الموضوع: مبدأ العامل المحدد في عملية التخطيط
مبدأ العامل المحدد في عملية التخطيط
لعل من اهم مباديء التخطيط واكثرها فائدة مبدأ العامل المحدد او عامل التحديد او الاستراتيجية ويمكن تلخيصه بما يلي :
عند الاختيار من بين الاحتمالات العديدة يجب ان يعطي الاهتمام للعوامل التي تحد من او تصطدم بالحل المرجو للمشكلة المعينة ، اي كما قال مدير لاحد المؤلفين " ان مشاكل العمل بسيطة اذا نحن فهمناها تماماً وادركنا مسبباتها "
هناك عوامل معينة في كل القضايا لها اهمية قصوى في تقرير ما اذا كانت الاهداف ستتحقق ، وهذه العوامل تكثر وتقل ، وتتبدل احياناً على مرور الزمن ، ولكن هناك بعض العوامل التي لا تتضاءل اهميتها بالنسبة للحل .
وعلى الرغم من انه يمكن ارتكاب خطأ ما بسبب حصر الاهتمام في عوامل التحديد فقط ، فإنه من غير المستطاع ان يوجه المدير اهتمامه لابعاد القضية كافة بسبب الصعوبة في اتخاذ العديد من القرارات ، ولأن امكانية اهمال النواحي الاقل اهمية في المشكلة اقل بكثير من خطر عدم الانتباه لعامل التحديد .
وقد اظهر برنارد في كتابه " مهمة المدير " اهمية هذا المبدأ في قوله :
" ان التحليل المطلوب لدى اتخاذ قرار ما هو في الحقيقة البحث عن "عوامل التحديد " ، فنظرية عامل التحديد ضرورية لفهم عملية اتخاذ القرارات ، واذا فهو ضروري لفهم التنظيم ومهمة المدير ، وربما ايضاً للدوافع المسلكية الشخصية ، والنظرية على وجه العموم ، هى كالتالي :
" اذا اخذنا نظاماً من النظم ، او مجموعة من الحالات ، او ظروفاً في فترة معينة ، ترى انها تتألف من عناصر ، او اقسام او عوامل تؤلف ذلك النظام وتلك المواقف والظروف برمتها ،واذا نحن تدارسنا ذلك النظام او تلك الظرف من زاوية بلوغ الهدف وجدنا هناك نوعين من العناصر والاقسام : الاقسام التي تقوم بالمهمة المطلوبة حتى ولو تبدلت او غابت عن الوجود ، بشرط ان تبقى الاقسام الاخرى ثابتة ،والنوع الاخر هو ما تبقى منها ،وتعرف الاولى بعوامل التحديد اما الثانية فتعرف بالعوامل المكملة ."
ومن المستطاع اعطاء امثلة كثيرة على معنى عامل التحديد ، فعامل تحديد السيارة التي نفد منها البنزين هو طبعاً الوقود ، وعامل التحديد في انارة منزل هو الزر الكهربائي ، واذا توقفت آلة العمل بسبب مسمار قلاووظ فمن الممكن اعتبار ذلك المسمار عامل التحديد .
فإكتشاف عامل التحديد في تنظيم الاعمال ليس بالامر اليسير كما هى الحال بالنسبة لمهمة الآلة أو الجهاز ،ذلك ان العوامل الاقتصادية غالبا ما تكون مبهمة ، كما ان هنالك غموضاً في طبيعة الناس وتجاوبهم مع الواقع .
ولكن المبدأ هو نفسه ، فإذا ما اقرت احدى الشركات ،مثلاً مشروعاً لاقتسام الارباح فإن عوامل التحديد يمكن ان تكون المبالغ المعفاة من الضريبة ومواقف الموظفين من العمل ، ففي حقل التوسع ، يمكن ان يكون عامل التحديد لدى احدى الشركات ايجاد رأس المال ،ولدى شركة اخرى امكاناتها غير الاقتصادية واخرى ،موقف السلطات من سيطرة الشركات الكبرى على المرافق المختلفة ، وفي مجال تأسيس فرع لاحدى الشركات ،يكون عامل التحديد هو موقف مدير او اثنين، او القبول بالتدريب الاداري، او ايجاد مكان مناسب لبناء العمل .
