الموضوع: 8 نصائح للتعامل مع الموظفين السلبيين
8 نصائح للتعامل مع الموظفين السلبيين
في كل بيئة عمل، لا بد من بعض الأشخاص الذين لا يقنعون إلا بالتشاؤم والتعاسة والسلبية، لأنفسهم ولمن هم حولهم أيضا. إليكم 8 نصائح من مجلة "فوربس" للتعامل مع مثل هؤلاء في بيئة العمل:
1. لا تدعهم ينقلون لك العدوى:
فهم يحبون أن يكون من حولهم مثلهم. لذا، عليك بالحذر منهم، واحرص على أن تميز الأفراد السلبيين من حولك، وتجنب أن يؤثروا عليك ويحبطوك.
2. أصغ:
قد ترى أنه من المفيد مجادلة أحدهم، إلا أن ذلك نادرا ما يوقفه عن التذمر، بل سيجعله غالبا يناقش على نحو أكثر حدية؛ لأنه يعتقد أن لا أحد يهتم لشأنه. لهذا، فإن أفضل شيء تفعله، أن تستخدم مهاراتك في الإصغاء وتستمع له جيدا.
3. التزم بقاعدة الدقائق الـ5:
تذكر أن هناك فرقا كبيرا بين أن تكون دائم التشاؤم، وبين أن تحتاج إلى التنفيس عن همومك أحيانا؛ فالجميع قد يمرون بلحظات عصيبة في بعض الأحيان، ويحتاجون إلى التعبير عن مشاعرهم. ولكن حين يفعل أحد زملائك ذلك، التزم بقاعدة الـ5 دقائق، أي لا تدعه يتجاوز مدة 5 دقائق في التنفيس عن مشاعره السلبية، فإذا تجاوزها اعلم أنه من الأشخاص السلبيين ودائمي الإحباط، وانتقل إلى الخطوة التالية.
4. لا توافقه الرأي:
قد تشعر بأنه من الأفضل مجاراة الشخص المحبط وتهدئته ليتوقف عن الشكوى، وقد تهز برأسك موافقا له أو تقول له:"نعم صحيح" أو "ماذا عسانا نفعل؟" وقد تبدو لك هذه الأمور غير ضارة، إلا أنها تزيد الطين بلة.
5. لا تبق صامتا:
إذا أصغيت فقط دون أن تقول أي شيء، فسيعتقد الشخص السلبي كثير الشكوى أنك توافقه الرأي. والأسوأ من ذلك إن كان هناك أشخاص آخرون حولك، لأنهم سيعتقدون أيضا أنك موافق على ما قيل، سواء أكان ذلك الشخص يتذمر بشأن المدير أم بشأن مزايا عمله أم بشأن عملائه، فالسكوت علامة الرضا.
6. رد على مبالغات الشخص المتذمر:
يعمد الأشخاص السلبيون إلى الحديث بلغة متطرفة ومبالغ فيها، فهم يستعملون كلمات التعميم مثل: "دائما" و"أبدا". هدفك الأول هو أن ترد على هذه المبالغات عبر تحويلها إلى جمل واقعية. مثلا: إذا اشتكى الشخص المتشائم قائلا: "إن أحد الموظفين يتأخر دائما ولا يحضر في الوقت المناسب أبدا"، يمكنك أن ترد: "أعتقد أنك تشعر بالإحباط، فأنا أتذكر جيدا أن هذا الشخص حضر مبكرا معظم أيام الأسبوع، أليس كذلك؟"
7. حاول حل المشكلة:
الناس الذين يتذمرون كثيرا يشعرون بالعجز ويعتقدون أن حالتهم ميؤوس منها. هنا تبدو فرصتك الوحيدة لإيقاف سلبيتهم، بأن تحاول مساعدتهم على حل مشاكلهم. وقد لا ينجح ذلك دائما، إلا أنه الخيار الوحيد أمامك.
8. قاطع الشخص كثير التذمر:
إذا لم تنجح كل جهودك في إيقاف تذمر الشخص السلبي، فيجب عليك أن تقاطع حديثه. ولكن احرص أولا على أن تكون قد جربت الطرق السابق ذكرها كلها، فإن لم تنجح بذلك قاطع حديثه بتهذيب كأن تقول: "هل يمكن أن نغير موضوع الحديث؟"
إن خلق ثقافة مؤسسية إيجابية واجب على أفراد المؤسسة جميعهم، فلا تدع أيا من السلبيين أن يؤثر على هذه الثقافة أو عليك أنت.
