الموضوع: 8 نصائح للتعامل مع الموظفين السلبيين
8 نصائح للتعامل مع الموظفين السلبيين
في كل بيئة عمل، لا بد من بعض الأشخاص الذين لا يقنعون إلا بالتشاؤم والتعاسة والسلبية، لأنفسهم ولمن هم حولهم أيضا. إليكم 8 نصائح من مجلة "فوربس" للتعامل مع مثل هؤلاء في بيئة العمل:
1. لا تدعهم ينقلون لك العدوى:
فهم يحبون أن يكون من حولهم مثلهم. لذا، عليك بالحذر منهم، واحرص على أن تميز الأفراد السلبيين من حولك، وتجنب أن يؤثروا عليك ويحبطوك.
2. أصغ:
قد ترى أنه من المفيد مجادلة أحدهم، إلا أن ذلك نادرا ما يوقفه عن التذمر، بل سيجعله غالبا يناقش على نحو أكثر حدية؛ لأنه يعتقد أن لا أحد يهتم لشأنه. لهذا، فإن أفضل شيء تفعله، أن تستخدم مهاراتك في الإصغاء وتستمع له جيدا.
3. التزم بقاعدة الدقائق الـ5:
تذكر أن هناك فرقا كبيرا بين أن تكون دائم التشاؤم، وبين أن تحتاج إلى التنفيس عن همومك أحيانا؛ فالجميع قد يمرون بلحظات عصيبة في بعض الأحيان، ويحتاجون إلى التعبير عن مشاعرهم. ولكن حين يفعل أحد زملائك ذلك، التزم بقاعدة الـ5 دقائق، أي لا تدعه يتجاوز مدة 5 دقائق في التنفيس عن مشاعره السلبية، فإذا تجاوزها اعلم أنه من الأشخاص السلبيين ودائمي الإحباط، وانتقل إلى الخطوة التالية.
4. لا توافقه الرأي:
قد تشعر بأنه من الأفضل مجاراة الشخص المحبط وتهدئته ليتوقف عن الشكوى، وقد تهز برأسك موافقا له أو تقول له:"نعم صحيح" أو "ماذا عسانا نفعل؟" وقد تبدو لك هذه الأمور غير ضارة، إلا أنها تزيد الطين بلة.
5. لا تبق صامتا:
إذا أصغيت فقط دون أن تقول أي شيء، فسيعتقد الشخص السلبي كثير الشكوى أنك توافقه الرأي. والأسوأ من ذلك إن كان هناك أشخاص آخرون حولك، لأنهم سيعتقدون أيضا أنك موافق على ما قيل، سواء أكان ذلك الشخص يتذمر بشأن المدير أم بشأن مزايا عمله أم بشأن عملائه، فالسكوت علامة الرضا.
6. رد على مبالغات الشخص المتذمر:
يعمد الأشخاص السلبيون إلى الحديث بلغة متطرفة ومبالغ فيها، فهم يستعملون كلمات التعميم مثل: "دائما" و"أبدا". هدفك الأول هو أن ترد على هذه المبالغات عبر تحويلها إلى جمل واقعية. مثلا: إذا اشتكى الشخص المتشائم قائلا: "إن أحد الموظفين يتأخر دائما ولا يحضر في الوقت المناسب أبدا"، يمكنك أن ترد: "أعتقد أنك تشعر بالإحباط، فأنا أتذكر جيدا أن هذا الشخص حضر مبكرا معظم أيام الأسبوع، أليس كذلك؟"
7. حاول حل المشكلة:
الناس الذين يتذمرون كثيرا يشعرون بالعجز ويعتقدون أن حالتهم ميؤوس منها. هنا تبدو فرصتك الوحيدة لإيقاف سلبيتهم، بأن تحاول مساعدتهم على حل مشاكلهم. وقد لا ينجح ذلك دائما، إلا أنه الخيار الوحيد أمامك.
