*هي معلومات منظمة قابلة للاستخدام في حل مشكلة معينة

* هي توصيفات رمزية للمفاهيم والعلاقات والطرق المحددة للتعامل مع انماط التوصيفات


* المعرفة هي ما يبقى في راس الفرد


المعرفة هرمية تبدا من البيانات ثم المعلومات


• المعرفة معارف أي ليست نوع واحد متجانس


• المعرفة جوهرية هي النوع الادنى من المعرفة


• المعرفة المتقدمة وهي النوع الذي يجعل الادارة والمؤسسة تتمتع بقابلية بقاء تنافسية


• المعرفة الابتكارية وهي التي تمكن من البقاؤ والتنافس والتميز والنجاح والاداء الرائع


• المعرفة صريحة – وثيقة حاسوب

• المعرفة ضمنية – العقل الانساني – التنظيم


• المعرفة الكامنة – العقل الانساني – التنظيم


• المعرفة المجهولة – العقل الانساني – التنظيم