برنامج منظومة الخدمات المساندة(الاتصال الإداري-التنسيق الإداري-المتابعة والتقارير).
يسر المصدر السعودي للتدريب والاستشارات
أن يقدم برنامج
"منظومة الخدمات المساندة"
هدف البرنامج:
تنمية مهارات العاملين في الخدمات المساندة بمعارف ومهارات التميز الإداري في العمل.
محاور البرنامج:
1- الخدمات المساندة : مفهومها , ماهيتها , أهميتها , وظائفها.- طبيعة الخدمة المساندة :
- سلوكيات العاملين في مجال الخدمة المساندة.
-التعامل مع الضغوط.
-إدارة الوقت بكفاءة عالية.
-العمل الجماعي.
- إدارة الخدمات المساندة :
-تخطيط الخدمات المساندة.
-تنظيم الخدمات المساندة.
-توجيه الخدمات المساندة.
2- النواحي الإدارية:
-طرق الاتصالات الفعالة مع الآخرين ووسائلها .
-مهارات تحقيق الاتصالات الفعالة.
-فن الإنصات والتحاور البناء.
3- أساليب ومهارات الكتابة الإدارية ( المرسلات – المذكرات – التقارير).
معلومات البرنامج:
مدة البرنامج: 5 أيام.
مكان الانعقاد: جدة (فندق ماريوت).
تاريخ الإنعقاد: 30/01/2010
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على
جوال: 0548808670
رد مع اقتباس