الموضوع: ماذا يكون تخطيط المسبب و الأثر ؟
ماذا يكون تخطيط المسبب و الأثر ؟
ماذا يكون تخطيط المسبب و الأثر ؟ الوصف
تخطيط المسبب و الأثر (مخطط هيكل السمكة) عبارة عن تقنية تخطيطية من خبير مراقبة الجودة الإحصائي الياباني كارو إيشيكاوا والتي يمكن أن تستخدم في التفريق للتمييز وترتيب أسباب حدوث واقعة أو مشكلة أو نتيجة. كما يصور العلاقة المرتبة بشكل تخطيطي بين الأسباب طبقا لمستواها من الأهمية أو التفصيل وكنتيجة معطاة كما يدعى: مخطط إيشيكاوا.
أصل مخطط هيكل السمكة. التاريخ
تم ابتكار تخطيط (هيكل السمكة) من قبل الأستاذ كارو إيشيكاوا بجامعة طوكيو , حيث أهتم الخبير الياباني إلى حد كبير بإدارة الجودة. وتم استخدمه أولا في 1943 للمساعدة على الشرح لمجموعة من المهندسين في مصنع فولاذ إيشيكاوا لمجموعة معقدة من العوامل و التى يمكن أن تتعلق بالمساعدة على تفهم مشكلة.
استعمال تخطيط المسبب و الأثر | مخطط هيكل السمكة. التطبيقات
• التركيز على حل مشكلة معقدة بجهود الفريق. قارنت: 8D Problem Solving الخصائص الثمانية لحلّ مشكلة
• تمييز كل الأسباب والأسس لتأثير محدد ، أو مشكلة ، أو شرط.
• التحليل والتعليق على بعض التفاعلات بين العوامل المؤثرة على عملية أو أثر محدد.
• التمكين من عمل إجراء تصحيحي.
الخطوات في خلق تخطيط إيشيكاوا. العملية
1. شرح الغرض من الاجتماع. ثم التمييز، وتوضيح الحالة ، والموافقة على المشكلة أو الأثر الذى سيحدث.
2. يتم وضعه على لوحة بيضاء أو (لوحة العرض) حتى يتمكن كل شخص أن يراه. يتم رسم صندوق يحتوى على المشكلة أو التأثير على الجانب الأيمن من التخطيط فى عمود أفقي.
3. يجب اتخاذ جلسة استحثاث . وكمسودة أولى فيمكنك أن تستعمل البنود التالية للفروع الرئيسية :
o الصناعة الخدمية: الـ8 بى التى تبدأ بحرف باللغة الانجليزية : الافراد، المنتج/الخدمة، السعر، الترقية، السياسات، العمليات، الإجراءات، مكان/معمل/تكنولوجيا.
o التصنيع: الـ6 ام التى تبدأ بحرف باللغة الانجليزية: القوة البشرية، الطرق، المقاييس، الامكاينات، المواد، الطبيعة الأم – البيئة.
o استعمال البنود أعلاه فى السؤال عن : ما هى القضايا التى تؤثر على الناس / وتسبب المشكلة؟
4. تمييز الأسباب الرئيسية التى تساهم في التأثير ثم دراستها. ويمكن تطبيق هذا من خلال تحليل باريتو اى قاعدة 80/20 أو تحليل السبب الجذرى.
5. .هذه الأسباب الرئيسية لعمل العلامات للفروع الثانوية لتخطيطك
6. لكل فرع ثانوى رئيسي ، يتم تمييز عوامل معينة أخرى والتي قد تكون ضمن أسباب الأثر. اسأل: لماذا يتم حدوث هذا المسبب؟
7. تمييز المستويات الأكثر تفصيلا من الأسباب واستمر بتنظيمها تحت الأسباب أو البنود ذات العلاقة.
8. يتم تحلّيل الرسم البياني او المخططّ.
9. يتم التصرف بناء على التخطيط. يتم إزالة أسباب المشكلة. تمشيا مع رؤيا و مناهج دورة ديمينج أو المسؤول – المعتمد – الاستشارى – المعلم .
