الموضوع: الرقابة على الصلات مع العملاء
الرقابة على الصلات مع العملاء
الرقابة على الصلات مع العملاء
تتأثر سياسة العملاء -دون شك - بتقدير الشركة لحاجتها الى ارضاء اولئك الذين يشترون منتجاتها ، وقد تكون هناك ظروف لا يبدي فيها المشروع اي اهتمام بالصلات مع العملاء .
فقد يكون للشركة احتكار ما ، او قد تشعر بأنها تتكلف من اجل الحصول على ميزة قصيرة الاجل ، وعلى أي حال فإن قلة من الشركات هى التي تتبنى مثل هذه النظرة ، انها تهتم بإرادة العميل حتى يزداد الانتاج للمشروع.
واذا كانت الشركة تقوم بمنفعة عامة فقد تعتمد على رضا العميل للمعاونة على الحصول على زيادات في معدلات الخدمة من جانب لجان منظمة ، ومثل هذه الشركات سوف تبذل اقصى استطاعتها لجعل موظفيها مدربين على ايجاد الانطباعات الطيبة للعملاء ، وعلى ادارة قسم الشكاوي في عدالة واحترام ، وعلى تقديم الخدمات للعملاء بانتظام وفي كفاية،وعلى التوسع في المزايا من حيث الاسعار والنوع للسلعة التي تقدمها اينما كان هذا متيسراً.
الرقابة الكلية: تتم هذه المراقبة بفحص كل الوحدات المنتجة وهذا النوع من الرقابة يتطلب مستخدمين بكثرة إذا كان الإنتاج ضخم لذا فهو يستخدم لفحص الوحدات القليلة أو التي ثمنها مرتفع ولا يسمح بأي عيب فيها. (مشاركات: 3)
الرقابة على الصلات المتعلقة بعملية الشراء :
لسوف تهييء اجراءات الشراء المنظمة تنظيماً طيباً السياسات المرسومة من اجل تنظيم العلاقة بين الموظفين وبين الاشخاص في الخارج الذين يمثلون مصادر عوامل... (مشاركات: 0)
الرقابة على الصلات الخارجية :
لا يعتبر المشروع الفردي مشروع نشاط تجمعي يتميز بالإكتفاء الذاتي، ولموظفيه صلة تكاد تكون دائمة مع مجموعة متنوعة من الاشخاص خارج الشركة .
فهناك خليك من الصلات... (مشاركات: 0)
تخطي الحواجز بالنسبة للصلات العرضية
يحدث اثناء قيام المدير الاعلى بإرشاد المرؤوسين والاشراف عليهم في نواحي اتصالاتهم مع خارج الادارات ومع الاشخاص الآخرين ان يحاول توقع نقط الاحتكاك المحتملة .... (مشاركات: 0)
التنظيم وأثره على الصلات العرضية
تظهر جميع الموضوعات التي تتضمنها الصلات العرضية بسبب تنظيم المشروع ، ويخلق تجميع النشاطات في الإدارات تلقائياً سدوداً بالنسبة للاتصال الحر بين الافراد كما انه يخلق... (مشاركات: 0)
كورس يهدف الى دعوة الشركات والمصانع لتعلم اساسيات وآليات تصدير المنتجات بطرق وأساليب حديثه باستخدام الانترنت، حيث يهدف هذا الكورس المكثف الى تدريبك على اساسيات التجارة الالكترونية مع جميع دول العالم من خلال الانترنت.
برنامج تدريبي متخصص يهدف لشرح النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR ويشرح مراحل تطبيق نظام سكور يمكن المتدربين من تقييم اداء سلسلة التوريد وتعزيز اداءها
برنامج تدريبي متخصص في تأهيل أمناء الصندوق يتناول مهارات التعامل مع النقد ومهارات التعامل مع العملاء والمهارات المالية والمحاسبية كالقيود المحاسبية وغيرها
دورة تدريبية متقدمة تساعدك على فهم الإرشادات العملية لتحديد العمليات الخاصة بالحوكمة المؤسسية الفعالة لجودة الرعاية الصحية وتسليط الضوء على مجموعة العلاقات والمسؤوليات بين التنفيذيين والقوى العاملة وأصحاب المصلحة وجميع المعنيين.
برنامج تدريبي توعوي يتناول شرح المبادئ الاساسية لنظام سلامة الغذاء BRC الاصدار الثامن ويشرح مخاطر سلامة الغذاء ومبادئ الهاسب HACCP وتحديد نقاط التحكم الحرجة CCPs وبرامج المتطلبات الاولية PRPs والممارسات التصنيعية الجيدة GMP والممارسات الصحية الجيدة GHP واقسام المعيار نظام سلامة الغذاء BRC