8. قاطع الشخص كثير التذمر:
إذا لم تنجح كل جهودك في إيقاف تذمر الشخص السلبي، فيجب عليك أن تقاطع حديثه. ولكن احرص أولا على أن تكون قد جربت الطرق السابق ذكرها كلها، فإن لم تنجح بذلك قاطع حديثه بتهذيب كأن تقول: "هل يمكن أن نغير موضوع الحديث؟"
إن خلق ثقافة مؤسسية إيجابية واجب على أفراد المؤسسة جميعهم، فلا تدع أيا من السلبيين أن يؤثر على هذه الثقافة أو عليك أنت.
رد: 8 نصائح للتعامل مع الموظفين السلبيين
ارشادات ادارية قيمة ، شكرا لكم
للموظفين في أي شركة أو مؤسسة دور كبير في نجاح واستمرار المنظمة ،فالحالة المعنوية لدى الموظفين تنعكس على انتاجيتهم في العمل ، واستمرارهم فيه وسنقدم هنا للمدير عشر نصائح لترفع الحالة المعنوية لدى... (مشاركات: 143)
أولاً: ضع الاهداف . أهداف اسبوعيى واهداف شهرية واهداف سنوية . استخدام الخرائط والرسوم البيانية والتوضيحية التي توضح مدى تقدمك في تنفيذ الاهداف . اخلق المنافسة الصحية بين الموظفين.
اعقد اجتمماعات... (مشاركات: 10)
الحكمة الإدارية
نصائح للتعامل مع الموظفين
1- عليك بالاهتمام بالعاملين معك
لا بد أن تتذكر أن العاملين لن يهتموا بقدر ما تعرف؛ حتى يعرفوا قدر اهتمامك، ولهذا أشعرهم باهتمامك أولاً،... (مشاركات: 2)
1. كن بشوشاً:
2. كن هادئاً:
3. كن ثابت المزاج:
4. لا تكن أنانياً:
5. كن صادقاً:
6. كن ذا كرامة:
7. كن حسن التصرف:
8. كن صبوراً:
9. كن حازماً:
10. كن دقيقاً: (مشاركات: 11)
عشر نصائح لرفع الحالية المعنوية لدى الموظفين *
1. كن بشوشاً:
فالروح المرحة للرئيس الاداري غالباً ما تكون مصدراً كبيراً لخلق وتدعيم العزيمة لدى المرؤسين لأنها تحدث نفس الأثر عندهم فهي تخلق جواً... (مشاركات: 9)
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
كورس تدريبي مكثف يعلمك صيانة واصلاح وتركيب أجهزة عيادات الاسنان مثل أجهزة الأشعة السينية وأجهزة التنظيف والتعقيم وأجهزة الحفر والتحضير وغيرها بطريقة صحيحة وآمنة
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين بالمبادئ الاساسية لآداب المراسم والتشريفات والبروتوكول والاتيكيت والتدريب على التعامل مع المواقف المختلفة للإلمام بقواعد المجاملات وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات
برنامج تدريبي متخصص في حوكة الشركات يغطي الموضوعات الهامة في هذا المجال مثل مهمة حوكمة الشركة وما هي حوكمة الشركات والنظرية العامة لحوكمة الشركات ومبادئ حوكمة الشركات وفوائد تطبيق حوكمة الشركات وكيف يمكن تأسيس مجلس الإدارة واختيار أعضائه، ومصفوفة صلاحيات الحوكمة طبقا لقانون الشركات وكود الحوكمة وتقييم مجلس الإدارة والخيارات الاستراتيجية لملاك الشركة، ثم ينتقل البرنامج الى مشروع تطبيق الحوكمة وخريطة الطريق لتطبيق ممارسات الحوكمة وكيفية قياس أداء المشروع وادارة المخاطر وتعريف المخاطر ومفاتيح النجاح لإدارة المخاطر وعملية إدارة المخاطر وكيفية قياس المخاطر ومصفوفة ترتيب أولويات المخاطر وسجل المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية لوظيفة إدارة المخاطر واخيرا مطابقة موقع الشركة الإلكتروني لمتطلبات الحوكمة
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعليمك آليات التواصل مع الأسواق العالمية لتصدير المنتجات المحلية وكيفية تنفيذ صفقات التصدير التجاري بشكل آمن من خلال الانترنت، وكيف تقوم بتأمين اعمالك عند تصدير المنتجات المحلية من خلال الانترنت