الموضوع: خطوات حل المنازعات في فريق العمل
خطوات حل المنازعات في فريق العمل
حدد المشكلة الأساسية المسببة للصراع عن طريق ان يكتب الأفراد المعنيين وصف المشكله باختصار (في 50 كلمة أو أقل). من الأفضل أن تكون هذه البيانات مكتوبة أو مسجلة بحيث يمكن الرجوع إليها في وقت لاحق.
اطلب من كل طرف أن يعلن سبب شكوته فى جمل وجيزة ليبين موقفه باختصار، ثم ورقه خاصه بك اذكر السبب الذى يجعل موقف كل طرف متفوق على وجهة نظر الطرف المنافس.
مقارنة هذه البيانات الثلاثة التى وردت في الخطوات 1 و 2، لان معظم الصراعات عاده تكون نتيجة لسوء الاتصال وسوء الفهم بين افراد المجموعه. من خلال مقارنة البيانات التى كتبها كل طرف و كتبتها للتحليل، يمكنك تقليل الصراع المطروح من كل طرف.
اعمل على تشجيع حل وسط بين الأطراف المتنازعة. اجمع اقتراحات حل وسط من الأعضاء الآخرين في الفريق الذين لم يشتركوا في الصراع. عند هذه النقطة، يجب على رئيس الفريق البقاء على الحياد والموضوعية من أجل الحفاظ على شرعيتة كوسيط فعال.
اطلب من الأطراف المتنازعة دورا رئيسيا في تنفيذ أو تنقيح الحل الوسط. يجب على كل اقتراح ان يعطى شىء "للفوز" لكل طرف داخل الصراع من خلال معالجة واحد أو أكثر من مخاوفهم حتى يتقاربوا من حل الصراع.
نصائح وتحذيرات :
افضل إدارة للصراع هى تجنب اسبابه. إنشاء قواعد أساسية للتفاعل بين الفريق وتسوية النزاعات عند تشكيل الفريق فى بدايته. يمكن دعم التواصل والاحترام المتبادل بين جميع أعضاء الفريق يقلل الصراع بشكل كبير.
ادخل استراتيجية حل النزاعات في ثقافة فريق العمل عن طريق اشراك أعضاء الفريق في وضعها، و النظرمجددا بشكل دوري فيها، و توضح للجميع بحيث تطبق بعد ذلك بسهولة، وتمارس في كل مناسبة.
أولا: مفهوم فريق العمل:
لفريق العمل العديد من التعاريف منها أن فريق العمل "مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد، بالإضافة إلى وجود... (مشاركات: 21)
مفهوم فريق العمل :
الفريق مجموعة من الأفراد يعملون مع بعضهم لأجل تحقيق أهداف محددة ومشتركة ، والبعض يعرف الفريق على انه " مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم ، وأفراد الفريق... (مشاركات: 0)
السؤال العشرين :هل تجيد العمل بمفردك أم تفضل العمل ضمن فريق؟
بالتأكيد أنت تجيد العمل ضمن فريق ولتكن إجابتك حاضرة في ذهنك ودلل بأمثلة توضح ذلك (مشاركات: 2)
دورة تدريبية متخصصة تتناول التشريعات المحلية والدولية المرتبطة بالأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة والاتفاقيات الدولية المعينة بحقوقهم والمؤسسات الرياضية المحلية والدولية العاملة فى هذا المجال وتصنيف رياضات ذوى الاحتياجات الخاصة واستراتيجيات الدمج فى تعلم وتدريب هذه الفئة في المجال الرياضي ومهارات الارشاد الاسرى لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج الرعاية والتاهيل لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج تعديل السلوك لذوى الاحتياجات الخاصة وبناء استراتيجيات تطوير العمل فى المؤسسات .
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
دبلوم تدريبي متطور يشرح المهارات الشخصية ودورها في نجاح الانسان في عمله وفي حياته الاجتماعية يعتمد على التطبيقات العملية وتدريبات الممارسة العملية لاكساب المشاركين هذه المهارات الهامة.
برنامج يتناول استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية في اعمال التخطيط للطلب والعرض وادارة المشتريات وعمليات تشغيل الموردين وادارة المخازن واعمال الشحن.
كورس تدريبي متخصص في تداول وتخزين الخامات الغذائية في الفنادق والمطاعم . يستعرض موضوعات جودة المنتجات الغذائية وطرق الغش الغذائي وفساد الاغذية والطرق الصحية لاستلام وتخزين الاغذية وفحصها ونظرة عامة على موضوع جودة وسلامة الغذاء