حقاً أنت تختبر صبرك أحياناً وأنت تدير موظفيك من خلال المشكلات التى تحدث أو من خلال تكرار الطلب ، ولكن أيضاً ليس كونك مديراً يعنى أنك المثالى ، فأحياناً نقول جميعاً أشياء و نندم عليها لاحقاً .
و بالنسبة لك ك[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] من الأفضل أن تنأى بنفسك عن الندم وبخاصة عندما يتعلق الأمر بالتواصل الشفهى المباشر .
ف[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] لا يتمتع برفاهية أن يقول الكلمة ثم يتراجع عنها بحك رأسه عندما يشعر بالإحراج.
فأحياناً خطأك بالحديث يلغى الحافز لدى [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] مما يتسبب لك فى مشاكل أكبر.
فيما يلى 7 تعبيرات لا تستخدمها و بخاصة إن كان الموقف محتدماً فأى تعليق بمثل هذة التعبيرات حينها يدمر ثقة الموظفين فيك ، و هذا ما سيتطلب منك إعادة للإصلاح طويل المدى.
1- " أنا هنا المدير و كما أقول تفعل " :
الجميع هنا راشدين و لا تنتظر من أحد أن ينساق خلفك فى حالة من إزدواجية المعايير. فإن كنت تضع لنفسك كشخص معايير تختلف عن المعايير التى تتوقعها من شخص موظفيك . فلا تتوقع أن يحترم أحداً ما تبديه من فعل أو قول .
2- " أنت محظوظ لأنك وجدت وظيفة عندى من الأساس "
إذا كنت تشعر بذلك تجاه أحد موظفيك ، فربما أنت المحظوظ هنا لأنه لديك وظيفة . لا أحد يعمل بكفاءة فى مثل هذة البيئة . الأمر أشبه بأنه يجب وأن يكن الموظف ممتناً لك . كن محترفاً و حاول أن تجد طريقة لتصحيح الأوضاع و أن تعى جيداً أنك لست مصدراً للعطف و أن تصرفك بهذة الطريقة يعنى أنك فقيراً من حيث القدرة على الإدارة.
3- " إن لم يعجبك هذا ، فسوف أجد شخصاً أخر "
تهديد الموظف بخسارة وظيفته ، بدلاً من أن تستغل مهاراتك فى الإدارة لكى يقوم الموظف بفعل شئ ...هذة الطريقة قد تجدى فى البداية ولكن مع الوقت لن تجد موظفاً أصلاً لتقولها له.
4- " لماذا أنت الوحيد الذى لديه مشكلة مع هذا ...؟"
إن كنت تتحدث هنا مع موظف يقاوم طريقتك فى الإدارة على الدوام فربما تكن على حق ، ولكن إن كنت تتحدث مع أحد الموظفين الأكفاء لديك و قلت هذة الجملة ، فربما ليس لديك الوقت لتسمع مقترح هذا الموظف أو الحلول البديلة لديه ... هذة الجملة فكرة غير جيدة وتشبه تلك الجمل التى يقارن فيها الأباء أولادهم مع بعضهم البعض.
5- " ليس لدى وقت لهذا ؟؟"
أنت جاداً فيما تقول ...أليس كذلك؟؟ أنت صاحب العمل وأنت من يصنع الوقت . فعندما يطلب منك أحد موظفيك مقابلتك فحدد له بضع دقائق فى مستقبلك القريب تعطيه فيه اهتماماً غير منقوص.
6- " ليس لديك أدنى فكرة عن حجم ما أعانيه من ضغوط "
كل منا يعانى من الضغوط ، و لكنك وحدك من قررت أن حجم ما تتعرض له من ضغط أكبر مما يعانيه أى شخص غيرك.
7- " هل ترى تلك اليافطة على الباب ؟ ماذا تقول ؟ "
نعم ..نعم أنت صاحب العمل وأنت من قمت بداية ببناء هذا الشركة و بذلت من وقتك و مالك و جهدك كثيراً. و لكن مع تنامى حجم شركتك و مع هذة الجملة نتمنى لك جميعاً حظاً سعيداً فى القيام بالعمل وحدك و فى خدمة العملاء كما تحب.
اقرأ ايضاً ...[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
شكرا على الموضوع...وهل الموضوع من كتاباتك ام منقول ..وهل بامكاننا اعادة نشره!!
العفو...الموضوع نص مترجم كما هو مشار إلى ذلك و حصرى للمنتدى ولا يمكن إعادة نشره إلا بوضع رابط المنتدى والتنويه على ذلك والأمر ينطبق على كافة المشاركات الأخرى . أرجو أن يحقق الجميع الاستفادة من كافة الموضوعات على المنتدى .
السلام عليكم :
أيها المدير إليك :
كيفية معالجة السلوك السلبي لموظفيك
و طرق التواصل الإيجابية معهم لتوفير المناخ الجيد للعمل الناجح ..
بالمرفقات (مشاركات: 1)
عمل فى العديد من الشركات الصينية والمصرية منها على سبيل المثال وليس الحصر وهى من اشهر الشركات المعروفة فى الدول العربية والصين .
العمل مع شركة فاين العالمية (شركة البردى لصناعة الورق فاين ) التابعة... (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كثيرة هي الهموم والمشاكل ومصاعب الحياة التي نواجهها يومياً، وعلى كثرتها تختلف ردود أفعالنا تجاهها، وتختلف أيضاً طريقة المعالجة والتعامل معها، لذا فإني سأدلكم... (مشاركات: 3)
إنّ الموظفين الذين يعملون لشركتك يحفّزون طبيعيا. قد يفاجئك هذا الأمر، لكنّه حقيقي. كلّ ما عليك القيام به هو الاستفادة من قدرتهم الطبيعية، يمكنك ذلك من دون أن تنفق أي مبالغ تذكر. ذلك صحيح! بلا أموال.... (مشاركات: 2)
لفت انتباهي خبر نشرته بعض المواقع الالكترونية الاخبارية الشهيرة
الخبر جاء بعنوان : " مش هحلق شعري أبداً "
وفيما يلي نص الخبر
مش هحلق شعري أبداً
نفى المطرب المغربي عبد الفتاح جريني تفكيره... (مشاركات: 1)
برنامج يتناول موضوع التحول الرقمي في قطاع الجمارك المتغيرات القانونية ذات الصلة والخدمات الالكترونية في قطاع الخدمات اللوجستية والتجارب الدولية في مجال التحول الرقمي للخدمات اللوجستية ومنظومة التسجيل المسبق للشحنات المستوردة (جمهورية مصر العربية) والخدمات الجمركية الالكترونية (الامارات العربية المتحدة – المملكة العربية السعودية)
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين للعمل في مجال صحافة البيانات من خلال التدريب العملي على جمع وتحليل البيانات ورصد العلاقات بينها وتحويل البيانات الى قصة صحفية معززة بالأدلة الرقمية وتقديمها للجمهور المستهدف بصورة صحفية شيقة.
برنامج تدريبي يتناول قانون الجمارك المصري الجديد واللائحة التنفيذية وابرز التعديلات وكذلك التسهيلات التى يقدمها القانون الجديد للمتعاملين والعقوبات الواردة فى قانون الجمارك الجديد وكيفية تجنب الوقوع فى المخالفات الجمركية والعقوبات ويشرح منظومة الافراج المسبق عن الشحنات المستوردة وكيفية التسجيل فى نظام منظومة الاستعلام المسبق عن الشحنات المستوردة والتزامات المستورد والمصدر والناقل والتوكيل الملاحي مع التطبيق العملى على منظومة نافذة .
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.