الموضوع: دورة تدريبية فى الأيزو 9001/2000 لنظام إدارة الجودة وتنفيذها

مشكوووووووووووووووووررررر رررررررررر على هذة المعلومات

بتاريخ 29/12/2012

1- مقدمة Introduction:

إن إنشاء نظام إدارة الجودة في أي منشأة يعد قرار إستراتيجي للإدارة العليا للمنشأة، ويتأثر كل من تصميم وتطبيق نظام إدارة الجودة في أي منشأة ببعض العوامل مثل بيئة المنشأة والتغيرات البيئية والمخاطر المتعلقة ببيئة المنشأة، والاحتياجات المتغيرة لها، وأهدافها الرئيسية والنوعية، والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، والعمليات التي يتم تطبيقها وكذلك حجم وتركيب المنشأة.
وتمثل متطلبات نظام إدارة الجودة التي حددتها المواصفة الدولية ISO 9001متطلبات تكميلية للمنتجات التي يتم إنتاجها بالمنشأة، ويمكن استخدام تلك المواصفة الدولية بواسطة كل من الأطراف الداخلية والخارجية حيث يمكن للمنشأة استخدامها في التقييم الذاتي كما يمكن للجهات المانحة تطبيقها في تقييم قدرة المنشأة على استيفاء متطلبات كل من الجهات التشريعية والتنظيمية وكذلك متطلبات العملاء، وتطوير المواصفة الدولية ISO 9001قد أخذ في الاعتبار المبادئ التي تضمنتها أفراد سلسلة المواصفة الدولية ISO 9000 & ISO 9004.

لذلك قامت مهمات للاستشارات والتدريب بطرح برنامج تدريبي متخصص ومتقدم في مجال العمل على نظام إدارة الجودة ونرى أن برنامج تأهيل استشاري جودة يجعله من البرامج التدريبية المتميزة في التوعية بعناصر المواصفة الدولية ISO 9001:2008وكيفية إنشاء وتطبيق نظم إدارة الجودة مع تأهيل المتدرب ليكون قادرا على العمل كاستشاري جودة متمكن.

2-أهداف البرنامج Program Objectives:

1.إعداد وتأهيل استشاري جودة يقوم بالتخطيط و التنفيذ والتطبيق للنظام على مختلف المنشآت أي كان حجمها وطبيعة عملها2.لتعرف على أهم عناصر نظم إدارة الجودة طبقا لمتطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2008 وبنظرة فاحصة تهدف لاكتشاف أماكن التطبيق الفعلي فيها3.التعرف على العناصر الأساسية للمواصفة ISO 9000 والخاصة بالتعريفات والمصطلحات الأساسية المستخدمة في أنظمة الجودة.4.التعرف على المواصفة الدولية الإرشادية الخاصة بمتطلبات اختيار المنظمات لاستشاريين الجودة ISO10019:20055.5.التعرف على كيفية تطبيق التدقيق الداخلي طبقا لمتطلبات المواصفة ISO 19011 وتنفيذ اجتماعات مراجعة الإدارة.

