السلام عليكم
حل أي مشكلة إدارية يتوقف على معرفة الأسباب التي أدت إلى هذه المشكلة ، وتاريخها، وأبعادها وأماكن إنتشارها ، ولا يمكن معرفة الأسباب إلا بالبحث والسؤال والتقصيعنها .
و الاستقالة تعكس وجود حالات متقدمة من حالة عدم الرضا الوظيفى بالشركة ، و معناها :

إن عدم الرضا بمفهومه العام هي حالة نفسية أو ردة فعل تصيبالأشخاص بعد تعرضهم لظروف معينة مخالفة للمأمول أو المتوقع أو المتعارف عليه ،وتختلف ردود أفعال وتصرفات هؤلاء الأشخاص بإختلاف الأسباب أو المسببات ، كما قدتختلف بإختلاف التكوين النفسي ، وقد تختلف بإختلاف العقائد والديانات ، كما قدتختلف بإختلاف البيئة المحيطة للإنسان ، كما أنها تختلف بإختلاف المستوى التعليمي والثقافي للأفراد .

وقد يلجأ الشخص اللاراضي إلى الإنسحاب من أمام المهمات المكلف بها ، ويبدأ بالإبتعاد عنالمكان الذي سبب له هذه الحالة ، أما إذا كانت حالة عدم الرضا قوية فإن بعض الأشخاصقد يلجأ لإستعمال العنف كرد فعل قوي على الحالة التي أصابته .


أما أهم أسباب عدم الرضا الوظيفي فيعود إلى كثير من العواملالتي تصادف العامل أو الموظف خلال عمله اليومي ، منها مثلاً وضع الموظف في مكان غيرملائم لإمكاناته وقدراته ، أو بسبب عدم إنسجامه مع رفاقه في القسم ، أو بسبب بعضتصرفات مديره المباشر ، أو لتحميله اعباء ومسؤوليات أكبر مما يستطيع ، أو بسببالعمل لأوقات طويلة بدون أجر إضافي ، أو بسبب البيئة الغير صحية للعمل كتلوث المكانأو أخرى.

و تعد إجابة الأستاذ /محمد أحمد إسماعيل مثالية لتحسين ظروف العمل و التحول لحالة الرضا الوظيفى (الحالة المطلوبة او المستهدفة من قبل الشركة)
و الله الموفق