الاتصال وسيلة ضرورية لتفعيل الأداء الوظيفي للعامل ذلك لأنه به يدرك هذا الأخير ما الذي عليه فعله وكيف يمكن تحقيق الفعل ولماذا يفعل؟ . ومن خلال الاتصال يمرر المدير رسالة الشكر والتحفيز ويبعث رسالة التقويم والتوجيه ورسالة التكوين المستمر والتزويد بكل مستجد في العملية الانتاجية سواء كانت الرسالة لفظية أو كتابية أو رمزية مباشرة او غير مباشرة . وكيفما كان اتجاهها أفقية أو علوية أو هابطة . فالاحساس بالتواصل بين العامل والمدير من شأنه أن يعزز الثقة بالنفس والثقة بين الرئيس والمرؤوس . ومن هنا تطفو ملكة الابداع والرغبة في كسب وتعزيز المكانة أمام الرئيس . وتنمو بذلك مشاعر المسؤولية في كل حركة يؤديها هذا العامل . وبالتالي يعيش هذا التفاعل بكل أفكاره ومشاعره وسلوكاته .ومن دون شك فان هذا العامل سيبحث عن كل ما من شأنه أن يطور مستواه الوظيفي وينافس من هم في مثله من عمال في مؤسسات غير مؤسسته ولو بعدت.