يسر المصدر السعودي للتدريب والاستشارات

أن يقدم برنامج

"منظومة الخدمات المساندة"


هدف البرنامج:

 تنمية مهارات العاملين في الخدمات المساندة بمعارف ومهارات التميز الإداري في العمل.

محاور البرنامج:
1- الخدمات المساندة : مفهومها , ماهيتها , أهميتها , وظائفها.
- طبيعة الخدمة المساندة :
- سلوكيات العاملين في مجال الخدمة المساندة.
-التعامل مع الضغوط.
-إدارة الوقت بكفاءة عالية.
-العمل الجماعي.
- إدارة الخدمات المساندة :
-تخطيط الخدمات المساندة.
-تنظيم الخدمات المساندة.
-توجيه الخدمات المساندة.

2- النواحي الإدارية:
-طرق الاتصالات الفعالة مع الآخرين ووسائلها .
-مهارات تحقيق الاتصالات الفعالة.
-فن الإنصات والتحاور البناء.

3- أساليب ومهارات الكتابة الإدارية ( المرسلات – المذكرات – التقارير).

معلومات البرنامج:

 مدة البرنامج: 5 أيام.
 مكان الانعقاد: جدة (فندق ماريوت).
 تاريخ الإنعقاد: 30/01/2010

 لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على

 جوال: 0548808670