الموضوع: الجائزة الأوربية للجودة
الجائزة الأوربية للجودة
قامت المؤسسة الأوربية لإقامة الجودة عام 1991بتأسيس الجائزة الأوربية للجودة في دول أوروبا.
يتم منح الجائزة لأربع فئات هي الشركات الكبيرة الدوائر، والوحدات التشغيلية لشركات منظمات القطاع العام، والمنظمات المتوسطة والصغيرة.
تلتزم المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة والمكونة من أكثر من 100 عضو من منظمات الإعمال الخاصة والعامة بمساعدة المنظمات بتحقيق تحسينات الأداء والتميز، ووضعت نموذجاً للتميز خاصاً بها سمته باسمها EFQM.
تم تقديم نموذج المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة والتميز في بداية عام 1992كأطار لتقييم طلبات المشركين في الجائزة الأوربية للجودة ويشتمل على 9 معايير رئيسيه صنفت في مجموعتين رئيسيتين:
1/ العناصر المساعدة: وتشمل القيادة (التميز هو قياده طموحه لها رؤية ثاقبة) مع ضرورة ثبات الأهداف.
2/ النتائج المتعلقة بالأفراد: مدى تحقيق النتائج الذي ترضي المالكين والعاملين والموردين.
يلاحظ على هذا النموذج انه أخذ بعين الاعتبار الآثار التي يمكن يحققها النظام على المجتمع
وهذا يتماشى مع المسؤولية الاجتماعية والتوجهات العالمية الحديثة المتعلقة بالمحافظة على البيئة والمجتمع.
وتم تخصيص 100 نقطه للقيادة ، و90 للموارد البشرية، و80 للسياسات والاستراتيجيات، و90 للموارد والمشروعات، و140 للعمليات، و90 لنتائج الموارد البشرية، و100 لنتائج المستفيدين، و60 لنتائج المجتمع، و150 لنتائج الأداء الرئيسية.
رد: الجائزة الأوربية للجودة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ممكن أعرف المزايا والعيوب لكل من النماذج ( ديمنج ، بالدريج ، الأوربي )
· 1/ استلام طلبات الترشيح للجائزة من المنظمات الراغبة في ذلك.
· 2/ المراجعة المستقلة حيث يقوم المقيمون بمراجعة تقارير المنظمة بصفة مستقلة أي على أساس فردي.
· 3/... (مشاركات: 0)
تحية طبيه وبعد،،
الرجاء مساعدتي بحل الأسئلة
BUSINESS CONTEXT AND ORGANIZATION PROFILE
MACRO BUSINESS ENVIRONMENT (مشاركات: 0)
لكل المهتمين بالجودة اليكم هذا الرابط الهام
https://www.awelelsater.com/vb/forumdisplay.php?f=243 (مشاركات: 0)
السلام عليكم
انني ابحث عن مستشاريين للجودة متخصصين بتاهيل للايزو بانواعه لاستعين بهم في المشاريع التابعة لمكتبي الاستشاري . سواء كان دورهم كعمل جزئي معي أو دوام كامل .
في حالة اهتمام احد... (مشاركات: 5)
ملف حصار غزة أمام البرلمانات الأوربية
تاريخ الإضافة:2-5-2010 قصة الإسلام – المركز الفلسطيني للإعلام
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2475.imgcache
شرعت "الحملة الأوربية لرفع... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي يؤهل المشاركين على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي
ورشة عمل متخصصة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية تتناول تعريف وأهمية القرار الاداري وصناعة القرار الاداري واستراتيجية القرار واثار القرار وكيف يتم الغاء القرار الاداري وآلية حفظ القرارات الادارية وأخيرا تقييم القرارات الادارية
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
دورة تدريبية متخصصة تساعدك على تعلم فن الالقاء الاذاعي والاداء التمثيلي وكيفية التنقل بين طبقات الصوت وأهمية ذلك في نقل المعنى للجمهور وتنظيم التنفس ومهارات فن الإلقاء المختلفة.
كورس تدريبي يساعدك على فهم علاقة الجودة بالمكونات الرئيسية للمشروع مثل العقود والموردين والموارد البشرية والعديد من الموضوعات الهامة. ويعتمد البرنامج على عدد من الحالات العملية والتطبيقية