الموضوع: جودة حياة العمل من خلال مشاركة العاملين في كل صغيرة وكبيرة في الشركة
جودة حياة العمل من خلال مشاركة العاملين في كل صغيرة وكبيرة في الشركة
جودة حياة العمل منخلال مشاركة العاملين في كل صغيرة وكبيرة في الشركة
هذا شرط ضروري لبناء ادارات وشركات سورية جديدة منتجة وفعالة وكفؤءة
عبد الرحمن تيشوري
-إن مشاركة العاملين تعني السماح للعاملين بالمشاركةفي القرارات التي تؤثر عليهم . وهذا لا يعني الفوضى حيث تتنازل الإدارة عن مسئولياتهاوأدوارها في اتخاذ القرارات . بدلاً من ذلك ، فإنها تعني أن مسئوليات الإدارة في صنعالقرارات يكون فيها مشاركة من قبل العاملين .
-خلال المشاركة في عملية صنعالقرارات فانه يتولد إحساس بالأمانة والثقة بين الإدارة وتطوير العمال.
- إن الافتراضات التقليدية عن العاملين الغير راغبين في التشجيع الذاتي والالتزامبالأهداف التنظيمية أصبحت تتلاشى كلما أبدى العاملين حماسهم والتزامهم بالمشاكلالتي يحاولون حلها .
- إلى جانب زيادة الأمانة والالتزام فان مشاركة العاملين تستطيعأن تحسن من اتصالات العاملين والمواقف . فالعاملين المشاركين أكثر قدرة على توليدالأفكار وبذلك فان عملية المشاركة تزيد من اهتمام الإدارة لسماع هذه الأفكار.
- منخلال مشاركة العاملين ، يستطيع العاملين تحقيق جودة حياة عمل مرتفعة . وأيضاً ، فانجودة حياة العمل المرتفعة تقود إلى إنتاج مستويات عالية من الالتزام بالأهدافالتنظيمية والإنتاجية العالية .
مداخل عامة لمشاركة العاملين
- إنمشاركة العاملين من الممكن أن تحدث في أي جزء من أجزاء المنظمة . ومن الممكن أن تكون علىمستوى المنظمة ككل بهدف تحسين الإنتاجية أو ربما تكون محدودة على مستوى قسمواحد .
- إن جهود مشاركة العاملين الناجحة ، مع ذلك ، لا تظهر كبرامج منفصلة. وبدلاً من ذلك فهي تظهر في الأجل الطويل كعناصر مستمرة من ثقافة المنظمة .
- ولذلك فهي ليست حلول قصيرة الأجل لمشاكل الإنتاجية المحددة ولكن مداخل طويلة الأجلللإدارة .
- جهود الاتصالات : اتصالات القمة إل القاعدة
- إن حجر الزاوية لأي جهد لتحسينالعاملين طويل الأجل هو الاتصالات الجيدة .
- إن محاولات تحسين الاتصالات تركزأولاً على تدفق المعلومات من المنظمة إلى العاملين الأفراد .
- في العديد منالحالات ، يكون العاملين غير ملمين بالمنظمة ، استراتيجياتها وأهدافها وهوامش الربحوعملائها الرئيسين والبائعين وجميع مظاهر العمل .
- في الحقيقة إن عدم قدرة بعضالمنظمات على إيصال هذه المعلومات للعاملين من الممكن أن يساهم في اختلافات لدىالعاملين عن المنظمة. (إذا لم يرغبوا في التحدث معنا عن المنظمة نحن نكون حينئذغير قلقين عليها) .
- إن العديد من العاملين لديهم معلومات محدودة عنأدائهم الوظيفي . والأداء المتدني يدفع الموظفين للعمل على تجنبه. والعاملين لا يعطون تغذية مرتدة مستمرة عن أدائهم خاصة عندما يكون مقبول أوجيد .
- إن العاملين يحتاجون إلى الدعم الايجابي ويجب أن يتلقوا تغذية مرتدةعندما يعملون جيداً . عندما تكون التغذية المرتدة عن أنشطة العمل في المنظمة محدودةوقليلة أو عن إنتاجيتهم عندئذ يصبح العاملين أقل تحفيزاً. وحتى لو كان التحفيز موجوداً فإنهم لن يكونوا قادرين على تعديل سلوكهم بطرق بناءة دون وجود التغذيةالمرتدة .
- جهود الاتصالات : اتصالات "القاعدة إلى القمة" أو الصاعدة
- إن معظم المنظمات قادرة على إيصال المعلومات إلى أسفل الهرم التنظيمي بسرعة ودقة محدودة .
- إن الانهيار في الاتصالات يحدث في تدفق أفكارومقترحات العاملين بالاتجاه الصاعد خلال المنظمة .
