الموضوع: ماهي فوائد إدارة الجودة الشاملة؟
ماهي فوائد إدارة الجودة الشاملة؟
للشؤون الإدارية
- يوفر مشكلة حل أداة لا تقدر بثمن للمديرين والمشرفين على استخدام
-- يبدد المواقف السلبية
-- الإدارة يصبح أكثر وعيا للمشاكل التي تؤثر على الفرد في بيئة العمل
-- الموظفون اكتساب شعور المشاركة
-- زيادة الكفاءة والإنتاجية
-- يقلل من معدل دوران ، تأخر ، والتكاليف ، والأخطاء ، والخردة وإعادة صياغة
-- لتحسين الاتصالات داخل وفيما بين جميع الإدارات
-- تطوير المهارات الإدارية التي لم تكن تعلم ، أو طويلة طي النسيان بسبب عدم تطبيق
-- طورت الشركة العامة للتوعية وحدة الشركة
-- يرتب ثانية الأولويات التي كانت تبدو في مكان مغلق
-- تبني ولاء للشركة
-- يكشف عن احتياجات التدريب في جميع الإدارات
-- يقلل من عدد من العيوب التي وردت من الموردين عندما يتم تشجيعهم على تدريب في مجال إدارة الجودة
بالنسبة للعامل
، ويوفر فرصة للنمو الشخصي والتنمية (نتيجة لأنشطة فريق التدريب) ، وفرصة لتطوير وتقديم توصيات
-- زيادة الابتكار (أكبر من خلال مجموعة متنوعة من النهج ووجهات النظر) من أجل حل المشاكل ، وإزالة الخوف من الفشل
-- الموظفون استخدام معارفهم ومهاراتهم من أجل توليد بيانات يحركها التوصيات التي من شأنها أن تؤدي إلى اتخاذ القرارات على علم جيد
-- يشجع عملية صنع القرار على المستوى الأكثر ملاءمة
-- زيادة الحافز وقبول الأفكار الجديدة
-- زيادة الرضا عن العمل (نتيجة لإتاحة الفرصة للمشاركة في ويكون لهم نفوذ على العمل)
-- تسلم الموظفين لمعارفهم ومهاراتهم ، والمساهمة من اجل تحسين
-- طورت الاحترام المتبادل بين الموظفين والإدارة والعملاء
-- تشجيع العمل الجماعي
لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين... (مشاركات: 10)
الغاية من ورشة العمل :
إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة .
وصـف ورشة العمل :
يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
(1) زيادة القدرة على التنافس Ability to complete :
تؤدي التنافسية إلى زيادة القدرة على تحقيق الربحية , إذ أن تطبيق معايير الجودة سيزيد قدرة المنظمة على اكتساب الميزة النسبية .
(2) ... (مشاركات: 0)
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث... (مشاركات: 0)
لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين... (مشاركات: 5)
برنامج تدريبي يشرح استراتيجية تعهيد الموارد البشرية HR Outsourcing وما العوائد التي تحققها للشركات من تطبيق تعهيد الموارد البشرية و كيفية تطبيق التعهيد في وظائف الموارد البشرية ونشرح صياغة عقود تعهيد الموارد البشرية و استراتيجيات تحسين وتعظيم الفائدة من التعهيد و قياس الأداء والتحسين المستمر في خدمات التعهيد.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يتناول موضوعات ادارة الايرادات المالية للمستشفيات واعداد الخلاصات الشهرية للايرادات وتنفيذ عمليات التحصيل ومتابعة المطالبات ومطالبات المتعاقدين واجراء المقاصة وتسويات الحساب وتنظيم مطالبات الشركات المتعاقدة ومتابعة التسديدات وضبط وترشيد الانفاق وبناء الشراكات مع القطاع الخاص.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة الانشطة اللوجستية والتوريد بشركتك ويساعدك في خفض التكاليف وتحسين تخطيط المخزون وادارة الطلب وتحليل البيانات والتنبؤ بالطلبات المستقبلية كذلك يساعدك في تحليل البيانات الخاصة بالمسارات والمركبات والظروف الجوية والمرور وتحسين تخطيط الجداول الزمنية للشحن وتحسين التوجيه وتقليل الزمن والتكاليف.
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.