الموضوع: مفهوم الأمر ومتى يستخدم مع الموظفين
مفهوم الأمر ومتى يستخدم مع الموظفين
طبيعة الأمر
يعتبر الأمر أداة هامة يستخدمها المديرون في توجيه مرؤوسيهم الإداريين ، انها الوسيلة التي يبدأ بها النشاط ، أو يعدل ، أو يوقف ، فهى وسيلة تستخدم " لدفع العجلات وإيقافها " وهى الدافع الأصلي الذي يعمل على تنشيط المنظمة ، او تشتيت جهودها .
ومن ذلك فإن فهماً تاماً لمعناه وأستخداماته وحدوده يعتبر من الأمور الهامة بالنسبة لكل مدير .
تعريف الأمر :
ان كلمة " أمر " لها عدد كبير من المعاني المتضمنة – اذا نحن رجعنا إلى قاموس عاي ،وبإعتبارها أداة توجيه فإن كلمة " أمر " قد فهمها رجال الأعمال على أنها أمر يصدر من الرئيس ويطلب فيه من المرؤوس أن يعمل ، او يمتنع عن العمل في ظرف معين ، وفي هذا التعريف نجد عديداً من العناصر التي تحتاج إلى توضيح ، يتضمن الأمر صلة بين رئيس وتابه لع تسير في طريق مباشر " للحكم" من الأول إلى الأخير ، وهذه الصلة لا تعتبر صلة انعكاسية ، اذ لا صلة بين مديرين من مرتبة متساوية ، وبإستثناء حالة السلطة الوظيفية فإن الصلة لا يمكن ان تقوم بين رئيس في إدارة ، وشخص في مرتبة أدنى ، في قسم آخر .
وهناك تضمين آخر في هذا التعريف مفاده انه ينبغي أن يكون متفقاً مع وجوه النشاط التي تعتبر ملائمة مع تحقيق هدف المشروع ، ان ما يتضمنه ذلك بالضبط ليس واضحاً على وجه الداوم ،فمن ناحية لا يوجد أي تساؤل في أن مدير الانتاج قد يحمل رؤوساء العمل التابعين له يعملون في دورية لمدة تسع ساعات , ولكن من ناحية أخرى ، قد يكون هناك تساؤل حقيقي عما إذا كان يمكن إصدار أمر للمراقبين في أن يتواقفوا عن مؤاخاة مستخدميهم ، أو عما اذا كان يحق لمدير المبيعات ان يطلب إلى رئيس إدار الإعلانات أن يسيء في عرض ناتج ما ، ان الأوامر التي من هذا النوع كثيراً ما تعطى ، كما انها كثيراً ما تطاع برغم ان صداها قد يكون غير سار بالنسبة لكل فرد له صلة بها.
وأخيراً فإن تعريف "الأمر" يتضمن تنفيذه بالإكراه ، ان المدير هو الشخص الذي يجعل الأشياء منفذة عن طريق الناس ، ولا يدافع عن وضعه اذا لم يستكع استخدام العقوبات ضد أحد المرؤوسين بطريقة غير ملائمة وذلك كإجراء أخير والجزاء الأخير هو فقدان الوظيفة ، ولكن قبل بلوغ هذه المرحلة هناك كثير من الخطوات الوسيطة التي يمكن اتخاذها مثل قيام الشركة بالمحاكمة أو مقدرتها على النقل إلى الإدارات الأخرى .
برنامج اكسس يساعدك في انشاء قاعدة بيانات لإدارة الرواتب والزيادات التي تحدث عليها واستخراج تقرير شامل للرواتب ومتغيراتها
البرنامج في المرفقات (مشاركات: 123)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الاخوه الكرام
ارجو الافادة
يوجد موظف يستخدم ايميل مدير قسم خاص بالعمل ويراسل الموظفين دون موافقة المدير صاحب الايميل الخاص بالعمل او علمه
فهل هذا منافي... (مشاركات: 3)
في المرفقات
نموذج استقالة والذي عادة ما يستخدم في الهيئات والجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية
النموذج على هيئة ملف وورد ولكنه للأسف غير قابل للتعديل، يجب طباعته واستخدامه مباشرة دون... (مشاركات: 0)
مفهوم تدريب الموظفين وأهميته فى تحسين آدائهم
تستطيع أي منشأة أو شركة تحقيق أهدافها إذا قام كل شخص فيها بعمله على أكفأ وجه، وحتى يمكن للعاملين القيام بذلك فهم في حاجة إلى تدريب جيد. قد يحتاج الأمر... (مشاركات: 8)
من يستخدم رسالة المنظمة:
1..الأسم:..غالبا مانجد ان اسم المنظمة يقدم بعض المعلومات عن رسالتها ..مثال
}شركة حاتم للعب الاطفال{
2 ..العبارات او الصياغة اللفظيه:..المعبرة عن الرسالة للجمهور الخارجى... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لاكتساب الخبرات الادارية والتنظيمية التي تساهدهم في رفع كفاءة الخدمات التمريضية ويشرح نماذج تقديم الرعاية التمريضية و نظام تصنيف المرضى والتوظيف لأعضاء هيئة التمريض.
برنامج يؤهلك لاستخدام برنامج الوورد وبرنامج الاكسل في انجاز التقارير والنماذج في ادارة الموارد البشرية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات التوظيف وكذلك استخدام تطبيقات جوجل المجانية في الكثير من اعمال الموارد البشرية.
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.