قدرات مخطط المسبب و الأثر . الفوائد
• يساعد لإيجاد كل الأسباب المحتملة للمشكلة، بدلا من التركيز على سبب واحد فقط و يكون واضحا جدا.
• يساعد لتقرير أساس مشكلة أو خاصية مميزة على نحو هيكلى منظم.
• يشجع المشاركة بالعمل الجماعى ويستخدم لعمل معرفة مجموعة العملية.
• يساعد للتركيز على أسباب القضية بدون اللجوء إلى شكاوى ومناقشات ليست ذات علاقة.
• ويستخدم بنظام ، وصيغة سهلة القراءة لسبب التخطيط وعلاقات الأثر.
• يرفع من عملية المعرفة بمساعدة كل شخص للتعرف أكثر على عوامل العمل ومدى ارتباطها ببعض.
• تمييز مناطق لدراسة أخرى عندما تصبح المعلومات غير كافية
قيود تخطيط إيشيكاوا. الأضرار
• غير مفيدة بدرجة عالية للمشاكل المعقدة جدا، حيث العديد من الأسباب والمشاكل مترابطة الى حدا ما.
فرضيات مخطط هيكل السمكة . الشروط
• تتكون أي مشكلة من عدد محدود من الأسباب، والتي متكونة من أسباب ثانوية أيضا تباعا.
• التمييز بين هذه الأسباب والاسباب الفرعية عبارة عن خطوة اولى و تفيد التعامل مع المشكلة.
* إعــــلان هـــــام *
( الطـرق الحديثة لتقييم الأثر البيئي للمشروعات الصناعية و الهندسية - سجل الان)
* مكان انعقاد الدورة فى كلا من:-
* شــرم الـشـيـخ
* مـــدريـــد (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة وبعد
دورة الأساليب الفعالة لقياس و تقييم الأثر النهائى للتدريب - سجل الان
* مكان انعقاد الدورة فى كلا من:-
* بــاريـس (مشاركات: 0)
ما الذي تريده من عملك ؟
ما الذي يريده منك عملك؟
ما الذي تريده من مسؤلك؟
ما الذي يريده مسؤلك؟
هذه الاسئله دائماً تتوارد في ذهن اي شخص و الاجابه عليها تطول ولكن سأجيب على بعضها بشكل مختصر . (مشاركات: 0)
جميل أن يكون لك أثر بكل مكان
أثر باقي وذكرى طيبه
وبقايا عالقة من عطر كلماتك وصدقها
٠•●●•٠• •٠•●●•٠
اى أثر تركت؟ !!!
بقصد منك أو بدون قصد
◕‿◕ (مشاركات: 0)
لماذا قد يكون المؤمن بخيلا أو جبانا ولا يكون كذابا
... (مشاركات: 6)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج تدريبي يؤهلك على استيعاب اهمية التسويق للخدمات التدريبية وما هو التوقيت المثالي لاعداد خطة التسويق وما هي مراحل الخطة التسويقية للخدمات التدريبية بداية من مرحلة تحليل السوق التدريبي وحتى مرحلة تصميم الخطة المناسبة للخدمات التي تقدمها
برنامج تدريبي يقدم المفاهيم والادوات والتقنيات المستخدمة في الخدمات الادارية الاستشارية التي يقدمها مستشار الجودة الادارية من حيث دراسة المنظمة وتحديد مشكلاتها وتقديم التوصيات المناسبة لحل هذه المشكلات.
برنامج تدريبي يتناول تصميم وادارة برامج الترفيه والرياضات الشاطئية وقواعد واسس ادارة الرحلات وبرامج المعسكرات وطرق تسويق برامج الترفيه ورياضات الشاطئ واسس دراسة الجدوى الاقتصادية للمشاريع الترفيهية واعداد مقترح استراتيجي لتطوير صناعة برامج الترفيه ورياضات الشاطئ
هذا البرنامج يزودك بالمهارات والخبرات اللازمة للعمل كمحلل أمني في مركز العمليات الأمنية يتناول البرنامج اكتشاف التهديدات السيبرانية وتحليل السجلات الأمنية وفحص الثغرات الأمنية ومراقبة الشبكات وتحليل الشبكة باستخدام برنامج ويرشارك وتشفير البيانات وامن الشبكات.