الموضوع: ثقة الموظف بنفسه هى الخط الفاصل بين النجاح والفشل
ثقة الموظف بنفسه هى الخط الفاصل بين النجاح والفشل
مستوى ثقة الموظف بنفسه قد يشكل الخط الفاصل بين النجاح والفشل، لكن زيادة ثقة الموظف بنفسه لن تتحقق بمجرد أن نربت على كتف الموظف أو العامل ونقول له بضع كلمات مشجعة، فهناك أيضًا نصائح معينة تساعد على تحقيق ذلك منها:
• الاستماع للموظفين: إن الموظفين يمكن أن يخبروا مديرهم بمدى ثقتهم (أو تشككهم) لكن يبقى عليه أن يقرأ مابين السطور. فإذا كانوا يقللون من مهاراتهم فإنهم إما أن يكونوا متواضعين أو متشككين في قدراتهم، فهناك فرق بأن يقول الموظف بثقة: «سأفعل ذلك» وأن يقول مترددًا: «سأحاول».
• التركيز على نقاط القوة: يجب إسناد المهام للموظفين القادرين على الأداء الجيد مع التأكيد لهم بالثقة في قدرتهم على الإنجاز بناء على ما حققوه من إنجازات سابقة. وليس مفيدًا التحدث عن السلبيات وأوجه القصور، بل ينبغي البناء على المهارات التي يملكها العاملون بالفعل.
• تحديد توقعات واضحة: سيقل قلق العاملين إذا عرفوا ما يفترض منهم تحقيقه بشكل واضح ومحدد. ولذلك يجب أن يعرفوا النتائج التي تتطلع الإدارة لتحقيقها والمصادر المتاحة بذلك والجداول الزمنية لإنهاء العمل، ومتى يمكن للعاملين اللجوء للإدراة لطلب المساعدة، ويستحسن فتح الباب أمام الأسئلة والاستفسارات والاستماع باهتمام لما يقلق الموظفين ومخاوفهم.
• التدريب الجيد: التدريب هو الذي يبني الثقة، ولذلك يجب تحديد الموظفين الراغبين في التعلم، وتوفير الفرص المناسبة لهم للتعلم والتدريب بقدر الإمكان، كما يجب تشجيع الموظفين على السعي للتدريب بوسائلهم الخاصة، فالتدريب سيعزز التطور المهني للموظف ويبني ثقة الموظف في نفسه.
• التطلع للمستقبل: يجب تحديد أهداف للتعلم والتدريب والتطور المهني، وعندما يتطلع الموظف للتقدم للأمام فإنه سيشعر بأنه في وضع أفضل، فإتقان المهارات يعزز الثقة.
التفكير مزيج من الكلمات والجمل والصور الذهنية والمشاعر. تدخلالأفكار إلى الذهن، تمكث فترة قصيرة، ثم تختفي مفسحة المجال لأفكار أخرى أن تظهر. بعض هذه الأفكار يبقى في الذهن فترة أطول ويؤثر في الشخص... (مشاركات: 3)
في المرفقات ملف بعنوان
النجاح والفشل في ادارة الجودة الشاملة
ملف رائع برجاء الإطلاع عليه (مشاركات: 5)
حسيت مرة بالإحباط؟
هل قلت لنفسك مرة إنك جربت كل الطرق الممكنة عشان توصل لحاجه معينة ، وفشلت في كل مرة .. وده خلاك تشعر باليأس وتقف عن المحاولة ؟
ناس كتير مننا بيجربوا الفشل .. ولما ده يتكرر... (مشاركات: 2)
اتهم شخص جحا ففكر جحا ثم ابتسم وقال في نفسه فرصة لايمكن أن تعود مرة ثانية
و طبعا كان لجحا عدد كبير من الأعداء فقال للحاكم هذا الذي اتهمني معي شريك و كذالك هناك عدد كبير من الأشخاص
فوزع على... (مشاركات: 0)
كل منّا يمارس الإدارة في أي موقع كان وفي أي مجال يعمل حتى البيت الذي نعيش فيه ونقضي فيه أجمل أوقات الراحة والاستقرار بحاجة إلى إدارة حتى نتمكن أن نحصل على ساعات الاستمتاع المطلوبة.
ولا زالت الإدارة... (مشاركات: 0)
دبلومة CKTD هي أول دورة تدريبية من نوعها تم تصميمها خصيصا لفئة الطلاب والأطفال تستهدف شرح مفهوم أمن المعلومات والامن السيبراني وكيفية حماية الاطفال والطلاب من البرامج الخبيثة والاختراق ومواجهة المخاطر وتمكينهم من حماية اجهزتهم (الكمبيوتر والموبايل) بهدف حماية هذه الفئة من الوقوع ضحايا للجرائم الالكترونية مثل جرائم الابتزاز الالكتروني والتنمر الالكتروني وغيرها.
برنامج يتناول البيانات المالية والتقارير المالية والحاجة للتحليل المالى لها و إجراءات تنفيذ التحليل المالى للقوائم المالية و التحليل المالى لأغراض تقويم الأداء المالى والتنبؤ بالأداء المالى المستقبلى و التحليل المالى بالنسب والمؤشرات المالية لأغراض التنبؤ بالأداء المالى المستقبلى و تقييم الأداء والدراسات المالية و الدراسات المالية فى مرحلة المتابعة والرقابة
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين اداء شركتك من خلال تحليل البيانات والكشف عن الاتجاهات التي يمكن ان تساعدك في اتخاذ قرارات استراتيحية رشيدة. وتحسين عمليات الانتاج والتشغيل والتنبؤ بالاعطال وتحسين انتاجية العاملين وتحسن جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها
دورة تدريبية متخصصة تتناول التشريعات المحلية والدولية المرتبطة برياضات ذوى الاحتياجات الخاصة والاتفاقيات الدولية المعينة بحقوقهم والمؤسسات الرياضية المحلية والدولية العاملة فى هذا المجال وتصنيف رياضات ذوى الاحتياجات الخاصة واستراتيجيات الدمج فى تعلم وتدريب هذه الفئة في المجال الرياضي ومهارات الارشاد الاسرى لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج الرعاية والتاهيل لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج تعديل السلوك لذوى الاحتياجات الخاصة وبناء استراتيجيات تطوير العمل فى المؤسسات .
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.