الموضوع: مراحل عملية التغيير
مراحل عملية التغيير
1/ تشخيص الوضع الحالي: دراسة كل مايتعلق بسيرورات المنظمة وعمالها وأنشطتها وعلاقاتها مع البيئة المحيطة بها، وبحث نقاط القوة والضعف فيتم دراسة الهيكل التنظيمي ونمط القيادة السائد وفعالية الاتصالات والصراعات التنظيمية الموجودة ودرجة المركزية والإنتاجية...
2/ تحديد المشاكل الحقيقية: تقوم الإدارة بجمع المعلومات من خلال عدة طرق كالملاحظة والمقابلة والاستبانة ثم تحليل هذه المعلومات والتوصل إلى طبيعة المشكلات التي تعاني منها لتعرف هل هي مشكلات تكنولوجية أم إنتاجية أم تسويقية، وينبغي أن تميز الإدارة بين المشاكل الحقيقية التي تعاني منها المنظمة وبين عوارض هذه المشاكل.
3/ تخطيط برامج التغيير: وينبغي أن تأخذ بالحسبان الاعتبارات التالية:
أ/ التغييرات السابقة: استعراض السجلات السابقة للتغيرات التي جرت في المنظمة بهدف معرفة المعوقات التي اعترضت طريقها وكيفية التغلب عليها.
ب/ المتأثرون بالتغيير: من هم المتأثرون بالتغيير والى أي درجة سيكون ذلك التغيير.
ج/ المقاومة المتوقعة للتغيير: استشعار حجم المقاومة المتوقعة لإجراء التغييرات ليساعد في التخفيف منها.
د/ تحديد تأييد الإدارة العليا للتغيير.
وفي مرحلة تخطيط برامج التغيير يتم تحديد أهداف التغيير كما يتم تحديد المعايير ومؤشرات الأداء ووضع برامج العمل المطلوب تنفيذها ووقت بداية ونهاية كل برنامج وتحديد المسؤول عن تنفيذ كل برنامج.
4/ اختيار الإستراتيجية الملائمة:
أ/ إستراتيجية القوة: تستخدم المكافآت والعقوبات حافزاً رئيسياً في هذا المجال، فيتم التهديد بالعقاب عند الاعتراض على التغيير أو يتم استخدام المكافآت المادية وغيرها لإغراء منفذي التغيير وتشجيعهم ويسمى (دانيال روبي) هذه الإستراتيجية بإستراتيجية المرسوم العالي لأنها تأتي كأوامر من الإدارة العليا، ويعتبر أن هذه الإستراتيجية هي الأقل فعالية من بين باقي الاستراتيجيات المستخدمة.
ب/ إستراتيجية الإقناع المنطقي: استخدام المنطق لإقناع منفذي التغيير في الحاجة إليه والعوائد المتوقعة منه، تعتمد على المناقشة المنطقية والمعلومات الصادقة وتفترض أن الموظف سيتأثر بالإقناع المنطقي إذا فهم انه من مصلحته.
ج/ إستراتيجية المشاركة: يسمح للممثلين عن المجموعات التي ستتأثر بالتغيير بالمشاركة في وضع أهداف التغيير والتخطيط له وتنفيذه، وتعتبر من أكثر الاستراتيجيات فعالية في التخفيف من مقاومة التغيير.
ولا يوجد إستراتيجية مثلى للتعامل مع التغيير فلكل إستراتيجية ايجابياتها وسلبياتها.
5/ تنفيذ التغيير:
يفضل أن تدار سيرورة تنفيذ التغيير من قبل الإدارة العليا أو على الأقل أن تنال الدعم والتأييد منها لان ذلك يعتبر من أهم العوامل التي تساهم في تقليل مقاومة التغيير، وينبغي التأكيد على أن يتقيد المسؤولون بالموازنة المخصصة لكل برنامج من البرامج وعدم تجاوزها، وإعلام الأفراد المسؤولين عن تنفيذ التغيير بطبيعة التغيرات، ومن المهم أن الأشخاص المعنيين بالتغيير يجب أن يحصلوا بسرعة عن المعلومات التي تكون ضرورية لهم.