وفي محاولة لرفع الاسعار يمكن ان يكون احد عوامل التحديد الخطوة المنتظرة من المنافسين ، او رد فعل العملاء ، او الالتزامات الطويلة الأمد او احد الاعتبارات الأخرى.
ان ادراك عامل التحديد ،والبحث عنه في تخطيط الاعمال هو عملية لا تنتهي عند حد ،ففي فترة معينة ، تكون بعض العوامل هى عوامل تحديد بالنسبة لاقرار احد المشروعات ،ولكن يمكن بعد تلك الفترة ، وبالنسبة لقرار مماثل ، ان يكون عامل التحديد ليس بذي اهمية بالنسبة للخطة الأولية.
وهكذا ،يكون بإمكان احدى الشركات حل مشكلة شراء المعدات الجديدة عن طريق حل مشكلة عامل تحديد ايجاد رأس المال ، حتى تجد ان عامل التحديد اصبح نقل تلك المعدات او بعد ذلك تدريب العمال .
ان اكتشاف عامل التحديد من القواعد التي ترتكز عليها عملية اختيار البديل ومن ثم التخطيط ، وعامل التحديد هو في تبدل دائم ،ويتطلب اكتشافه في تنظيم الاعمال او اي تنظيم آخر ، تحليلاً عميقاً وثابتاً.
والتحليل نفسه يحتاج الى إدراك لعامل التحديد حتى يركز الاهتمام على حصر مدة البحث ومصادر المعرفة في نطاق احسن النتائج ، ومن العسير التغلغل في بحث كل مشكلة وحل جميع عوامل التحديد ، ففي هذه الحالة يكون على مدير العمل ان يقرر أين وكيف يمكن الافادة من مصادر البحث والتدقيق على أحسن وجه .
ان احد المتطلبات الاساسية لعملية التخطيط هو وضع خطط المؤسسة بناء على تقدير للحقائق والسياسات في المستقبل ، وهذه القاعدة تدعى قاعدة أسس التخطيط ، ويمكن شرحها بالقول بأن التفهم والاتفاق على استخدام أسس... (مشاركات: 0)
مقومات التخطيط :
تقوم عملية التخطيط الإداري على أربعة عناصر أو ( مقومات ) أساسية هي على النحـو التالي :
1- تحديد الأهداف : (مشاركات: 0)
منح العامل حد ادنى 15 يوم اجازة خلال العام هل تطبق على العامل لو عمل مدة 6 شهور فقط او اقل وعلى سبيل المثال عامل عمل اربعة شهور فقط فتم منحة اجازة بنسبة المدة هل لابد ان يحصل على اسبوع متصل ام يحصل... (مشاركات: 0)
إذا كان كل ما تحتاجه هو التحدث باللغة الانجليزية في العمل فقط، فإليك الحل السحري الذي يحررك من الارتباط بدورة تدريبية تحتاج إلى وقت طويل أنت لا تملكه؛ إنه كورس البيزنس انجلش الموجه لرجال الأعمال والمديرين والموظفين، وكل من يرغب في تحسين مهارة التحدث باللغة الإنجليزية في العمل، في مدة قصيرة.
برنامج تدريبي يساعدك في عملية تبسيط الاجراءات الادارية يتناول اختيار الإجراءات المراد تقييمها وجمع المعلومات وتحليلها وتقييمها ووضع المقترحات والتوصيات من أجل تحسين الإجراءات وعملية التنفيذ والمتابعة.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج تدريبي متخصص يشرح مواصفة الايزو 13485 الخاصة بنظام ادارة الجودة للأجهزة الطبية. تساعد المهتمين من العاملين في مجال هندسة الاجهزة الطبية والطلاب الدارسين للهندسة الطبية والعلوم الطبية والراغبين في دخول مجال الأجهزة الطبية لفهم متطلبات المواصفة وتطبيقها
برنامج يتناول موضوع التحول الرقمي في قطاع الجمارك المتغيرات القانونية ذات الصلة والخدمات الالكترونية في قطاع الخدمات اللوجستية والتجارب الدولية في مجال التحول الرقمي للخدمات اللوجستية ومنظومة التسجيل المسبق للشحنات المستوردة (جمهورية مصر العربية) والخدمات الجمركية الالكترونية (الامارات العربية المتحدة – المملكة العربية السعودية)