تحذير قوي للمدراء : (5)بنـاء الـولاء " مواضيع في الإدارة"
عزيزي المدير ............... إحذر !!! .
عفواَ عزيزي المدير ........ !!
إن شكواك من فقدان موظفيك .. ونسبة دوران الموظفين لديك .. وفقدان الخبرات والكفاءات
فهذا يدل عزيزي المدير على عدم وضع التزام الموظفين وولائهم كأحد الأهداف التي تضمنها الخطط الإستراتيجية وسياسات الموارد البشرية في الشركة .
( خصوصاً في هذا الزمان الذي لم يعد الموظف ينتظر فيه الوظيفة وإنما يطمح أكثر الموظفين إلى الانتقال من عمل إلى أخر ومن شركة إلى أخرى ) .
لذلك تأكد أولاً ... من انك على الطريق الصحيح الذي يقودك إلى " بناء الولاء " .
يعتبر ولاء الموظف وإخلاصه للشركة التي يعمل بها الأسلوب الوحيد الذي يضمن الحماية الكاملة للإسرار التجارية والمحافظة عليها ، ورفع مستوى الأداء ومستوى الخدمات المقدمة للزبائن من قبل الموظفين مما يحتم على المدراء والشركات بذل كل الجهود لبناء هذا الولاء وتنميته .
ويتطلب بناء هذا الولاء والانتماء تطبيق إجراءات متعددة ، اهمها:
(1) جمع اكبر قدر ممكن من المعلومات عن الموظفين .. من اجل الوصول إلى فهم
وتصور كامل عن احتياجاتهم وتوقعاتهم .
(2) ضرورة بناء العلاقة بين الموظفين والمدراء .. على الاحترام والتفاهم المتبادل .
(3) معاملة الموظفين بعدالة ومساواة .. بغض النظر عن وظيفتهم أو مكانتهم في الشركة
(4) تشجيع التواصل بين الإدارة والموظفين .. فالكثير من التقصير الذي قد يظهر من
الموظفين والذي يتم عقابهم عليه يكون مرده إلى عدم إدراك الموظف للمهام المطلوبة
منه ، فضلا عن إتاحة الفرصة للموظف للتعبير عن رأيه ، واستماع الإدارة له واخذ
اقتراحاته بعين الاعتبار ، والاهتمام بظروفه ومشكلاته العائلية وتلك المتعلقة بالعمل .
(5) تدريب الموظفين ورفع مستوى أدائهم .. وذلك لأجل إشعارهم باهتمام الشركة بهم
وتطويرهم ، ولإرضاء الحاجة إلى التطور وتحقيق الذات الكامنة في نفوسهم .
(6) منح الموظفين التعويض المالي الملائم والمناسب مع إمكانياتهم وما يقدمونه للشركة .
(7) وضع برامج للحوافز وتوزيع نسبة من الأرباح المحققة للموظفين ، وهو ما يساهم في
رفع مستوى الأداء وانجاز الموظف .
وتقبلوا تحياتي ؛؛؛
رد مع اقتباس