6/ التعامل مع مقاومة التغيير:
أ/ أسباب مقاومة التغيير:
· الخوف من فقدان الوظيفة: سواء كان الخوف مبرراً أو غير مبرر.
· تهديد المصالح الشخصية: من المفترض أن تعطى الأولية للمصلحة العامة على المصلحة الشخصية.
· ضغوطات الجامعة: ضغوطات الجماعة التي ينتمي لها الفرد كعضوية في النقابة أو انتساب لمجموعة معينة.
· مناخ عدم الثقة: إذا لمتتوفر الثقة بين الرئيس والمرؤوس فإن ذلك يسبب مقاومة التغيير.
الخوف من الفشل.
ب/ أشكال مقاومة التغيير:
· الامتعاض وعدم الموافقة بصمت: (السكوت).
· المعارضة الكلامية: من خلال المناقشة مع الزملاء أو الرؤساء (تعتبر إيجابية وتكون أفضل من الصمت لان فيها إظهار لمشاكل الجودة بعكس الصمت).
·
التباطؤ في العمل بشكل عام.
· رفض تنفيذ أي إجراء من إجراءات التغيير.
· التخريب والعنف السلبي بالإضافة إلى رفض تنفيذ التغيير.
· إضراب العاملين عن العمل: خاصة في المنظمات التي ينتسب العاملين فيها إلى نقابات عمالية.
|
رد: مراحل عملية التغيير
موضوع قيم ونقدر لكم مجهودكم
1/ تشخيص الوضع الحالي: دراسة كل مايتعلق بسيرورات المنظمة وعمالها وأنشطتها وعلاقاتها مع البيئة المحيطة بها، وبحث نقاط القوة والضعف فيتم دراسة الهيكل التنظيمي ونمط القيادة السائد وفعالية الاتصالات... (مشاركات: 1)
إن طريق التغيير نادراً ما يكون سهلاً، ولكنه ليس صعباً على من أدرك كيفية التعامل مع التغيير بدايةً بإدراك الحاجة للتغيير، بعد ذلك تمر عملية التغيير بمراحل هي:
1-مرحلة الرفض: نواجه عملية التغيير... (مشاركات: 0)
مراحل عملية الاختيار:
ترتبط عملية الاختيار بالعمليات السابقة لإدارة الموارد البشرية، فمن الطبيعي أن يتم الاختيار بعد عملية تخطيط الموراد البشرية وعملية الاستقطاب، لذلك تتطلب عملية الاختيار القيام... (مشاركات: 0)
لوقوع عملية الاستقطاب في أولى مراحل عملية التوظيف فعلى المنظمة مراعاة مجموعة من العوامل عند أدائها للعملية وضح ؟
- العوامل البيئية :
تتضمن هذه المجموعة العوامل الخاصة بسوق العمل من حيث ... (مشاركات: 4)
أقوى شهادة تدريبية متخصصة لاعداد مديري ادارة الموارد البشرية، حيث يضم هذا البرنامج التدريبي محور دبلومة ادارة الموارد البشرية بما تشمله من دراسة التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتحليل الوظيفي، وعمليات التوظيف والاختيار والتعيين، كذلك تشمل شرح عمليات التدريب والتطوير والتوجيه الوظيفي، وآليات تقييم اداء الموظفين والتحفيز والتعويضات، وسلم الرواتب، كذلك فإن هذا البرنامج التدريبي المتقدم يشمل دراسة البرامج والتطبيقات الالكترونية ودورها في ادارة الموارد البشرية، مع تعريف المشاركين بأهم مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية، والتي ستحتاج اليها للتعامل مع العمالة الاجنبية.
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب
جلسة تدريبية مكثفة تعرض لك أهمية مقاييس ومؤشرات التصنيع التي ستكون بمثابة خارطة طريق لتطوير عملك، و التحكم في عملية الإنتاج بأكملها وتحسينها، وضمان عمل المعدات على المستوى الأمثل، وآلية تخفيض تكاليف الصيانة باستمرار ما يؤهل مصنعك لتحسين العمليات الانتاجية بما يستهدف تحقيق النمو الإيجابي في مجال الصناعة.
رد مع اقتباس