ما هي أنواع المعرفة ؟

لها انواع كثيرة منها ما يحقق ميزة تنافسية في الاجل القصير ويمكن التفرقة بين هذه الانواع فيما يلي :

1 - المعرفة الخاصة والمعرفة العامة

المعرفة الخاصة
تسمى معرفة خاصة وتخص المنظمة المعينة بصفة خاصة وهي التي تمثل مصدرا للميزة التنافسية وتشمل بعض البنود مثل :
1. الروتين المميز للمنظمة
2. العمليات التي تطبقه المنظمة
3. الخطط التسويقية التي تطبقها المنظمة

المعرفة العامة
تتكون من المعرفة غير المميزة او التي لا تنفرد بها منظمة معينة ولكنها موجودة في البيئة الخارجية ومن أمثلتها : -
1. مفهوم الحوافز على الاساس الجماعي
2. مفهوم الجودة الشاملة وهي ما تسمى الممارسات الافضل

ولا يمكن التقليل من المعرفة العامة لان الممارسات الخارجية من الممكن ان يكون مصدرا لميزة تنافسية ولكن قصيرة الاجل فإذا تم تداولها لن يحقق ميزة تنافسية

2 - المعرفة الجزئية والمعرفة الكلية

المعرفة الجزئية
ترتبط بمكون واحد داخل المنظمةمثل :
العمليات المرتبطة بتنمية منتج جديد

المعرفة الكلية
فهي ترتبط بالمنظمة ككل بدلا من ارتباطها لمكون جزئي واحد وهذه المعرفة هي التي تؤثر على المعرفة الجزئية وهي ايضا التي تساهم في تحقيق ميزة تنافسية للمنظمة

3 - المعرفة الفردية والمعرفة التجميعية

المعرفة الفردية
ينظر اليها على انها المهارات والمعلومات والمعرفة التي يمتلكها الفرد الواحد

المعرفة المجمعة
تتكون من الروتين والممارسات والرسالة والمعرفة عن المنافسين والتي يمتلكها عدد كبير من أعضاء المنظمة