة الدورة : 8 ساعات تدريبية أهداف الدورة : سيكون المشارك بعد انتهاء الدورة قادراً على : 1. معرفة أنواع العملاء المحيطين به 2. التعامل مع العميل بمصداقية... (مشاركات: 1)
أهم كورس تدريبي في مجال تحسين جودة العمليات، كما يكسب هذا البرنامج المشاركين الخبرات والمهارات اللازمة للنجاح في هذا التخصص
برنامج تدريبي يؤهلك على استيعاب اهمية التسويق للخدمات التدريبية وما هو التوقيت المثالي لاعداد خطة التسويق وما هي مراحل الخطة التسويقية للخدمات التدريبية بداية من مرحلة تحليل السوق التدريبي وحتى مرحلة تصميم الخطة المناسبة للخدمات التي تقدمها
جلسات توجيه وإرشاد تهدف الى إكساب المشاركين الطرق والاساليب الصحيحة في التعامل مع المراهق وتفهم احتياجاته، وتحويل طاقاته الى طاقة ابداعية مثمرة، ويتناول المشكلات التي يعانيها الابناء والبنات في سن المراهقة وكيف يتعامل الاباء والمربون معها
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية
اول كورس تدريبي عربي في مجال الكتابة والتحرير العلمي، حيث تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الرائد بهدف تأهيل المشاركين على اكتساب مهارات الكتابة والتحرير في المجالات العلمية كالكتابة في المجلات العلمية ومواقع الانترنت العلمية وغيرها باسلوب احترافي وعلمي ومنهجي.