3-لمن هذا البرنامج Program Audience:1. هذا البرنامج أعد خصيصا لمن يريد أن يعمل كاستشاري جودة لنظام إدارة الجودة ISO 9001:20082. هذا البرنامج يؤهل من يعملون في المنظمات بمختلف أنواعها ليكونوا مدراء لتوكيد الجودة3. هذا البرنامج مفيد جدا لمدراء الجودة بمختلف قطاعات العمل.
4-محتويات البرنامج Program Contents:
المحور الأول:محاضرة تثقيفية• محاضرة تثقيفية بعنوان الجودة كمفهوم وأهداف وإمكانية التطبيق ومحاور ديمنج الستة للتطوير والتحسين.المحور الثاني: المواصفات ISO 9000 & ISO 90011-التعرف على أهم بنود وتعريفات المواصفة الدولية ISO 9000.
2-توعية بنظام إدارة الجودة ISO 9001/2008ويشمل:1. مقدمة. Introduction2. نظام إدارة الجودة.QUALITY management systems3. مسئوليات الإدارة. Management responsibility4. إدارة الموارد.Resource management5. تحقيق المنتج.Product realization6. القياس، التحليل والتطوير.Measurement, analysis & improvementالمحور الثالث: تخطيط وتصميم وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001/2008ويشمل:1.السمات الشخصية لاستشاري الجودة الناجح Personality traits of successful quality consultantوأهم المهارات الأساسية المطلوب توافرها فيه وكيفية إدارة المشروع من البدء حتى الانتهاء وذلك طبقا للمواصفة ISO 100192.تخطيط نظام إدارة الجودة Planning of quality management systemالاجتماع الافتتاحي وتعين ممثل الإدارة وتكوين مجلس الجودة ووضع خطة العمل لتنفيذ نظام إدارة الجودة.3.إعداد تحليل الفجوات Gap Analysisوتطبيقه على المنشاة.4.تصميم نظام إدارة الجودة Design of quality management systemتصميم الوثائق الأساسية لنظام إدارة الجودة و التي تشمل:-A تحديد العمليات والارتباطات البينية Process Identification. -B إعداد مخططات الانسياب Flow Chart.-C سياسة نظام إدارة الجودة Quality Policy.-D دليل نظام إدارة الجودة Quality Manual.-E إجراءات العمل Procedures.-F تعليمات العمل Work Instructions.-G النماذج والسجلات والتقارير Forms , records , reports.-H إعداد الهيكل التنظيمي Organization structure .-I إعداد الوصف الوظيفي Job descriptions .-J تخطيط وتحديد المناطق الحاكمة داخل النظام لمراقبة الجودة للمنتجات أو الخدمات.5.الأساليب، و الأدوات، والتكاليفMethods, tools, and costsمعرفة الأدوات والأساليب المتبعة أثناء التخطيط والتصميم والتطبيق للنظام ومعرفة تقدير تكاليف إنشاء النظام.المحور الرابع: تأهيل الاستشاري لتنفيذ التدقيق الداخلي Internal Auditingالتدقيق الداخلي على نظام إدارة الجودة ISO 9001/2008وتشمل:1. منهجية التدقيق الداخلي. Internal Audit methodology2. التخطيط للتدقيق الداخلي.Planning for Internal Audit3. تنفيذ التدقيق الداخلي.Implementation of Internal Audit4. إدارة حالات عدم المطابقة. Management of non-conformity5. إدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية.Management of corrective and preventive actions6. كتابة التقرير النهائي للمراجعة الداخلية.Writing the final report of internal auditالمحور الخامس: اجتماع مراجعة الإدارة وكيفية إدارته وتنفيذه Management reviewتنفيذ اجتماع مراجعة الإدارة وإعداد المنشأة للمراجعة الخارجية من قبل الجهة المانحة على نظام إدارة الجودة ISO 9001/2008.المحور السادس: التقييم النهائي لنظام إدارة الجودة Final evaluation of the quality management systemالتقييم النهائي لنظام إدارة الجودة الذي تم إنشائه وخطوات طلب الجهة المانحة وكيفية المفاضلة والمقارنة بين أكثر من جهة.المحور السابع:تنفيذ دراسة حالة لأحدى الشركات التي تطبق نظام إدارة الجودة ISO 9001والإطلاع على نظام إدارة جودة لأحدى الشركات التي تم تنفيذ النظام معها من قبل الشركة.5-مكان ومدة ورسوم البرنامج:1. مكان البرنامج:2. مدة البرنامج: أسبوعين تدريبين.3. المواعيد اليومية: صباحا أو مساء ( سوف يتم تحديده لاحقا .4. عدد ساعات البرنامج: 60 ساعة تدريبية.5. لمعرفة الرسوم يرجى الاتصال بنا: 6000 ريال 6-لغة البرنامج:اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبرنامج, جميع المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية، وسوف تستخدم اللغتين في الشرح.
7-الشهادات وما يحصل عليه المتدرب: -1. شهادة استشاري جودة معتمد لنظام إدارة الجودة ISO 9001من المعهد الأمريكي للدراسات الاحترافية ( A.I.P.S)2. شهادة مدرب جودة من مهمات للاستشارات 3. شهادة مدقق داخلي من مراجعة للخدمات الصناعية والبيئية.4. حصول المتدرب على نموذج كامل لنظام إدارة الجودة أيزو 9001 يشمل ( السياسة – الدليل – الإجراءات- النماذج والسجلات والتقارير).5. يتم تنفيذ العديد من ورش العمل التطبيقية خلال فترة تنفيذ البرنامج.6. مكان انعقاد البرنامج التدريبي: مدينة الرياض – مدينة الدمام – المدينة المنورة .