- في العديد من الحالات ، لايوجد تشجيع لأفكار العاملين من قبل النسق الأول من الإداريين . فقد يرى هؤلاء في أفكارالعاملين نقد ضمني أو أن متابعة هذه الأفكار مضيعة للوقت . وحتى لوأن المتابعة ليست مضيعة للوقت ، إلا أن العديد من المشرفين يترددون في نقل هذه الأفكار لرؤسائهم خوفاً من النقد .
- ومع ذلك ، فبدون البيانات والأفكار الصاعدة هذه لا تملك الإدارة إلا معلومات قليلة لا تستطيع معها الإشراف علىالمنظمة .
نظم المقترحات
- إن جودة حياة العمل الجيدة وبرامج مشاركةالعاملين تفترض أن العاملين لديهم أفكار جديدة وأن مسئولية الإدارة هي متابعةوتطبيق هذه الأفكار .
- نظم المقترحات تعرض طريقة منظمة لجمع الأفكار منالعاملين .
- إن معظم نظم المقترحات الحديثة تعالج بطريقة " صندوق المقترحات ".
- بدلاًُ من ذلك ، يقوم العامل بتقديم المقترح لمشرف وسيط . وبعد تلقيالتعليقات من المشرف ، يقوم العامل بإعادة كتابة الاقتراح وإعادة عرضه على المشرفللمراجعة النهائية . ثم تُرفع الفكرة بعد ذلك إلى مكتب نظام الاقتراح حيث تُسجل وتُرسل للأفراد في المنظمة الذين يطورون تلك الفكرة . وعندما تتم عملية التطوير ترفع توصية من مكتب نظام الاقتراح ويتبعها عملية تغذية مرتدة للعميل . وفي حال قبولالفكرة ، تتم مكافأة العامل المقترح والمشاركين في التطوير .
- إن نجاح أي نظام اقتراح يعتمد علىالتزام قوي من الإدارة العليا. هذا الالتزام يجب أن يكون واضح في كلمات وتصريحاتعامة ورسائل إلى العاملين ومقالات وأخبار الشركة . أما إذا رأى المشرف في اقتراحات العاملنقد ضمني فسوف لن تتلقى هذه الأفكار الجديدة أي تشجيع .
- وفى النهاية ، يجبعلى كل منظمة أن تخلق بيئة عمل تحترم فيها كل فكرة مطروحة سواء كانت مجدية أو غيرمجدية .
هل يمكن اشاعة ثقافة جودة حياة العمل في الادارات العامة والخاصة في سورية بعد الازمة؟؟
3-8 عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة مقدمة
في عام 1970 بدء الاهتمام بجودة حياة العمل . وبدأت... (مشاركات: 1)
سلامة و أمن العاملين
· التأكد من وجود قنوات اتصال مفتوحة باستمرار بين المديرين و الموظفين.
· التأكد من المعاملة العادلة لجميع الموظفين سواء فيما يتعلق بنظم التأديب أو الفصل أو الآمان الوظيفى.
·... (مشاركات: 0)
مشاركة العاملين :
يعتبر كل فرد من أفراد التنظيم , حسب مفهوم إدارة الجودة الشاملة , بدءاً من المدير حتى أدنى المستويات الإدارية معنيا بالمشاركة , في تقديم سلع وخدمات ذات جودة عالية بأقل... (مشاركات: 0)
جودة حياة العمل وأثرها في تنمية الاستغراق الوظيفي
(دراسة ميدانية)
دكتـــور
عبد الحميد عبد الفتاح المغربي (مشاركات: 2)
بكل تقدير واحترام أطلب من الأخوة المساعدة في عمل دراسة شاملة عن الامراض المزمنه لدى العاملين في الشركة لتوزيعها على العالملين حتى يتسنى وضع خطة متكاملة للمساعدة في علاج هوؤلاء العمال (مشاركات: 2)
برنامج متخصص في ادارة المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية بالمستشفيات يتناول التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد والتنبؤ للمواد والتخطيط للمخزون واستراتيجيات المشتريات ودور الخدمات اللوجستية للنقل والشحن ودور التخزين والخدمات اللوجستية وإطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد "SCOR" لإدارة الأداء
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
دبلوم تدريبي متكامل وفقا لاحدث المعايير التدريبية في العالم، يهدف هذا البرنامج التدريبي لتأهيلك كي تصبح محاضرا او مدربا محترفا وناجحا
كورس تدريبي لتأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية
ينبغي أن يكون جميع الموظفين المشاركين في عملية التعاقد مؤهلين ويتمتعون بالمعرفة الاحترافية في إدارة العقود لتمكين الشركات من الاستفادة الكاملة من نشاط الشراء، ولذلك يجب على مسئولي العقود في الشركات الالمام بموضوعات هامة مثل إدارة العقود الفعالة وإدارة مخاطر العقد وكيفية تفسير صياغة العقد وكيفية الحفاظ على جداول العقود والاسلوب الامثل للتحكم في تغييرات العقد، وهي الامور التي سيتم دراستها في هذا البرنامج التدريبي.