الموضوع: كيف تحفز الموظف الذي يسبب المشكلات
كيف تحفز الموظف الذي يسبب المشكلات
كيف تحفز الموظف الذي يسبب المشكلات *
هل يرتكب أحد مرءوسيك بعض الأخطاء؟ هل يتسبب لك في الكثير من المشكلات؟ يمكنك أن تحاول التعامل معه على النحو التالي:
بدلاً من التركيز على الأخطاء التي ارتكبها, يمكنك أن تتحدث معه حول ما يطلق عليه علماء النفس الاستثناءات. والمقصود بها المرات التي قام فيها هذا الشخص بأداء المهام المستندة إليه بكفاءة, أو المرات التي حضر فيها إلى العمل مبكراً. قم بسرد تلك المرات الاستثنائية وقابلها بالكثير من المديح, ثم اطلب منه أن يفعل كل ما يمكنه القيام به حتى يكون بإمكانه تكرار تلك المرات الاستثنائية مرة أخرى.
من الأخطاء الشائعة أن تنظر إلى الموظف " المشكلة " على أنه هو نفسه المشكلة, في حين تكون المشكلة الحقيقية هي في بعض السلوكيات المحددة التي يقوم بها هذا الموظف والتي يمكن علاجها بسهولة. إن هذا الموظف يستطيع – ويقوم بالفعل – بأداء العمل بطريقة صحيحة لبعض المرات. لذلك, فإنه يجب عليك أن تبدأ من هذه النقطة.
* تحفيز الموظفين ومكافأتهم, ألكسندر هيام, مكتبة جرير للترجمة والنشر والتوزيع, ص هـ, الطبعة الأولى 2001.
هل الخروج بشعر رطب يسبب نزلات البرد؟
على الرغم من أن العديد من الأشخاص يسلمون بهذا الإعتقاد، إلا أن البروفيسور (رون إكليس) من مركز نزلات البرد في كارديف دحض صحة ذلك.. فقد أشار إلى أنه يمكن الخروج... (مشاركات: 0)
ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
كان عميل الفندق ينتظر خارج الفندق بحثاً عن سيارة أجرة توصله للمطار، و عندما وصلت سيارة الأجرة، قام حاجب الباب بتحميل حقائب العميل فيه، و بينما كانت سيارة... (مشاركات: 55)
لقد تم ادراج الموضوع بالامس ولم يتم ارفاق الملف .
الملف مرفق لمن يريد تحميله .
لا تنسوا نصيحتي وهي قرائة الموضوع من البداية والعودة للمنتدى لمتابعتها لانها متسلسلة ومتصله بعضها مع بعض، حيث كانت... (مشاركات: 14)
تعويض الأجر(1)
1- للمصاب الحق في تعويض أجر إذا أدت الإصابة إلى تخلفه عن أداء عمله،ويعادل هذا التعويض الأجـر الكامل للمصاب الذي تؤدى على أساسه الاشتراكات بإفتراض مباشرته للعمل ، وبالنسبة لعناصر... (مشاركات: 0)
تؤكد دراسة هولندية جديدة أجراها أحد الباحثين على طلاب وطالبات في الجامعة أن مجرد حضور النساء الفاتنات والحديث معهن يسبب التشويش للرجال ويضعف الذاكرة لديهم ويخفض أداءهم العقلي بشكل كبير.
ويقول... (مشاركات: 9)
كورس تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل عمال البوفيه Office Boy يتناول أساسيات ومبادئ النظافة وأعمال التنظيف و أداب واتيكيت الضيافة في المكتب و الاعمال المكتبية للأوفيس بوي و مبادئ الأمن والسلامة المهنية للأوفيس بوي
برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية
تهدف دورة اعداد اخصائي الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي الى تهيئة واعداد المشاركين في الدورة على القيام بمهام اخصائي اصابات رياضية وتعلم كيفية التعامل مع كافة أنواع الاصابات الرياضية، والتعرف على أسبابها، وتعلم التعامل الصحيح مع كل نوع، كما يتم تأهيل المشاركين على فهم الأثر النفسي للاصابات الجسيمة وكيفية التعامل مع الآلام النفسية واستيعابها.
برنامج تدريبي يؤهلك للعمل في قسم المخبوزات والحلويات في المطاعم والفنادق ويمكنك من عمل اصناف متميزة ذات مظهر جذاب وفقاً لأفضل المعايير
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة