الموضوع: فن إصدار الطلبات
فن إصدار الطلبات
يعد إصدار الطلبات المتعلقة بالإنصات طريقة أخرى لتحفيز التواصل، فالأسئلة ذات النهاية المفتوحة، مثلاً، تدفع الناس للاستمرار في الكلام، وينبغي عليك أن تطرح الأسئلة التي تستهدف الحقائق حينما تسأل الشخص الآخر عن معلومات، وفي الوقت ذاته تظهر أنك قد استمتعت جيدًا لكل ما قاله.يشعر الناس أيضًا أنك توليهم اهتمامك الخالص عندما تبدأ في طرح الأسئلة التي تستهدف استجلاء الأمر، لذا ينبغي عليك أن تطلب من الطرف الآخر، بلهجة محايدة ومتأنية، أن يكون أكثر وضوحًا فتقول مثلاً:• كيف يزداد الضغط على الفريق؟• هل يمكنك أن تطرح لي مثالاً؟• في اعتقادك، ما الذي يمننا فعله بصدد هذا الموقف؟• ما الذي تحتاج إليه لفعل ذلك؟• ما الذي حدث؟• كيف يمكنني مساعدتك؟• كم كان عددهم هناك؟الإشارات اللفظية:تعمل الإشارات اللفظية على بقاء عجلة التواصل دائرة، كما أنها تظهر أنك تولي الأمر عنايتك، وتتضمن الإشارات اللفظية تلك العبارات التي تحث على استمرار المناقشة كأن تقول: "إمم"، أو "إني أفهم"، أو "حقًا؟". فهل تتذكر في المعتاد أن تصدر مثل تلك الإشارات؟ أم أنك بحاجة على بذل جهد خاص حتى يمكنك استخدامها؟
نظرا لتعدد الأسئلة و الطلبات التي تأتيني عبر بريد المنتدى حول رأس المال الفكري و إدارة الموارد البشرية بصفة عامة فقد رأيت أن أخصص قسم مثبت خاص بذلك لتعم الفائدة للجميع.
أشير فقط أن الإجابة على... (مشاركات: 62)
مطلوب مديرين خدمة توصيل الطلبات لكبرى المطاعم بالسعودية
الناشر:
شركة الهدى لتوظيف العمالة المصرية بالخارج ترخيص 415
مشاهدات:
67 (مشاركات: 0)
أتقدم بكامل التشكرات إلى المشرفين على منتدى الموارد البشرية كذلك جميع الأعضاء الذين ساهموا بقليل او بكثير لتسهيل التحصيل العلمي وأتقدم بطلب فتح باب البحوث المتعلقة بإدارة الموارد البشرية مشاركة من... (مشاركات: 1)
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 101 (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
كورس تدريبي اونلاين موجه بشكل خاص الى تدريب اصحاب الاعمال ومديري الشركات ومسئولي التوظيف وحتى الأفراد، لتدريبهم بشكل متكامل واحترافي على الحلول والآليات المتبعة للعمل عن بُعد، وقد زادت الحاجة لهذا البرنامج التدريبي في الفترة الأخيرة وبالأخص مع انتشار فيروس كورونا الذي أوضح لنا ضرورة جاهزية الشركات والأفراد واستعدادهم للعمل عن بُعد بشكل احترافي، وهو الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي المتميز والفريد، تجهز لهذه الأزمة وحضر نفسك لفهم كل ما يخص العمل عن بُعد.
برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.
هل تريد الاستثمار في البورصة؟، يساعدك هذا البرنامج التدريبي المتميز على فهم واحتراف الاستثمار في البورصة، حيث يتناول البورصات وانواعها ودورها الاقتصادي وانواع الاوراق المالية واهم قواعد التداول في البورصة والتحليلات المستخدمة في البورصة، كما يقدم للمتدربين قاعدة علمية جيدة تمكنهم من احتراف الاستثمار في البورصة واحتراف تداول الاوراق المالية.
برنامج تدريبي يتناول موضوع اعداد عضو مجلس الادارة الفعال وذلك بهدف تدريب المشاركين على موضوعات حوكمة الشركات Corporate Governance والتخطيط الاستراتيجي Strategic Planning واساسيات التمويل للمديرين Finance for Directors وتقييم وادارة المخاطر Risk Assessment