للموظفين في أي شركة أو مؤسسة دور كبير في نجاح واستمرار المنظمة ،فالحالة المعنوية لدى الموظفين تنعكس على انتاجيتهم في العمل ، واستمرارهم فيه وسنقدم هنا للمدير عشر نصائح لترفع الحالة المعنوية لدى... (مشاركات: 143)
أولاً: ضع الاهداف . أهداف اسبوعيى واهداف شهرية واهداف سنوية . استخدام الخرائط والرسوم البيانية والتوضيحية التي توضح مدى تقدمك في تنفيذ الاهداف . اخلق المنافسة الصحية بين الموظفين.
اعقد اجتمماعات... (مشاركات: 10)
الحكمة الإدارية
نصائح للتعامل مع الموظفين
1- عليك بالاهتمام بالعاملين معك
لا بد أن تتذكر أن العاملين لن يهتموا بقدر ما تعرف؛ حتى يعرفوا قدر اهتمامك، ولهذا أشعرهم باهتمامك أولاً،... (مشاركات: 2)
1. كن بشوشاً:
2. كن هادئاً:
3. كن ثابت المزاج:
4. لا تكن أنانياً:
5. كن صادقاً:
6. كن ذا كرامة:
7. كن حسن التصرف:
8. كن صبوراً:
9. كن حازماً:
10. كن دقيقاً: (مشاركات: 11)
عشر نصائح لرفع الحالية المعنوية لدى الموظفين *
1. كن بشوشاً:
فالروح المرحة للرئيس الاداري غالباً ما تكون مصدراً كبيراً لخلق وتدعيم العزيمة لدى المرؤسين لأنها تحدث نفس الأثر عندهم فهي تخلق جواً... (مشاركات: 9)
برنامج يتناول موضوعات مفهوم العملية والنظام ومبادىء نظم الإدارة ومبادىء السلامة والصحة المهنية ودورة PDCA ونموذج نظام إدارة السلامة والصحة المهنية ومنهج العملية وتطبيق الأيزو 45001 ومتطلبات مواصفة الآيزو 45001:2018و مبادئ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية وإجراء برنامج المراجعة وتطبيق عملي لمراحل تنفيذ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية
أقوى شهادة دبلوم تدريبي في مجال المحاسبة، حيث يساعدك الحضور في هذا الكورس للتعرف على المفاهيم المحاسبية مثل المبادئ والفروض المحاسبية المتعارف عليها كمبدأ الاستحقاق والاساس النقدي ومقابلة الايرادات بالنفقات ومبدأ الحيطة والحذر وغيرها ويشرح الدورة المحاسبية بكل تفاصيلها مثل القيد المزدوج وحساب الاستاذ وميزان المراجعة والقوائم المالية ثم يتناول اعداد القوائم المالية للشركات مثل قائمة المركز المالي وقائمة الدخل وقائمة التغير في حقوق الملكية ثم ينتقل الى شرح أهم الضرائب كضريبة القيمة المضافة وضريبة الخصم من المنبع.
برنامج يتناول مفاهيم السحابة وأمن البيانات وأمن البنية التحتية والتطبيقات السحابية والمخاطر المتصلة بها والموضوعات القانونية والامتثال للهيئات التنظيمية.
دورة تدريبية في التخطيط الاستراتيجي المتقدم الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية
كورس تدريبي متخصص في مجال إدارة الشئون المالية في عالم الرياضة اذ اصبحت الادارة المالية واحدة من الموضوعات الأكثر أهمية للمديرين التنفيذيين في المؤسسات الرياضية، ويعد التخطيط المالي الصحيح ومعرفة خيارات التمويل أمرًا ضروريًا عند تحديد كيفية إدارة مؤسسة رياضية بنجاح. ستقدم هذه الدورة العوامل الأساسية في الإدارة المالية التي يمكنك تطبيقها يوميًا كمدير لمؤسسة رياضية.