هي العملية التي يتم بموجبها تحديد الأهمية النسبية لكل وظيفة من وظائف الشركة مقارنة بالوظائف الاخرى من حيث الخصائص والواجبات والمسئوليات والمهام وظروف العمل والمؤهلات اللازمة والنتائج المترتبة وذلك للاستفادة منها في كثير من أنشطة الموارد البشرية وأهمها تحديد الأجر العادل لكل وظيفة ووضع هيكل للرواتب والأجور على مستوى الشركة ككل .


المقصود بالخصائص : هي عناصر مهمة للوظيفة والتي منها يقاس الأداء


المقصود بالواجبات : هي شريحة اكبر من العمل مكونة من عدة مهام يقوم بها شخص واحد


المقصود بالمسئوليات : هي التزامات لتأدية مهمة او عمل ( كالمسئولية عن معدات او مسئولية عن الغير او مسئولية للاستلام والتسليم وهكذا ..)


المقصود بالمهام : هي عمل محدد مكون من فعل ( زيارة العميل – تحصيل مبلغ الفاتورة من العميل .. )


المقصود بظروف العمل : الظروف المحيطة بالعمل ( حرارة – رطوبة – تلوت ) ومخاطر العمل ( إصابات – ابخرة سامه ...)


هناك مجموعة نقاط لا بد ان نضعها في الحسبان عند عملية تقييم الوظائف


- ليس هناك علاقة لتقييم الوظيفة بالفرد شاغل الوظيفة .


- إن عملية التقييم تتم عن طريق مقارنة الوظائف ببعضها .


- ان عملية التقييم مسالة تقديرية قوامها مجموعة من الاحكام الشخصية التي يعتمدها المقوم .


*و يتحدد هيكل الرواتب والأجور نتيجة عملية التقييم للوظائف ، أي بعد عملية التقييم وليس قبلها .


هناك في الواقع مجموعتين من الطرق المستخدمة في تقييم الوظائف :


المجموعة الاولى : مجموعة الطرق الوصفية ( غير الكمية ) وتشتمل على ثلاثة طرق :

أ) طريقة الترتيب البسيط : وذلك بترتيب الوظائف من الاعلى الى الادنى من حيث الاهمية
دون النظر الى الفرد شاغل الوظيفة ، ودون النظر الى الاجر المدفوع لتنفيذها .


مثال توضيحي : الوظائف ( مدير عام – مبرمج – محاسب – سكرتير – عامل )


ويتم توزيع ثلاث مجموعات كل مجموعة مكونه من اشخاص ذوي خبرة يقومون بترتيب هذه الوظائف حسب الأهمية النسبية لكل وظيفة حتى تصبح كالتالي :

وبعد اختيار كل مجموعة ما تراه من الوظائف حسب الاهمية من الاعلى الى الاسفل

يتم بعد ذلك فرز الوظائف من كل مجموعة فتم اختيار ( مدير عام ) من المجموعة الاولى
كأهم وظيفة وكذلك المجموعة الثانية والثالثة كان اختيارهم الاول هو وظيفة ( مدير عام )
وعند فرز الوظائف بين المجموعات الثلات تكون ترتيب الوظائف كالتالي :

( مدير عام – محاسب – مبرمج – سكرتير – عامل )
وهكذا نكون قد انتهينا من الطريقة الاولى من مجموعة الطرق الوصفية .


الطريقة الثانية : طريقة المقارنة المزدوجة : وذلك بمقارنة الوظيفة مع كل الوظائف الاخرى من حيث التعليم والخبرة والمسئولية والنتائج المترتبة ومن هذه المقارنة يتم تحديد ايها أكثرأهمية بإعطائها نقطة, وترتيب الوظائف وفقا لعدد النقاط من الأعلى الى الأسفل .