صور الشهادات

التسجيل في الدورة

https://mhamat.net/index.php/ar/service-request-form

الفيس بوك

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

أن لم يهمك الموضوع فمرره إلى من يهمة

وشكرآ

Top of Form
Bottom of Form
Bottom of Form

Certified Total Quality Management specialist
من خلال التدريب عن بعد 3 أيام
فقط 890 ريال سعودي

1- مقدمة Introduction:

اعتمدت الجودة في بدايتها على الفحص والتفتيش للمنتجات ثم تطورت بعد ذلك لتصل لمرحلة ضبط الجودة ومن ثم الضبط الإحصائي لعمليات الجودة وقد لوحظ في كل هذه المراحل اعتمادها على فحص المنتجات بعد إنتاجها أو حتى محاولة مراقبة الجودة أثناء التصنيع ولكن لم يقف تطور الجودة عند هذا الحد بل تعداها بمفهوم وقائي و إستباقى تمثل في نظم ضمان أو توكيد الجودة والتي تركز على طرق العمل ووضع إجراءات موثقة لطرق تنفيذ الأعمال نضمن من خلالها ضمان جودة المنتجات وذلك قبل تصنيعها وبعدما تحصلت النتائج للمنظمات من خلال نظم توكيد الجودة امتدت تطبيقات الجودة لتشمل الخدمات على مختلف أنواعها وبدأت تطبيقات تأخذ منحى جديد بمحاولة مساعدة المنظمات الخدمية على توكيد الجودة لديها وضمان رضاء المستفيدين وسوف نتناول في هذا البرنامج التدريبي تأهيل أخصائيو الجودة لكيفية ممارسة أعمالهم داخل نظم إدارة الجودة وخاصة نظام الجودة ISO 9001:2008.

2-أخصائي الجودة الشاملة المعتمد للنظم التعليمية

تتعرف من خلال هذه الدورة على كيفية تحقيق الجودة الشاملة فى المدارس والمعاهد التعليمية خطوة بخطوة حتى تحصل على الأعتماد الدولياهداف الدورة :الألمام بالمعارف والمهارات الاساسية لأخصائي الجودة الشاملة وتشمل :· التعرف على معني إدارة الجودة الشاملة · التعرف على مراحل تطور إدارة الجودة · التعرف على رواد الجودة العالميين· التعرف على الفرق بين إدارة الجودة الشاملة والأدارة التقليديه· التعرف على مبادئ إدارة الجودة الشاملة .· التعامل مع مقاومة التغيير وإدارة الخلاف· التعرف على طرق التحسين المستمر (ثلاثية جوران-نوذج ديمنج)· التعرف على مهارات ادارة الاجتماعيات وإنشاء فرق العمل الناجحة· التعرف على مهارات الاساسية للقيادة 3
- الإلمام بالمعارف والمهارات الأساسية لجميع مراحل بناء إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسات التعليمية وتشمل :
التطبيق العملي لمراحل التحول نحو إدارة الجودة الشاملة لمدرسة التعرف خطوات البداية قبل تطبيق خطة التحول لإدارة الجودة الشاملة تحديد المستفيد الداخلى والخارجي ودراسة تطلعاتهمالعترف على وسائل جميع البيانات وتقديرها بمعدلات إحصائية قابلة للقياس.رصد واقع المؤسسة التعليمية من خلال أدوات التحليل.تحديد الفجوات بين الوضع القائم والوضع المأمول.بناء فريق الجودة والفرق المساعده للعمل. صياغة الرؤية والرسالة بمشاركة الأطراف ذو العلاقة صياغة دليل الجودة ووضع الخطة التشغيلية اتقان مهارات التدقيق الداخلى وفق جداول معده مسبقا للمنشأت التعليمية.التدقيق الخارجي وطلب الاعتماد من الجهة المانحة لشهادة الجودة بناء خطط التحسين المستمر

4-مدة البرنامج:
مدة البرنامج: 3 أيام ( 15 ) ساعة

5- لغة البرنامج:
اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبرنامج, جميع المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية، وسوف تستخدم اللغتين في الشرح.

6- الشهادات وما يحصل عليه المتدرب: -

1. شهادة معتمدة من المعهد الأمريكي للدراسات الاحترافية Certified Total Quality Management specialist2. شهادة معتمدة من مهمات للاستشارات بحضور ( مشرف الجودة الشاملة ISO 9001).
للحجز 00966556848888 - 00966550621651 - 00966559471084