افكار ابتكارية لموظف خدمة العملاء :

 انظر إلى وظيفتك على أنها فن من الفنون

 امتلك السلوك الودود

 اسمع عملاءك

 اترك مشاكلك الشخصية خلفك

 كن مهنيا محترفا

 قاوم كلمة"لا”

 لا تجر حوارات شخصية أمام العميل وتاكد من عدم وجود اصوات اخري حولك قد تاثر علي العميل

 التواصل الدائم مع العملاء

 فى حالة حدوث اى مشكلة بين لعملاءك انك تحاول جاهدا لتلافى وحل هذه المشكلات

 كن مستعد دائما للمساعدة

 فى حالة حدوث مشكلة لا توبخ الموظفين امام العملاء

 إذا طلب العميل منتجاً ليس موجوداً لديك فحاول أن توفره او تجد له بدائل له إذا أمكن واذا لم تستطيع فعليك ان توضح له بانه بمجرد توافر الكتاب ستعاود الاتصال عليه